网络信访:概念辨析、实践演进与治理创新

发布时间：2018-01-20 04:53

本文关键词： 中国政治信访网络信访社会治理大数据社会矛盾　出处：《行政论坛》2016年02期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：网络信访是中国社会治理创新的一种实践,可以推动传统信访制度发生根本性变革,符合互联网大数据条件下政府治理变革的总体方向。"网络信访"这一概念缘起于政府信访工作的实践,涉及信访信息系统、网上信访、信访信息化和网络信访等四种表述方式。追溯网络信访的实践演进,大体分两个阶段:一是基于政府专网的信访信息系统阶段,二是基于互联网的信访信息系统阶段。以淮安"阳光信访"为案例研究发现,网络信访的治理创新主要体现在方式创新、流程创新、功能创新和制度创新等四个方面,在这四种创新中,方式创新和功能创新起核心作用。
[Abstract]:Network petition is a practice of social governance innovation in China, which can promote the fundamental change of traditional petition system. In line with the overall direction of government governance reform under the condition of Internet big data, the concept of "network petition" originates from the practice of the government's petition work, involving the information system of letters and visits, and online letters and visits. Tracing the evolution of the practice of network letters and visits is divided into two stages: one is the information system of letters and visits based on the special network of the government. The second is the Internet-based petition information system phase. Taking Huaian Sunshine Letters and visits as a case study, it is found that the governance innovation of network petition is mainly reflected in the innovation of mode and process. In the four aspects of functional innovation and institutional innovation, the innovation of mode and function plays a central role.
【作者单位】：南京大学政府管理学院;南京大学社会风险与公共危机管理研究中心;
【基金】：教育部人文社会科学青年项目“群体性事件源头治理研究”(12YJC810036)
【分类号】：D632.8
【正文快照】： 改革开放三十多年的巨大成就证明,中国治理的重要经验之一就是发展与稳定的平衡:稳定是发展的前提,发展是稳定的保证。然而,在过去十余年中,这一平衡遭受严重挑战:一方面,由于发展的包容性不够,大量的个体、群体、阶层并不能从发展中获益,越发展,这些个体、群体和阶层的相对剥

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