LH超市B2C经营模式研究

发布时间：2017-09-27 22:26

  本文关键词：LH超市B2C经营模式研究

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【摘要】：随着市场竞争的日益激烈、电子商务飞速发展以及年轻人消费观念的逐渐转变,LH超市的发展开始走下坡路。LH超市面对强大的竞争和挑战,必须进行改革创新才能有新的发展。本文认为在LH超市的发展变革中,只有经营模式的改变才能从根本上与同行业竞争者区分开来,才能在变幻莫测的市场竞争中处于领先地位。本文研究的主要目的是对LH超市的B2C经营模式进行研究。根据连锁超市行业的发展趋势,根据自身的条件进行分析,总结出企业的经营模式现状和存在的问题。然后通过建立适合LH超市发展的B2C经营模式,提高市场份额,使企业在市场竞争中立于不败之地。首先,对与本文有关的国内外研究现状进行总结,然后是关于B2C电子商务经营模式的理论分析,分析了B2C电子商务的主要经营模式及B2C经营模式的价值创造。通过从理论研究和发展现状上对B2C电子商务经营模式进行分析,并从LH超市的特点出发,研究了LH超市在经营模式方面存在的主要问题,并进行了探讨,明确了LH超市探索B2C电子商务经营模式的意义和重要性。其次,本文运用市场营销理论、经营模式理论、管理信息系统理论等,结合时代和行业特点,以LH超市为研究对象。从B2C经营模式的角度出发,通过从LH超市的组织结构、经营理念、经营现状等方面论述,找出了企业在经营模式方面存在的问题,提出了建立B2C经营模式这一方案,以便实施有效的管理。最后,对LH超市B2C电子商务经营模式进行深入研究并提出了模式设计和实施策略。提出B2C经营模式设计的六大原则,阐述了B2C电子商务经营模式的设计目的,最后按照传统零售商网络销售模式进行设计,建立综合类B2C网站,并建设完整的企业信息管理系统,并增加仓储中心,来提高物流配送水平。为了切实保障新模式的具体实施,提出了三方面保障措施:加强新模式的监督检查、引进专业的电商人才和成立网络客服中心。通过提高B2C电子商务经营模式的管理和创新,提升企业竞争力和市场占有率。
【关键词】：LH超市 经营模式 B2C 电子商务
【学位授予单位】：兰州理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：F724.6;F721.7
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 第一章 绪论10-18
• 1.1 研究背景和研究意义10-11
• 1.1.1 研究背景及问题的提出10-11
• 1.1.2 研究意义11
• 1.2 国内外研究现状分析11-15
• 1.2.1 有关连锁超市运营的研究11-13
• 1.2.2 有关电子商务的研究13-14
• 1.2.3 有关经营模式的研究14-15
• 1.3 主要内容和研究方法15-18
• 1.3.1 文献研究法15
• 1.3.2 分层抽样法15
• 1.3.3 论文的总体思路、主要结构15-17
• 1.3.4 论文研究框架17-18
• 第二章 B2C电子商务经营模式的理论分析18-24
• 2.1 B2C的概念及B2C的常见模式18-19
• 2.1.1 交易平台模式18
• 2.1.2 生产商直销模式18-19
• 2.1.3 传统零售商网络销售模式19
• 2.2 经营模式的概念19-21
• 2.2.1 在供应链的位置19-20
• 2.2.2 企业的业务范围20-21
• 2.2.3 企业实现价值的方式21
• 2.3 B2C电子商务经营模式分析21-22
• 2.3.1 B2C电子商务经营模式网上交易的过程21-22
• 2.3.2 B2C电子商务经营模式的特点22
• 2.4 B2C经营模式的价值创造22-24
• 2.4.1 在供应链的位置23
• 2.4.2 企业的业务范围23
• 2.4.3 企业实现价值的方式23-24
• 第三章 LH超市经营模式现状及存在的问题分析24-35
• 3.1 LH超市基本情况24-26
• 3.1.1 LH超市组织结构24-25
• 3.1.2 LH超市经营理念25
• 3.1.3 LH超市物流配送模式分析25-26
• 3.2 LH超市经营模式现状26-29
• 3.2.1 直营连锁26-27
• 3.2.2 特许连锁27-28
• 3.2.3 自营28-29
• 3.2.4 联营29
• 3.3 LH超市经营模式存在的问题29-35
• 3.3.1 超市经营方面29-31
• 3.3.2 超市管理方面31-32
• 3.3.3 电子商务方面32-35
• 第四章 LH超市发展B2C经营模式的必要性和可行性分析35-40
• 4.1 发展B2C经营模式的必要性35-37
• 4.1.1 超市经营方面35
• 4.1.2 超市管理方面35-36
• 4.1.3 电子商务方面36-37
• 4.1.4 品牌宣传及企业发展方面37
• 4.2 LH超市发展B2C经营模式可行性分析37-40
• 4.2.1 社会因素可行性分析37-38
• 4.2.2 技术支持可行性分析38
• 4.2.3 投入产出可行性分析38-40
• 第五章 LH超市B2C经营模式的设计40-45
• 5.1 LH超市B2C经营模式的设计原则40-43
• 5.1.1 顾客视角原则40-41
• 5.1.2 发挥优势原则41
• 5.1.3 网络销售原则41-42
• 5.1.4 多元化经营原则42
• 5.1.5 成本领先原则42
• 5.1.6 创新原则42-43
• 5.2 LH超市B2C经营模式的设计目标43
• 5.3 LH超市B2C经营模式的设计43-45
• 5.3.1 建立综合类B2C网站43-44
• 5.3.2 建设完整的企业信息管理系统44
• 5.3.3 增加仓储中心44-45
• 第六章 LH超市B2C经营模式的实施策略及保障措施45-56
• 6.1 LH超市B2C经营模式的实施策略45-52
• 6.1.1 综合类B2C网站45-50
• 6.1.2 企业信息管理系统50-51
• 6.1.3 增加仓储中心51-52
• 6.2 LH超市B2C经营模式的保障措施52-56
• 6.2.1 加强运营中的业务跟踪和监督检查52
• 6.2.2 成立网络客服中心52-54
• 6.2.3 引进专业的电子商务人才54-56
• 第七章 结论与展望56-57
• 7.1 本文主要研究成果56
• 7.2 尚待解决问题56-57
• 参考文献57-59
• 致谢59-60
• 附录A LH超市顾客满意度问卷调查表60

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本文编号：932271