电视台全媒体客户资源信息管理系统的设计与实现

发布时间：2020-08-05 13:05

【摘要】：之前临沂电视台进行客户资源管理主要借助电子表单来记录各种会员信息,在全媒体背景下,随着电视台客户人数的增加,人工表单记录信息的模式阻碍了客户资源信息管理效率的提升,这种管理模式难以满足临沂电视台客户资源管理的实际需求。因此以临沂电视台客户资源信息管理为背景,设计实现满足会员交互功能的全媒体背景下的电视台全媒体客户资源信息管理系统。电视台全媒体客户资源信息管理系统的开发过程中采用了面向对象的分析与设计方法,技术上采用SSH框架,Java语言编程实现,数据库采用SQLServer 2014。通过Spring的面向切面编程(AOP)实现了会员积分规则的动态管理,实现了不修改代码进行积分计算。通过动态图表技术实现了会员数据分析的可视化。系统实现的模块有会员、积分、活动的管理,电视台全媒体客户资源的分析挖掘和电视台全媒体客户资源信息管理的系统设置。会员管理实现了电视台全媒体客户资源内会员、潜在会员、群组的管理及电视台全媒体客户资源的会员高级查询。活动管理业务主要实现了活动信息管理功能、调查问卷管理功能和活动微网站管理功能。分析挖掘业务主要实现了会员统计、积分统计、活动统计和会员分析。系统设置模块主要实现查重合并功能、个人设置功能和基础数据设置功能。应用该系统后,可以对客户资源进行比较系统的管理,对于正式会员和潜在会员进行分类,并且对不同类型的积分,根据相应的积分规则进行增删改查。对于不同的活动可以推广到相应的用户,用户可以选择是否参与该活动,增加了活动的推广范围,使不同的会员可以及时的获知活动信息,能够使用户最大程度的参与到相应的活动中来并且能够及时对产品信息进行反馈,也能够及时的对会员信息和积分信息进行分析统计。
【学位授予单位】：山东大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：TP311.52
【图文】：

功能图,会员管理,会员,用例图

２．５．１会员管理需求分析逡逑对于会员管理可用于会员、潜在会员、群组的处理和会员高级查询。会员管逡逑理的用例图，如图２－４所示。逡逑会员管理用例图逦广逦＇＇ｘ逡逑会员添加逡逑广逦员注销逡逑员信息管＾＾＾ｕｄｅｊ＞＝＜＾逡逑Ｖ逦关系管理邋ｊ逡逑＜邋＜ｕｓ＾＞＾＾邋？ｉｎｃｌｕｄ＾Ｖ＾２５５＾＾ｎ0、巧、添加标签逡逑逦＼、、产逦＾逡逑ｘＳ）逡逑业务管理用户邋＼逡逑＼逦群组管理逦了＂〈ｄｃｒｕｄｅ〉〉逡逑￣、、每一？＾＾）逡逑＼．逦〈〈ｉｎｐ＾ｆｕｄｊ＾＾＾邋存模板逡逑ｄｉｉｄｔ＾邋清空邋ｊ逡逑入、＾数＾＾逡逑图２－４会员管理用例图逡逑根据会员管理用例图可以看出，会员管理主要分析的是会员信息管理、潜在逡逑会员管理、群组管理和会员高级查询四个功能。其中，会员信息管理功能又包括逡逑会员添加、会员修改、会员注销、关系管理、添加标签、属性更新和会员导入功逡逑能。潜在会员管理功能又包括潜在会员添加、潜在会员修改、潜在会员注销和潜逡逑在会员转正功能。群组管理功能又包括添加群组、修改群组、删除群组和添加群逡逑成员的功能。会员高级查询功能又包括预览、保存模板、清空和导出列表数据的逡逑功能。逡逑１．会员信息管理。会员信息管理主要分析的是会员添加、会员修改、会员逡逑８逡逑

功能图,积分,积分规则,特权

对于积分管理模块的需求分析主要有积分管理、异常积分监控、积分规则管逡逑理和服务特权管理。逡逑积分管理的用例图，如图２－５所示。逡逑积分管理用例图逡逑？ｕｓｅｓ？邋一＿＿逦＾＾积分搜索）逡逑＾逦＇逦，逦邋＾＾ｕｄｅ＞＞＿逦逡逑＾积分管理逡逑会员／逡逑１邋＇Ｖｌｓｅｓ＞＞逦？ｉｊ］ｄｌｕ＾Ｓ＞逡逑八＾＞１逡逑业务管理用户逦＾逦／；＾ｉｒｌｃｆｕｄｅ？逡逑＼ｘ＜ｉｎｃ邋ｒ0（ｔｅ＞ｉ邋．逡逑、、、、、、、逡逑制规＾）广逦＇Ｎ逡逑（特权添加）逡逑－－逡逑图２－５积分管理用例图逡逑根据积分管理用例图可以看出，积分管理业务主要分析的是积分管理功能、逡逑积分规则管理功能、服务特权管理三个功能。积分管理功能又包括积分搜索、积逡逑分添加、积分扣减、积分记录导入功能。积分规则管理用于积分规则停止和复制逡逑积分规则功能。服务特权管理功能又包括服务特权添加、服务特权修改和服务特逡逑权删除功能。逡逑１．积分管理。积分管理主要分析了积分搜索、积分添加、积分扣减和积分逡逑１０逡逑

用例图,活动信息,用例图,积分

【参考文献】