新媒体环境下的政府公关研究

发布时间：2017-11-03 04:34

  本文关键词：新媒体环境下的政府公关研究

  更多相关文章： 新媒体 政府公关 危机公关 电子政务 服务理念

【摘要】：互联网科技革命在改变民众认知、影响社会经济的同时对国家的政治体系和发展战略也产生巨大冲击。以智能搜索、4G移动互联、大数据为代表的信息技术使社会公众的服务创新需求日益精准化,这些变化都要求政府重视与网民、社会媒体、外国政府的公共关系,创新政府公关模式,构建智慧政府。中央政府在十八届三中全会中提出新时期政府各部门要坚持网络强国的战略意义,用政务信息化来促进国家治理体系现代化。面对新的社会环境、政治环境和网络环境,政府机构该如何完善政府公共关系、开启政府与公众互动新模式、推动政府信息化平台的进一步发展已经成为学术领域和政府部门所共同关注的课题。本文在结合国内外学者对政府公共关系理论和实务研究的基础上,对网络环境下政府公共关系和新媒体的概念、主要类型及基础理论进行分析解读,并以新媒体区别于传统大众媒介的特征为切入点,概括出新媒体技术下政府网络公关的功能和作用。为了分析新媒体环境下我国政府网络公关的现状,文章选取成都政府门户网站和天津爆炸事件为典型案例,分析我国政府在常态公关活动和危机事件处理过程中的成就和不足,并对移动互联时代政府公关活动的影响因素进行探究。另外文章详细阐述了西方国家电子政务发展过程中政府公关的重大历史事件和各国政府公关活动的主要特点,从中发现我国网络公关发展的不成熟之处,指导政府部门和社会共同合作,加强应对策略来推动新媒体环境下政府公关事业向前迈进。
【关键词】：新媒体 政府公关 危机公关 电子政务 服务理念
【学位授予单位】：湖南大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D630
【目录】：

• 摘要5-6
• Abstract6-9
• 第1章 绪论9-18
• 1.1 选题的背景及意义9-10
• 1.1.1 选题背景9
• 1.1.2 选题意义9-10
• 1.2 国内外文献综述10-16
• 1.2.1 国内文献综述10-13
• 1.2.2 国外文献综述13-16
• 1.3 研究方法和内容16-18
• 1.3.1 研究方法16
• 1.3.2 研究内容16-18
• 第2章 基本理论及定义18-27
• 2.1 相关概念界定18-20
• 2.1.1 新媒体的定义18-19
• 2.1.2 政府公关19-20
• 2.2 理论基础20-23
• 2.2.1 公共关系理论20-21
• 2.2.2 把关人理论21-22
• 2.2.3 危机管理理论22-23
• 2.3 政府公关分类23-24
• 2.3.1 政府门户网站及客户端23
• 2.3.2 政务微博23-24
• 2.3.3 政府微信公众号24
• 2.4 新媒体环境下政府公关的新特点及功能24-27
• 2.4.1 与传统媒介相比新媒体环境下政府公关特点24-26
• 2.4.2 新媒体环境下政府公关的功能26-27
• 第3章 新媒体环境下政府公关的现状透视27-34
• 3.1 新媒体环境下政府公关的实例运用分析27-30
• 3.1.1 成都政府门户网站27-29
• 3.1.2 天津爆炸事件29-30
• 3.2 新媒体环境下政府公关的成效30-32
• 3.2.1 政府公关传播服务意识得到增强30-31
• 3.2.2 政府公关传播活动趋于制度化31
• 3.2.3 政府权力监督逐渐社会化31-32
• 3.3 新媒体环境下政府公关存在的不足32-34
• 3.3.1 “一刀切”式政府网络公关策略和行为32-33
• 3.3.2 政府新媒体公关平台运营不当33
• 3.3.3 新媒体环境下政府形象营销缺乏专业化33-34
• 第4章 新媒体环境下国外政府公关的经验借鉴及启示34-42
• 4.1 国外主要国家的经验及特点34-40
• 4.1.1 新加坡——以政府网站为中心的网络公关服务34-36
• 4.1.2 英国——注重实际的政府网络公关36-38
• 4.1.3 美国——成熟的政府网络公关运营38-40
• 4.2 发达国家经验对我国的启示40-42
• 4.2.1 顶层设计,建立一个核心的中枢指挥系统40-41
• 4.2.2 客户导向,建立一套科学化的政府网站体系41
• 4.2.3 法律护航,培养一个健康的电子政务软环境41-42
• 第5章 新媒体环境下完善我国政府公关的路径探析42-48
• 5.1 完善电子政务工程,建设政府门户网站新常态42-44
• 5.1.1 完善电子政务工程42-43
• 5.1.2 建设政府门户网站新常态43-44
• 5.2 加大政务信息公开力度,激发政务微博新活力44-46
• 5.2.1 加大政务信息公开力度44-45
• 5.2.2 激发政务微博新活力45-46
• 5.3 健全网络公关法律环境,抢占政务微信新高地46-48
• 5.3.1 健全网络公关法律环境46
• 5.3.2 抢占政务微信新高地46-48
• 结语48-50
• 参考文献50-54
• 致谢54

