服务承诺、政民互动与公民繁文缛节感知

发布时间：2018-03-18 10:22

  本文选题：服务承诺　切入点：政民互动　出处：《软科学》2017年06期 　论文类型：期刊论文

【摘要】：通过中介效果模型检验公共服务传递过程中服务承诺、政民互动与公民繁文缛节感知三者之间的逻辑关系,发现加强政民互动比加强公务人员的服务承诺更能降低公民繁文缛节感知。因此,政府在创新公共服务供给方式的同时,也应加强公务人员与公民之间的良性互动。
[Abstract]:Through the intermediary effect model, the paper tests the logical relationship among the service commitment, the interaction between the government and the people and the perception of civil red tape in the process of public service delivery. It is found that strengthening the interaction between the government and the people can reduce the perception of red tape more than the service commitment of the public servants. Therefore, the government should also strengthen the benign interaction between the public servants and the citizens while innovating the modes of public service supply.
【作者单位】： 中国人民大学公共管理学院;
【基金】：中国人民大学2015年度拔尖创新人才培育资助计划项目
【分类号】：D630

【相似文献】

相关期刊论文 前10条

1 ;“政府网站政民互动工作机制和栏目优化专题研讨会”在江西南昌召开[J];电子政务;2011年04期

2 ;聚焦政民互动[J];信息化建设;2011年10期

3 赵国洪;刘伟章;;我国政府网站政民互动模型及实证分析[J];情报杂志;2012年02期

4 盖宏伟;王志行;;公共决策中的政民互动机制研究[J];全国商情(理论研究);2013年16期

5 程芳云;方彪;;网络政民互动的政治价值分析[J];长春理工大学学报(社会科学版);2013年11期

6 赫安泽;;联系群众的鲜活样本——辽宁省纪委监察厅依托民心网创建全国最大政民互动平台[J];共产党员;2013年03期

7 李学;;用热线搭建政民互动桥梁[J];中国监察;2012年05期

8 李貌;;政府门户网站政民互动栏目建设探索与思考[J];电子政务;2007年12期

9 ;2010年政府网站在线服务、政民互动精品栏目建设经验交流大会在太原召开[J];电子政务;2011年01期

10 肖琨;;面向电子治理的保障机制研究[J];行政事业资产与财务;2013年22期

相关会议论文 前1条

1 黄晟;;构建网络政民互动平台 规范虚拟社会管理秩序——从丰城“网络问政”模式得到的启示[A];江西省宜春市社会科学界联合会“创新社会管理促进社会和谐”征文活动论文集[C];2011年

相关重要报纸文章 前10条

1 记者 尹海明邋通讯员 冼就毅;网上政民互动添新渠道[N];南宁日报;2008年

2 徐铁军 肖宏鹏 张景会;乐亭将“政民互动服务平台”建成“民情110”[N];唐山劳动日报;2010年

3 本报记者 刘振兴;政民互动强 服务效率高[N];青岛日报;2012年

4 青岛市电子政务办公室 罗永中;青岛政务网:支持一站式政民互动[N];中国计算机报;2007年

5 ;打造政务网站“一站式政民互动”服务[N];中国计算机报;2007年

6 记者 杨蓓;政民互动“网”罗热点解民困[N];昆明日报;2010年

7 记者 张冰梓;倾力打造政民互动新载体[N];珠海特区报;2011年

8 记者 周科;英吉沙政府网成为政民互动好平台[N];喀什日报(汉);2012年

9 本报记者 李影;“指尖上”的政民互动[N];成都日报;2014年

10 李增辉;邯郸规定政府部门敷衍网民投诉将被问责[N];中国改革报;2007年

相关硕士学位论文 前10条

1 张哲;政民互动平台中公民参与的行为逻辑研究[D];兰州大学;2016年

2 何靖;城市危旧房改造中的政民互动研究[D];苏州大学;2016年

3 李媛;广州城市生活垃圾治理中政民互动机制研究[D];广州大学;2013年

4 杨晓鸣;成都市软科学计划管理网络平台的政民互动实施效果调查研究[D];电子科技大学;2013年

5 索高盈;基于网络的政民互动模式研究[D];西北大学;2014年

6 吕承文;法治化：政民互动的再思考[D];苏州大学;2012年

7 张伟;上海区县门户网站政民互动研究[D];上海交通大学;2014年

8 黄丽娟;电子政务环境下的政民互动途径研究[D];华中师范大学;2008年

9 王晶晶;电子政务政民互动机制与互动平台建设[D];河北工程大学;2011年

10 徐欢;面向公共服务的政府网站政民互动性研究[D];华中师范大学;2011年

，

本文编号：1629179