长春机场调度指挥运营管理优化研究

发布时间：2020-05-21 17:39

【摘要】：民航是区域经济发展的晴雨表和强大引擎,长春机场自2005年投入运营以来,为吉林省金融经济、交通运输、旅游开发等众多方面做出了不可磨灭的贡献。随着近年来吉林机场集团不断地开拓进取,开发了很多新的航线,长春机场航班量大幅度增加,客流量显著上升,旅客吞吐量在短短的五年时间内整整翻了一番,运营管理问题也随之而来。与此同时,机场现有调度指挥系统铁通800M数字集群系统设备设施老化,备品备件不足,运营商提供的服务滞后,给机场的运行指挥、旅客运载、航油配餐等过程带来了潜在的隐患。尤其在长春机场T2航站楼建设施工进入后期,新航站楼即将启用阶段,长春机场的调度指挥运营模式的变革迫在眉睫,如何利用高效的系统进行调度指挥过程保障,增强运营管理能力,在最短的时间里完成旅客的运载,成为提高机场服务质量、增强旅客满意度和增加收益的关键。华为e LTE宽带集群系统应运而生。本文首先介绍了长春机场调度指挥运营管理优化的背景和意义,提出长春机场调度指挥运营管理优化的研究方法和研究内容。在阐述了运营管理、业务流程重组、服务质量管理体系、800M数字集系统、华为e LTE宽带集群系统等相关的理论基础和概念定义,分析e LTE系统国内外现有成功部署实施案例的基础上,就长春机场调度指挥运营管理现状进行介绍和评价,同时列出了长春机场调度指挥运营管理中问题并进行了原因分析。提出了长春机场调度指挥运营管理优化方案,即实现铁通800M数字集群系统向华为e LTE宽带集群系统平稳过渡过程中的运营模式,围绕“夯实基础、实现系统安全、增强工作效率,提高服务品质”的优化目标,坚持“以客户服务为中心”“保证航班准点率”“提高工作效率”三原则,优化调度指挥运营管理流程。接下来文章介绍了长春机场基于e LTE系统的调度指挥运营管理优化方案的实施方法,采用先期试运营的方式进行推广、加大培训力度顺利实现业务转变、双系统运营实现平稳过渡和加强日常维护管理保证稳定运行。文章随后,提出了优化方案实施的保障措施,即加大基础设施建设投入、加大保障人员的投入、建立健全的监督机制。在文章的最后,给出了长春机场调度指挥运营管理优化方案实施的效果,优化调度指挥运营管理流程、增强了资源调配可操作性和节约人力资源成本。本文长春机场基于e LTE系统的调度指挥运营管理优化方案研究为即将投入使用的长春机场T2航站楼e LTE系统上线运营积累了宝贵经验,新系统上线从根本上优化了机场调度指挥运营管理流程,更好的服务机场的生产运营,为提高吉林省民航业服务质量打下了坚实的基础,对实现长春机场跨越式发展也有重大作用。
【图文】：

长春机场 2012-2017 年各项运营数据及其增长率（表 2.1）、长春机场 2012-2017 旅客吞吐量（万人次）（图2.1）、长春机场 2012-2016 年货邮吞吐量（图 2.2）、长春机场 2012-2017 年航班起降（万架次）(图 2.3）。

长春机场2012-2016年货邮吞吐量
【学位授予单位】：吉林大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F562.8

【参考文献】

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本文编号：2674659