温州地区居民出境游市场研究

发布时间：2017-08-21 17:07

  本文关键词：温州地区居民出境游市场研究

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【摘要】：自改革开放以来,特别是进入21世纪以来,浙江省人均生产总值已超过4000美元,已基本实现了小康水平,宁波、杭州、温州等城市已率先进入了发达国家的城市发展阶段。人民出境游的意识比较成熟,随着人民币的升值,出境游的低廉价.格深深吸引着温州居民的出境休闲旅游。尤其是在2012年温州航空口岸正式扩大开放后,温州市民出境旅游需求日益旺盛,出境人数随之迅速增长。本文选取温州地区作为研究对象,通过资料归纳、问卷调查、数据整理和统计分析,结合笔者个人5年来的口岸工作经验,对温州出境旅游市场的发展特征及其影响因素进行及时的提炼、总结,以期对温州出境旅游市场持续健康发展提供有益的启示。本文主要探讨了以下几个方面的内容：一、依据2010-2015年温州旅游局及温州海关的相关统计数据,再结合调查问卷对现阶段温州地区居民出境游发展特征进行分析。通过分析发现,现阶段温州出境游特征为：经历快速发展期后,温州出境游客规模趋于稳定；旅游目的地以距离近、交通便利的短途旅游为主,并由港澳地区为主逐步向国外扩散；出境游人群以女性、80.90后、高学历高收入、家庭为主；休闲放松是出境游主要目的;出游以飞机作为主要交通工具,且更乐于自由行。二、温州居民出境旅游目的地覆盖面广,由此组成的港澳线路、台湾路线、韩日线路、东南亚线路、欧洲线路、美洲线路、海岛线路是温州开发的主要出境旅游产品,但各类旅游产品在行程安排、参观内容、旅游类型与价格等方面各具特色。三、通过产品价格、空间距离、旅游吸引物、周围人口碑、目的地国家安全及居民态度、交通运输便利性对温州居民境外目的地吸引力影响进行分析。分析结果表明温州居民受产品价格、空间距离影响较为明显。四、根据查阅资料结合调查问卷分析温州出境游市场存在的问题：旅游线路以走马观花式观光游为主,缺乏休闲游、旅游产品形式无特色、营销产品细分不足等同质化现象严重；旅游者消费不理性、行为不文明等现象依然存在；服务质量不高、越权经营现象普遍、旅游企业诚信服务缺失等造成市场经营秩序混乱；航空口岸的发展滞后性影响出境游市场快速发展。五、结合国家、地方政策及市场需求变化,通过分析,笔者认为温州地区居民出境游未来发展趋势将呈现：旅游规模依然快速发展、旅游产品多样化、目的地选择由短途旅游逐步向欧洲、美洲等地扩散、出境游主力人群为80.90后,自由行和度假休闲游客、市场经营秩序不断改善等发展态势。六、基于对温州出境游市场的深入分析,总结全国及国际出境游市场发展经验,以时代快速进步的前瞻性结合调查问卷,对温州地区出境游市场健康快速发展提出个人意见,以期为地方政府和旅游企业改进工作提供借鉴：政府把握好出境旅游市场发展定位,做好监管者与服务者双重角色；引导温州居民文明出行、树立正确消费观：完善温州航空口岸建设；实施“渗透合作”经营战略；企业发展引入“互联网+”理念;促进出境旅游产品形式多样化；增强出境旅游从业人员的能力水平。同时为了更好的做好市场研究工作,笔者根据研究内容需要设计了一套调查问卷,通过微信软件向温州居民发放,共有128人填写调查问卷,收回有效问卷88份,其中曾有出境游经历游客为58人。
【关键词】：出境游 温州地区 居民 航空口岸
【学位授予单位】：广西师范大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F592
【目录】：

• 中文摘要3-5
• Abstract5-10
• 第1章 绪论10-14
• 一、课题的来源10
• 二、研究目的及意义10-11
• 三、文献综述11-12
• 四、旅游概述12
• 五、出境旅游概述12-14
• 第2章 对现阶段温州地区居民出境游发展特征进行分析14-22
• 一、出境游受热捧,经历快速发展期后,游客规模趋于稳定14-15
• 二、出境旅游目的地格局特征15-17
• (一) 以港澳地区为主逐步向国外扩散16
• (二) 以距离近、交通便利的短途旅游为主16-17
• 三、人群构成17-19
• (一) 女性更热衷于出境游17
• (二) 80后、90后成为出境游主力军17-18
• (三) 以高学历、高收入人群为主18-19
• (四) 以二人世界或小家庭为主19
• 四、旅游目的19-20
• 五、出游方式20-22
• (一) 交通方式以飞机为主20
• (二) 自助游受欢迎,成主流旅游方式20-22
• 第3章 温州居民出境游旅游产品特征22-28
• 一、港澳线路22-23
• 二、台湾路线23
• 三、韩日路线23-24
• 四、东南亚路线24-25
• 五、欧洲路线25-26
• 六、美洲线路26-27
• 七、海岛游27-28
• 第4章 温州居民境外目的地吸引力影响因素28-34
• 一、产品价格28-29
• 二、空间距离29
• 三、旅游吸引物29-31
• (一) 自然人文旅游资源丰富29-30
• (二) 以经济发达地区为主30
• (三) 文化相近或差异性较大30-31
• 四、周围人口碑31-32
• 五、目的地国家地区安全及居民态度32
• 六、交通运输便利性32-34
• 第5章 温州居民出境游市场发展现存问题分析34-40
• 一、旅游产品同质化现象严重34-35
• (一) 旅游产品形式与内容雷同,缺少特色34
• (二) 旅游线路以走马观花式的观光旅游为主,缺乏真正的休闲度假、文化交流34
• (三) 组合类旅游产品偏重于观光购物34-35
• (四) 市场细分不够明确,未能形成针对不同消费者的产品体系35
• 二、出境旅游消费行为非理性及不文明现象依然存在35-36
• (一) 消费行为不理性35
• (二) 旅游行为不文明35-36
• 三、出境旅游市场经营秩序混乱36-37
• (一) 出境旅游市场服务质量不高36
• (二) 越权经营现象普遍36-37
• (三) 出境旅行社行业服务信用缺失问题严重37
• 四、航空口岸发展滞后37-40
• 第6章 温州地区居民出境游发展趋势分析40-45
• 一、旅游规模快速发展40-41
• 二、旅游产品多样化41-42
• 三、目的地选择由近及远42-43
• 四、出境游主力人群变化43
• 五、经营秩序改善43-45
• 第7章 温州地区居民出境游发展对策建议45-49
• 一、政府把握好出境旅游市场发展定位,做好监管者与服务者双重角色45
• 二、引导温州居民文明出行、树立正确消费观45-46
• 三、完善温州航空口岸建设46
• 四、实施“渗透合作”经营战略46-47
• 五、企业发展引入“互联网+”理念47
• 六、促进出境旅游产品形式多样化47-48
• 七、增强出境旅游从业人员的能力水平48-49
• 结论49-50
• 注释50-51
• 参考文献51-53
• 附件 温州地区居民出境游情况调查问卷53-59
• 致谢59-60

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本文编号：714077