用户生成商业型内容的激励因素研究

发布时间：2017-09-08 16:48

  本文关键词：用户生成商业型内容的激励因素研究

  更多相关文章： 用户生成内容 商业型内容 生成方式 正面内容 负面内容

【摘要】：Web 2.0时代,随着社交媒体的普及,内容为王的营销观念已经深入人心。企业界对内容营销的重视和投入都有不同程度的提升。然而,内容营销的观念也在不断演变。企业不再只是单方面创造和传播内容,而是聚焦于吸引和维系与特定用户的关系,抛出争议性话题,创造能激发用户奇思妙想的机会,引导用户进行内容创作。用户生成内容作为企业内容营销的重要素材,在企业营销活动中扮演重要的角色,需要引起企业的关注。学界兴起了对用户生成内容的研究,从宏观和中观层面,将它作为IT构件进行计算和测量,从微观层面上论证用户生成内容的作用和意义。以往虽然有关于用户参与网络平台的动机、用户接受及使用某种社会性软件等研究,但把用户生成内容作为一个具体的现象加以分析的方法还有待进一步研究,同时关于用户生成内容的倾向性研究讨论也存在空白。本文在回顾以往用户生成内容的相关文献的基础上,对用户生成商业型内容进行逐步剖析。研究一是探讨用户生成商业型内容的激励因素,分析不同内容生成方式在用户生成商业型内容意愿和激励因素间起到调节作用,以便找出不同生成方式下,激励因素在内容创作时的差异。研究二是在研究一得出的激励因素模型之上,分析和比较用户生成商业型内容的倾向性,分析正面内容和负面内容的动机差异,再结合用户期望探讨用户生成不同形式内容的差异,以便得出用户在内容创作过程,正面和负面内容受激励因素的影响差异。本文的数据分析结果表明,自我效能、享乐体验、价值观念、非物质外在收益、有形奖励是激励用户创作商业型内容的驱动因素。非物质外在收益对促进用户在竞争型创作平台上生成内容较为有效,有形奖励则在促进用户在独立型创作平台上生成内容的作用更大。用户创造正面商业内容,主要受价值观念、非物质外在收益、有形奖励的驱动;发表负面商业内容则更多地希望企业重视其消费经历,改进相关产品和服务。最后,本文讨论了企业激励用户生成内容,正确对待正面和负面内容的管理策略。
【关键词】：用户生成内容 商业型内容 生成方式 正面内容 负面内容
【学位授予单位】：广东外语外贸大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F274
【目录】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第1章 绪论9-14
• 1.1 研究背景9-10
• 1.2 研究意义10-11
• 1.3 研究方法11-12
• 1.4 技术路线12
• 1.5 论文结构12-14
• 第2章 文献综述14-25
• 2.1 内容营销14-16
• 2.2 用户生成内容的定义16-17
• 2.3 用户生成内容的用户分类17-19
• 2.4 用户生成内容的理论基础19-23
• 2.4.1 S-O-R模型19
• 2.4.2 社会认知理论19-20
• 2.4.3 技术接受模型20-21
• 2.4.4 心流体验21-23
• 2.4.5 社会交换理论23
• 2.5 用户生成内容的激励因素23-25
• 第3章 研究一用户生成商业型内容的激励因素研究25-42
• 3.1 研究内容25
• 3.2 提出假设25-29
• 3.3 研究设计29-31
• 3.4 数据分析31-40
• 3.4.1 样本特征31-32
• 3.4.2 信度分析32
• 3.4.3 效度分析32-33
• 3.4.4 描述性统计分析33-34
• 3.4.5 相关性分析34
• 3.4.6 回归分析34-37
• 3.4.7 调节效应检验37-40
• 3.5 研究结论40-42
• 第4章 研究二用户生成商业型内容的激励差异分析42-58
• 4.1 研究内容42
• 4.2 提出假设42-44
• 4.3 研究设计44-45
• 4.4 研究结果45-58
• 4.4.1 样本特征45-46
• 4.4.2 信度分析46
• 4.4.3 效度分析46-50
• 4.4.4 方差分析50-53
• 4.4.5 描述性统计分析53-56
• 4.4.6 研究结论56-58
• 第5章 总体讨论58-61
• 5.1 结论和启示58-60
• 5.2 研究局限性以及未来研究的方向60-61
• 参考文献61-68
• 致谢68-69
• 附录一69-71
• 附录二71-73
• 攻读学位期间主要研究成果73

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本文编号：815167