内蒙古地市政府涉决策舆情内外部联动沟通机制研究

发布时间：2020-05-16 03:59

【摘要】：随着社会舆论对决策的影响日益深入,舆情的内外部联动沟通已成为决定政府决策执行效果的关键因素。本文在此背景下,以组织传播理论为基础,通过2014年以来呼和浩特10件典型涉决策舆情案例剖析了内蒙古地级市政府部门舆情外部沟通与内部联动的现状:在外部沟通方面,内蒙古地市政府决策部门通常是在舆情倒逼下与公众进行被动沟通,且以接受媒体采访间接发声为主,与活跃在微博、微信的公众存在平台不对称现象;在内部联动方面,决策部门横向联动集中在信息共享,纵向联动侧重指导性信息沟通。同时,文章对比了呼和浩特市与上海青浦区两件典型涉决策舆情的外部沟通与内部联动,以点带面发现内蒙古地级市政府部门,在外部沟通方面:存在与公众主动、直接和事先的信息沟通少,联动沟通渠道单一,与公众发声平台不对接等问题;在内部联动方面,存在预警信息、反馈信息、舆情引导类信息联动不足等。通过分析,发现上述问题主要是源于民族地区特殊性、决策部门主动联动沟通意识薄弱、平台渠道建设滞后、缺乏联动沟通制度保障、舆情收集研判水平有限。最后,本文结合德弗勒信息互动模式,从信源、信宿、信道等方面,建议内蒙古地级市政府部门在涉决策舆情内外部联动沟通方面,提升舆情联动沟通意识、加强联动沟通制度建设、畅通联动沟通渠道以及提升联动沟通水平,进一步促进各地级市政府部门舆情外部沟通与内部联动的高效运行。
【图文】：

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- 29 -图 1.1 政府部门舆情内部横向联动信息流传导图从联动信息导向图，可知信息共享是横向联动的主要环节，也是关键环决策部门和舆情部门通过沟通共享平台诸如政府交互平台、文件、会议或者时通讯工具，交流沟通决策信息与涉决策的舆情信息，其中决策信息主要包定决策的相关信息诸如制定的过程、目的、实施情况以及出现的问题等，涉舆情信息主要有决策的舆论反响，网上网下对决策的评价，舆论反映的焦点

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即信息的纵向传播沟通，具体是指沿着组织的等级链条自上而下或者自下而上的传播形式，又可分为下行传播和上行传播两种。从上述呼和特10 件典型涉决策舆情中，可看出箱体松树绿化工程事件、武川村民呼吁取消大青山收费站以及桃花收费站影响村民出行等舆情事件属纵向联动情况。上述三件舆情事件的内部纵向联动主要包括“市级舆情部门与县、区政府”和“区级舆情部门与县、区政府”的沟通，其中市级舆情部门更多的是通过中间环节市政府督办通道进行的纵向沟通。其中纵向联动的更多是指导与建议性信息交流，在下行传播中，，即上级部门向下级部门，诸如市政府在获悉涉区政府决策舆情后，会以舆情应对措施等指导性信息进行下达，政府督办室负责传达督办。在上行传播中，即区下级部门信息向上级部门传递，诸如县、区级舆情部门向区政府上报涉决策舆情信息。具体信息流导向如图 1.2：
【学位授予单位】：内蒙古大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：G206;D630

【参考文献】