甘洛县基层公务员工作压力管理研究

发布时间：2019-04-24 13:54

【摘要】：随着政府职能转变,国家机制改革逐步推进,公务员角色从以往的政府管理者逐渐转变为人民群众的服务者。民族地区的基层公务员不仅是服务于群众第一线的人民公仆,更是长期坚守在少数民族地区的国家公职人员。本文结合管理学、心理学、民俗学和统计学等学科,以凉山州甘洛县为样本,着力研究当地基层公务员工作压力管理问题。本文对国内外关于压力和工作压力的相关理论进行研究,在其中选取与本文相关的压力刺激学说、压力反应学说、压力相互作用学说、压力主体特征学说的“四大压力学说”和“三大压力模型”即人——环境匹配模型、冲突——理论模型、工作要求——工作决策度自由模型。对甘洛县基层公务员采取问卷调查和实地走访的形式进行研究。在调查过程中,主要采用了基层工作特征、少数民族地区特征、人际交往困难、组织运营和职业前景五个维度进行工作压力源的分析。在文章的第四部分根据调查问卷验证的五个维度的工作压力源,找出凉山州甘洛县公务员工作压力管理中存在的问题及原因,在第五章中针对工作压力源及存在的问题从各个不同的方面提出对策。在自我管理的解决对策中主要运用“压力控制理论”介绍个人如何合理的控制和舒缓压力;在组织层面管理中提出对策时将目前流行与企业“EAP理论”选择性地运用到其中;除此之外,也从社会团体方面提出一些建议。希望本文研究有助于甘洛县基层公务员工作压力的缓解,并且建立对基层公务员工作压力缓解的长期有效、切实可行的制度,消除工作压力带给民族地区基层公务员带来的负面影响,提高工作效率和工作质量,同时也希望通过本文研究可以给更多民族地区基层公务员工作压力管理提供可参考性的建议。
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【学位授予单位】：西南民族大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2017
【分类号】：D630.3

【参考文献】

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本文编号：2464504