电力营销工单电子化平台开发与应用
本文关键词:电力营销工单电子化平台开发与应用
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【摘要】:为了提升电力营销业务管理与客户服务水平,迫切需要推动电力营销营业厅、现场办公及部门内部流转的工单电子化。本文首先提出了电力营销工单电子化的5方面建设措施,详细阐述了湖北省电力营销工单电子化平台的设计方案,包括总体设计和总体架构,最后介绍了平台的应用成效。
【作者单位】: 国网湖北省电力公司电力科学研究院;国网湖北省电力公司计量中心;
【关键词】: 工单电子化 电力营销 电子免填单 现场移动作业 远程电子签批
【分类号】:F426.61;TP315
【正文快照】: 0引言目前国内的移动通信营业厅大部分已通过工单电子化实现了无纸化业务受理[1-2],大量减少了营业厅纸质资料存储成本,并实现了客户受理情况的快速传递与后端掌控。保险企业内部存在大量需要审核盖章与传递的单据,目前国内有部分保险企业已实现内部单据签字盖章的全面电子化,
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