宁波市镇海区机关事务智能化管理研究

发布时间：2024-03-10 12:35

　　根据管理目标、任务和职能的需要,机关后勤承担者通过相应的组织形式并采用适当的管理方法,对人、财及物进行有效管理以确保机关职能活动的顺利开展,这就是机关事务工作--“后勤保障+科学管理”。随着以信息技术为核心的高新技术迅猛发展,政府机关事务领域正在酝酿着一场巨大的变革--机关事务智能化,而机关事务智能化在政府机关信息化建设中占据着极为重要的位置。显然目前的管理模式已经无法满足机关组织一体化、后勤管理精确化及保障过程可视化的基本需求,基于上述原因,实现机关事务智能化管理是政府机关后勤承担者的必经之路。本文的研究工作如下:对宁波市镇海区机关事务智能化管理的研究背景和研究意义进行阐述;以现阶段政府部门集中办公的特征为基础,结合国内外政府部门先进后勤管理模式和经验,对集中办公模式实施后宁波市镇海区现有后勤管理模式存在的不足进行分析;以信息技术为依托,搭建智能化平台,以管理岗位为主要切入点,主要包括门岗、餐饮、卡证、公车、节能、设备等管理,总结试运行阶段存在的问题,以便于更好展望和提供更快捷、更贴心、更高效、更及时的服务;针对宁波市镇海区机关事务智能化管理实践过程存在的问题,提出在管理和服务上如何...

【文章页数】：49 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
1 绪论
    1.1 课题的研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究内容
    1.4 研究思路和方法
        1.4.1 研究思路
        1.4.2 研究方法
2 机关事务智能化管理的相关理论概述
    2.1 机关事务智能化管理的内涵
    2.2 机关事务管理的相关理论
        2.2.1 后勤社会化理论
        2.2.2 服务型政府理论
    2.3 智慧公共管理的相关理论
        2.3.1 智慧城市理论
        2.3.2 信息化管理理论
3 镇海区推行机关事务智能化管理的背景及具体实践
    3.1 镇海区推行机关事务智能化管理的背景
        3.1.1 传统后勤服务已经无法满足市场经济竞争的大环境
        3.1.2 物业服务标准不够,服务效能不足
        3.1.3 后勤办公行政信息化程度有待提高
    3.2 镇海区在机关事务智能化管理方面的探索
        3.2.1 优化访客管理
        3.2.2 开拓餐饮管理新模式
        3.2.3 加强设备管理
        3.2.4 开发卡证管理平台
        3.2.5 强化公共节能管理
        3.2.6 在公车管理方面的探索
4 镇海区机关事务智能化管理存在的问题
    4.1 机关事务智能化管理缺乏顶层设计
    4.2 管理人员的综合素质跟不上新的业务需求
    4.3 对系统开发商后期管理的考核机制缺失
    4.4 网络的安全防护管理还处于初级阶段
    4.5 相关配套管理制度还有待完善
    4.6 后勤服务还无法完全打通线上线下环节
    4.7 宣传和推广不足
5 提升机关事务智能化管理的应对措施
    5.1 智慧后勤应加强顶层设计,做到互联互通
    5.2 机关后勤智能化管理应以人为本,追求用户满意
    5.3 构建完善的机关后勤智能化管理制度
    5.4 加强智能化人才的建设
    5.5 加强智能化建设中的安全管理
    5.6 包容社会化服务,从机关的后勤向社会的后勤转变
6 结论
参考文献
致谢



本文编号：3924802