电子政务视角下大连金普新区网络民意诉求应对策略研究

发布时间：2020-03-22 16:46

【摘要】：随着我国经济持续发展,全面建成小康社会也进入了攻坚克难的阶段。在这一过程中,除了满足人们的物质文化需求以外,更好的服务人民,构建服务型政府,也显得尤其重要。因此,党的十九大报告提出,要转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。而互联网以及移动互联网的普及,导致网络成为了人们表达自身对政府诉求,乃至解决冲突的重要渠道之一。在此背景下,本文以大连金普新区网络民意诉求作为研究对象,探讨了电子政务视角下,大连金普新区网络民意诉求过程中存在的问题,并在此基础上提出相关的对策建议,从而为政府部门相关决策提供参考。文章在研究过程中应用了多种研究方法,包括文献研究法、实地调研法、比较分析法以及调查问卷法。研究共分为如下几部分:绪论部分主要阐述了本课题的研究背景及意义,随后介绍了本课题在国内外的研究情况。相关概念及分析部分主要介绍了电子政务、网络民意诉求等相关概念。文章第三部分是对大连金普新区网络民意诉求分析,这一部分在论述了网络民意的特点后,结合问卷调查的结果,对金普新区网络民意诉求发展面临的内部外部形势进行了分析。在此基础上,文章第四部分分析了大连金普新区网络民意诉求存在问题及原因。文章认为,缺乏网络民意诉求意识、网络诉求的系统不完善,表达平台单一、网络诉求民意表达效率不高以及网络民意诉求回应率低下是大连金普新区网络民意诉求存在的主要问题。文章利用因果分析法,得出金普新区网络民意诉求出现上述问题的主要原因包括:传统民意诉求表达方式根深蒂固、电子政务服务渠道单一、缺乏电子政务服务专业人才以及电子政务服务水平欠缺。针对大连金普新区网络民意诉求的应对策略,文章提出了四点政策建议,分别是加大网络表达民意的宣传力度、多样化电子政务服务渠道、加大电子政务人才的引进以及培训力度以及提高电子政务服务水平。
【学位授予单位】：大连理工大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D63

【参考文献】

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本文编号：2595332