S集团公司权属企业绩效管理优化研究

发布时间：2020-06-13 14:27

【摘要】：“十三五”期间,社会保障体系及合作医疗制度不断完善,社会老龄化程度加速提高,国家全面放开二胎政策,大众对医疗健康的需求越来越高,市场上药品、健康服务和保健品的规模快速增长,药品流通行业有着广阔的发展前景。同时,国家近几年相继出台《国务院办公厅关于进一步改革完善药品生产流通使用政策的若干意见》、《“十三五”期间深化医药卫生体制改革规划》等政策文件,在政策指导下,各项改革措施将全面推行,市场竞争更加充分,行业格局全面调整,药品流通企业面临新的机遇和挑战。S集团公司作为药品流通行业的老牌国有企业,在计划经济体制转向市场经济体制的过程中,没能适应市场形势,多年来企业发展停滞不前,形势岌岌可危。近年来,S集团公司重新确定企业战略,推进发展经营,谋取发展空间,但是,目前各权属企业在推动战略的落地上,效果却非常不理想。作为实现企业战略手段的绩效管理体系已满足不了管理需求,亟需改进和完善。本文通过回顾绩效管理的相关理论,以S集团公司权属企业绩效管理现状为研究对象,运用访谈法,总结梳理出现行绩效管理体系存在的问题主要有考核内容与战略实施脱节、考核指标与权重设计不科学、考核机制灵活性较差、考核管理中沟通辅导与监督较少、不重视考核反馈、考核结果应用比较单一等。针对上述问题,本文提出了解决措施。针对绩效考核内容与战略实施脱节、考核指标不科学的问题,本文运用平衡计分卡管理工具,将战略管理与绩效管理结合起来,通过分解企业战略目标,绘制战略地图,开发关键成功因素,在财务、内部流程、客户、学习与成长四个维度确定了关键绩效考核指标。针对考核指标权重设置不科学的问题,组织专家组进行评分,依据层次分析法,确定了各考核指标的权重。针对考核机制灵活性较差的问题,对各企业设计个性化的绩效管理方案,并且建立年中调整制度,以适应企业的实际情况。针对考核管理中沟通辅导与监督较少的问题,提出建立绩效沟通制度,与权属企业进行正式和非正式的持续性绩效沟通,对各企业工作进展情况、潜在的问题和障碍、可能的解决问题的措施等进行沟通辅导,对执行情况明显滞后的企业提出预警和督促。针对缺少考核反馈的问题,提出S集团公司应当建立绩效结果的反馈与沟通机制,协助企业进行绩效诊断,汲取成功经验,总结失败教训,对下一步工作制定改进计划。针对考核结果应用比较单一的问题,提出S集团公司应当将绩效考核的结果应用于企业负责人薪酬的确定、企业人事调整、培训指导、经营诊断等多个方面,以提高绩效管理的有效性。最后提出在获得高层的重视与组织保障、广泛宣传与绩效管理培训、配套制度体系的建设和信息管理系统的应用这四个方面建立相应的保障措施。这对于实现S集团公司的企业战略发展目标,实现权属企业的科学全面发展,引导企业不断增强核心竞争力,在企业形成以绩效为导向的企业文化,提高企业可持续发展能力,建立健全集团公司的激励与约束机制等方面具有重要的意义。本文的主要创新点在于通过运用平衡计分卡这一管理工具,立足企业战略目标,针对S集团公司权属企业,开发了关键成功因素和关键绩效考核指标,对企业的评价更加科学和全面,同时在研究中,确定各关键绩效指标的权重采用了层次分析法,降低了方案的主观性,增强了客观性和实用性,提高了该公司绩效管理决策的科学化水平。
【图文】：

统计分析报告,商务部,医药卫生体制改革,来源

＿＿＋图１－１邋２０１３－２０１７年药品流通行业销售趋势逡逑来源：商务部《２０１７年药品流通行业运行统计分析报告》逡逑２０１６和２０１７年，国家相继出台《“十三五”期间深化医药卫生体制改革规逡逑划》、《“健康中国２０３０”规划纲要》、《国务院办公厅关于进一步改革完善药品逡逑

年利润,总额,集团公司,公司

图３－１逦Ｓ团公司２０１５－２０１８年利润总额逡逑
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2019
【分类号】：F272.92;F721

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