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 傅琼,聂志平;浅析加强政府公关的紧迫性[J];地方政府管理;2001年11期

2 刘文光;中国政府公关的现实制约及其对策[J];学习论坛;2001年03期

3 阎维;网络时代的政府公关[J];行政论坛;2001年05期

4 闫维;;试析政府网络化对政府公关的影响[J];中山大学研究生学刊(社会科学版);2001年01期

5 王伟娅;;大连——政府公关的受益者[J];公关世界;2001年05期

6 张践;抗击“非典”与政府公关[J];成人高教学刊;2003年04期

7 杨剑利;塑造政府形象与政府公关[J];党政干部学刊;2003年05期

8 付丽青,马仁菊;政府公关与政府形象[J];伊犁教育学院学报;2003年03期

9 徐凤琴;我国政府公关的目标实现[J];武汉理工大学学报(社会科学版);2004年05期

10 周丽娜;;2005中国政府公关之年[J];国际公关;2006年01期

中国重要会议论文全文数据库 前1条

1 卫鹏飞;;转型期群体性事件处置中的政府公关[A];“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会2010年年会论文集（下）[C];2011年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本社记者 王涵;舆论监督下的政府公关之变[N];民主与法制时报;2013年

2 宣亚品牌实验室研究员 程乐松;软实力：地方政府公关的软肋[N];中国经营报;2005年

3 林景新;政府公关 借力打力[N];中国证券报;2006年

4 沈闻涧;国际化拓展要学会“政府公关”[N];江苏经济报;2006年

5 沈轩;优化经济发展环境 高度重视政府公关[N];湖南日报;2008年

6 任卫军　张劲松 陈青蓝;政府公关辨正[N];中国房地产报;2010年

7 付燕新;政府公关：态度决定一切[N];中国税务报;2010年

8 李忠云;心连心：公关营销加速品牌成长[N];经济参考报;2003年

9 冯秀英;北京小企业“政府公关”成本偏高[N];中国信息报;2004年

10 本报记者 赵庆国;上海展开新一轮“政府公关”[N];中国改革报;2005年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 刘纪静;新媒体环境下的政府公关研究[D];湖南大学;2016年

2 汤锋;全球化背景下的政府公关与国家形象塑造[D];暨南大学;2008年

3 曹楠;企业的政府公关[D];上海外国语大学;2004年

4 黄靓;中国报社的政府公关[D];华中科技大学;2006年

5 陈晓菲;政府公关与政府广告[D];安徽大学;2012年

6 冷松;论网络环境下的政府公关[D];东北财经大学;2012年

7 贺丽青;政府公关与国家形象塑造[D];上海外国语大学;2006年

8 尹晓丽;河南形象重塑中的政府公关研究[D];郑州大学;2007年

9 龙韬;政务微博在政府公关中的运用策略研究[D];西南交通大学;2013年

10 张珍珠;从汶川大地震看中国政府公关[D];上海外国语大学;2009年

，

本文编号：1134691