市场营销策略中的顾客满意营销

发布时间：2017-09-27 22:32

  本文关键词：市场营销策略中的顾客满意营销

  更多相关文章： 市场营销 营销策略 顾客满意 满意营销

【摘要】：改革开放后,我国市场经济转型初步完成,民营企业大批涌现,市场竞争日益激烈。且我国加入WTO后,更为外国企业进入中国市场创造了更多机会,许多国际大型企业开始进入中国市场,融入各行各业,这使得中国市场环境、企业生存环境发生巨大变化。中国企业与国际企业相比,并不具备较强竞争优势,资金基础薄弱,技术水平相对落后,想要在激烈的市场竞争环境中持续发展,必须要做好营销工作。通过营销活动来提升业绩,突破销售瓶颈。实践证明,企业市场营销行为与企业销售业绩有着直接关系,构建科学营销策略具有重要意义。本文将针对市场营销策略中顾客满意营销展开研究和分析。
【作者单位】： 渤海大学管理学院;
【关键词】： 市场营销 营销策略 顾客满意 满意营销
【分类号】：F274
【正文快照】： 引言市场营销是市场经济发展到一定阶段的必然产物,是企业应对市场竞争,进行产品推广、销售,让消费者能够更深入了解产品,从而购买产品的重要手段。市场营销效果的好坏与企业利润有着直接关系,不同市场环境、不同文化背景、不同属性商品,市场营销方式和策略有着明显区别。营销

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 梁燕;;中国商业企业顾客满意度模型的构建[J];北京工商大学学报(社会科学版);2010年03期

2 张文利;;构建顾客满意的服务营销战略[J];广播电视大学学报(哲学社会科学版);2008年02期

3 刘平;鲁卿;;基于SWOT分析的企业专利战略制定研究[J];管理学报;2006年04期

4 杨洪臣;任忠海;;浅议我国木材机械加工[J];黑龙江科技信息;2009年25期

5 风笑天;;论参与观察者的角色[J];华中师范大学学报(人文社会科学版);2009年03期

6 陈新华;关于顾客满意度问题的探讨[J];机械工业标准化与质量;2001年01期

7 郑长娟;徐建中;;服务营销与现代制造企业竞争优势[J];经济管理;2002年17期

8 叶力源;;基于顾客感知价值的服务营销初探[J];经济论坛;2009年12期

9 潘瑞凯;论服务营销中的7Ps策略[J];机械管理开发;2005年02期

10 徐杨;齐英杰;胡万明;;中国木工机械行业经销商的形成与发展概况[J];林业机械与木工设备;2010年12期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 李志;李政;;试述我国对顾客忠诚度的研究[J];商场现代化;2005年28期

2 郭明春;顾客忠诚探析[J];生产力研究;2005年01期

3 李妮蔚;李政;高福霞;李志;;我国顾客忠诚度研究文献述评[J];现代管理科学;2006年01期

4 马迎霜;张昊民;;顾客满意与顾客忠诚关系分析[J];现代企业;2006年01期

5 吕群智;;试论提高顾客忠诚度的途径[J];北方经济;2006年04期

6 陈志浩;;基于顾客忠诚的营销理念进化[J];财贸经济;2006年01期

7 丙丁;;如何赢得顾客的忠诚[J];中国眼镜科技杂志;2006年03期

8 林青;;顾客满意向顾客忠诚转换因素探讨[J];商业研究;2006年05期

9 黄灿灿;;顾客的满意度与顾客忠诚度辨析[J];北方经贸;2006年04期

10 周连云;宋冬英;;从顾客价值到顾客忠诚[J];中国合作经济;2006年04期

中国重要会议论文全文数据库 前10条

1 余向平;;培养顾客忠诚的意义及对策思考[A];“西部开发”流通现代化研讨会论文集[C];2003年

2 陈智高;喻睿;温锦棠;;顾客满意与企业运作探析[A];中国核学会核能动力学会核电质量保证专业委员会第十届年会暨学术报告会论文专集[C];2010年

3 付玮琼;;本土化超市顾客忠诚度的研究[A];中国商品学会第十三届学术研讨会论文集[C];2010年

4 薛良贵;王传德;;顾客需求对转换成本的影响研究[A];中国高等院校市场学研究会2011年年会论文集[C];2011年

5 吴俊杰;;制造业顾客满意度测量三因素的分析[A];新世纪第一次中国ISO9000论坛专题研讨会论文集[C];2002年

6 陈殿阁;;论顾客忠诚营销管理[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

7 陈笑盈;朱百军;宋亦平;;转换成本在顾客满意与顾客忠诚关系中的作用——对新疆移动通讯网络用户的实证研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

8 邵景波;张明立;;基于品牌效用的多品牌企业顾客资产测量模型研究[A];中国市场学会2006年年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];2006年

9 丁正平;乔新丰;;基于顾客反应的零售业缺货研究[A];全国第九届企业信息化与工业工程学术会议论文集[C];2005年

10 朱云奇;王涛;;顾客抱怨特点及其处理技巧[A];河南省冶金企业创新与和谐发展研讨会——暨技术经济年会论文集[C];2008年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 陈步峰;精心经营顾客 培育顾客忠诚[N];中国电力报;2003年

2 朱晓辉;培育忠诚顾客[N];中国质量报;2002年

3 彭 燮;零售业未来取决于顾客忠诚度[N];中国质量报;2004年

4 廖仲毛;买进顾客忠诚度[N];金昌日报;2005年

5 廖仲毛;买进顾客忠诚度[N];经济日报;2005年

6 中国连锁经营协会会长 郭戈平;倾听顾客心声 回归零售根本[N];中国食品质量报;2003年

7 渠竞帆;顾客的心思“卡”最懂[N];中国图书商报;2001年

8 王贵明;道德营销：提高竞争优势的利器[N];医药经济报;2001年

9 吉祥;用会员卡找到你的忠诚顾客[N];中国医药报;2006年

10 本报记者　 李帅;以顾客为轴心[N];中国医药报;2006年

中国博士学位论文全文数据库 前10条

1 申跃;基于满意度的顾客抱怨模型研究[D];清华大学;2005年

2 刘清峰;顾客满意和顾客忠诚中的消费情感因素研究[D];天津大学;2006年

3 李玉萍;网络购物顾客重购意愿影响因素的实证研究[D];西南交通大学;2015年

4 张龙;移动服务质量与顾客满意研究[D];华中科技大学;2009年

5 刘汝萍;服务消费中顾客不当行为研究[D];东北大学;2010年

6 吴西镇;我国证券公司经纪业务顾客忠诚度研究[D];天津大学;2009年

7 支华炜;基于顾客视角的产品族架构关键要素及其关联影响研究[D];天津大学;2012年

8 李满;中国港口物流服务业顾客忠诚度影响因素研究[D];南开大学;2009年

9 李海英;平台式网购顾客满意度实证研究[D];西南交通大学;2011年

10 张洪;社会化商务环境下顾客交互行为研究[D];华中科技大学;2014年

，

本文编号：932310