管理咨询顾问间隐性知识转移绩效的实证研究

发布时间：2017-10-06 22:26

  本文关键词：管理咨询顾问间隐性知识转移绩效的实证研究

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【摘要】： 21世纪的人类社会已进入一个以知识为主导的时代,知识正逐步取代传统的生产要素——资本、劳动和土地成为企业最主要的资源。隐性知识由于难以记录、难以被局外人模仿和复制等原因,已成为企业的战略性资源,在增强企业核心竞争力中日益凸显。管理咨询企业作为典型的知识密集型企业,实施隐性知识管理具有极其重要的战略意义。隐性知识管理主要包括隐性知识的创造、挖掘、积累、转移和应用的过程,其中隐性知识转移是隐性知识管理的最重要环节,决定着其他环节的顺利进行。 我国咨询企业中的隐性知识大多为咨询顾问所掌握,咨询顾问的知识难以转化为企业共有资产,造成对部分咨询顾问的依赖,成为企业成长的瓶颈。因此,促进咨询顾问间隐性知识转移具有重要现实意义。文章首先综述大量文献,归纳了隐性知识的内涵、特性、隐性知识转移的影响因素以及咨询企业隐性知识转移的研究现状;在理论分析的基础上,提取了影响咨询顾问间隐性知识转移的三个要素:转移内容、转移主体和转移环境,共包含十一个影响因素;建立咨询顾问间隐性知识转移影响因素的概念模型并提出研究假设,通过设计问卷和数据收集,并运用SPSS统计软件对调查问卷的结果进行分析,检验相关假设,得出影响因素与隐性知识转移绩效的关系。 根据实证研究结果,本文得出转移主体的转移意愿、转移能力、接受意愿、接受能力与隐性知识转移绩效呈显著正相关关系;转移内容的嵌入性与隐性知识转移绩效没有明显负相关关系;转移环境的学习文化与隐性知识转移绩效没有明显负相关关系等。此外,本文根据研究结论,结合我国管理咨询企业的实际情况,提出了促进咨询顾问间隐性知识转移的合理建议,对我国管理咨询企业实施知识管理具有较好指导意义。
【关键词】：隐性知识转移绩效 管理咨询顾问 影响因素
【学位授予单位】：西安理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2007
【分类号】：C932.82
【目录】：

• 摘要3-4
• Abstract4-8
• 1 绪论8-13
• 1.1 研究背景及意义8-9
• 1.2 研究方法与路径9-10
• 1.3 研究框架与主要内容10-13
• 2 隐性知识转移理论综述13-36
• 2.1 隐性知识的内涵及特征13-16
• 2.1.1 隐性知识的内涵13-15
• 2.1.2 隐性知识的分类15-16
• 2.1.3 隐性知识的特性16
• 2.2 隐性知识转移的内涵及影响因素16-24
• 2.2.1 隐性知识转移的内涵17-18
• 2.2.2 隐性知识转移的层次18-19
• 2.2.3 隐性知识转移的研究模型19-22
• 2.2.4 隐性知识转移的影响因素22-24
• 2.3 管理咨询企业隐性知识转移研究综述24-36
• 2.3.1 国内外管理咨询发展状况25-29
• 2.3.2 管理咨询企业的服务产品及流程29-32
• 2.3.3 管理咨询企业知识管理研究32-33
• 2.3.4 管理咨询企业隐性知识转移研究33-36
• 3 管理咨询顾问间隐性知识转移维度分析36-46
• 3.1 管理咨询企业内部隐性知识转移层次36-38
• 3.2 管理咨询顾问间隐性知识转移环境38-39
• 3.3 管理咨询顾问间隐性知识转移过程39-40
• 3.4 管理咨询顾问间隐性知识转移主体40-43
• 3.4.1 管理咨询团队特征分析41-42
• 3.4.2 管理咨询顾问特征分析42-43
• 3.5 管理咨询顾问间隐性知识转移内容43-46
• 3.5.1 咨询企业隐性知识的分类及特征43-44
• 3.5.2 管理咨询顾问的隐性知识44-46
• 4 研究模型与假设的提出46-61
• 4.1 隐性知识转移绩效46-47
• 4.2 咨询顾问间隐性知识转移影响因素提取47-53
• 4.2.1 转移内容涉及的因素48
• 4.2.2 转移主体涉及的因素48-51
• 4.2.3 转移环境涉及的因素51-53
• 4.3 咨询顾问间隐性知识转移影响因素概念模型的构建53-54
• 4.3.1 概念模型构建的思路53
• 4.3.2 概念模型的构建53-54
• 4.4 假设的提出54-61
• 4.4.1 转移主体与隐性知识转移绩效的关系54-57
• 4.4.2 转移内容与隐性知识转移绩效的关系57-58
• 4.4.3 转移环境与隐性知识转移绩效的关系58-61
• 5 数据获取与统计分析61-82
• 5.1 问卷的设计61-66
• 5.1.1 问卷设计的原则61-62
• 5.1.2 问卷指标的度量62-66
• 5.2 问卷的发放和回收情况66-67
• 5.3 统计分析结果67-75
• 5.3.1 指标的效度和信度检验67-68
• 5.3.2 因子分析68-73
• 5.3.3 回归分析73-75
• 5.4 实证研究结果讨论75-78
• 5.4.1 转移主体涉及的影响因子分析75-77
• 5.4.2 转移内容涉及的影响因子分析77-78
• 5.4.3 转移环境涉及的影响因子分析78
• 5.5 实证研究结果的实践意义78-82
• 5.5.1 研究结论78-79
• 5.5.2 研究的实践意义79-80
• 5.5.3 促进咨询顾问间隐性知识转移的有效途径80-82
• 6 结论82-85
• 6.1 研究得出的结论82-83
• 6.2 论文的创新之处83-84
• 6.3 需要进一步研究的问题84-85
• 致谢85-86
• 参考文献86-92
• 附录一 咨询顾问间隐性知识转移调查问卷92-95
• 附录二 在校期间发表论文情况95

【引证文献】

中国硕士学位论文全文数据库 前4条

1 王黎;咨询项目生命期管理研究[D];吉林大学;2011年

2 芦冬青;知识联盟下知识转移绩效评价研究[D];湖南大学;2009年

3 聂文达;工作设计、内外部动机在组织知识共享中的贡献研究[D];东北财经大学;2011年

4 曹召胜;开放式创新模式下的知识转移绩效提升策略研究[D];华中科技大学;2009年

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本文编号：985371