银行ATM加钞路径及金额管理优化的研究与实现

发布时间：2020-08-24 13:49

【摘要】：随着互联网金融、大数据、数据挖掘等创新技术高速发展。银行的业务形态也随之发生了转变,自助设备逐渐成为满足客户的多样性需求和服务的主要渠道,自助设备在运营过程中出现运营成本过高等问题,这就迫使银行必须重新思考网点的定位,推进网点转型与业务流程改造,推动银行信息化管理建设。本论文主要以计算机算法为工具,以数据分析、数据挖掘等技术为手段,深入剖析自助柜员机(全称为Automatic Teller Machine,以下简称ATM)运营管理工作流程,通过技术手段对加钞路径规划及金额管理工作流程进行优化,旨在提升银行ATM的服务能力及客户满意度,同时节约人工管理成本,提高银行ATM运营收益。主要内容包括:1.制定加钞设备选择优先度策略,根据优先度策略筛选出需要加钞或清机的设备。对所有筛选出的设备利用改进的K-MEANS算法对所有需要加钞的设备进行智能分组,解决在加钞过程中绕路、路线太长无法在规定时间内完成等问题。2.根据ATM设备历史清机加钞数据进行数据挖掘,建立ARMA时间序列数学模型。应用该模型预测出设备的日均现金需求量,再根据每台设备预测出的日均现金需求量、人工配置的配钞策略作为参数,计算出加钞金额。为银行确定设备的加钞金额提供科学指导,尽量避免多加、少加的情况,有效降低自助设备缺钞率和现金备付率。3.通过蚁群算法对分组后的设备进行加钞路径规划,基于蚁群算法并结合某地图导航服务进行最优求解,找出路程最短或者耗时最少的路径。综合加钞路径和回程路径规划,最终将加钞路径形成一个闭合的回路,旨在减少加钞车辆的迂回绕行,减少运营成本,同时提高加钞效率。
【学位授予单位】：江西农业大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：F830;TP311.13
【图文】：

本项目所开发的系统用户有四类：加钞人员、清分人员和系统管理员和第设备维护人员。加钞人员每天从系统中查询所需加钞的设备和驾驶的路线。清分人员每天从系统中查询所需加钞的各设备的清单和设备的加钞金额统管理员负责对自助设备的信息进行维护和各个系统参数的优化修改。外户指的是自助设备的第三方维护人员。系统结构图如图 4.1。

设备选择参数接口设计图

HS_AUX_PARAM 加钞设NOTES_PLAN ES_PLAN_DETAIL 加STATUS_TABLE 设AR_NOTES_TABLE 设_BASE_INFO 设RG_TABLE 程图如图 4.4 所示：

【参考文献】

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本文编号：2802536