嘉兴奥迪汽车4S店服务营销策略研究

发布时间：2017-09-15 02:06

  本文关键词：嘉兴奥迪汽车4S店服务营销策略研究

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【摘要】：目的研究嘉兴奥迪4S店的服务营销策略,从而更好的完善服务营销。方法采取实地调研法及问卷法,对嘉兴奥迪4S店进行实地调研,以该4S店的顾客、嘉兴市的奥迪车主为调查对象,进行发放问卷。结果调查结果表明嘉兴奥迪4S店在服务营销渠道、有形展示这两方面得到顾客的认可,然而该店的人员服务、服务过程及促销这三方面做的比较欠缺,有待提高。
【作者单位】： 浙江中医药大学人文社会科学学院;
【关键词】： 服务营销 S店
【分类号】：F274;F426.471
【正文快照】： 随着市场竞争的日益加剧,服务营销的重要性也越来越突出。我国各大品牌的汽车4S店不断的增多,相差无几的硬件设施已不能凸显4S店的优势,要想在各大汽车4S店中脱颖而出势必要更好地去开展服务营销,使4S店拥有自身的服务特色。由此可见,在汽车4S店中开展服务营销是提升市场竞争，

本文编号：853656