公务员的认知偏差现状及其对政务诚信行为的影响研究

发布时间：2020-06-22 22:29

【摘要】：公务员的认知偏差是在政务活动中处理信息时,公务员理解和选择信息存在与实际不符,导致工作中出现差错的现象。研究公务员政务活动中的认知偏差及其政务诚信行为的关系,不仅可以丰富政府绩效管理等相关理论,而且有助于矫正公务员认知偏差,提升政务活动的质量与效率。本研究在文献回顾和开放性问卷调查的基础上,编制了具有良好信效度的公务员认知偏差问卷,考察了418名公务员在政务活动中的认知偏差现状,探讨了公务员在政务活动中的认知偏差与心理控制源、政务诚信行为的关系。最后通过行为模拟实验分析了公务员认知偏差的高低分组在政务诚信行为上的差异和对高分组干预的效果。主要结论如下:(1)公务员在政务活动中的认知偏差有理解偏差和选择偏差2个一级维度,主要包括模糊信息理解偏差、清晰信息理解偏差、主动选择偏差和被动选择偏差等四个成分。(2)公务员的认知偏差均分为2.630,存在性别、年龄、出生地、学历和政治面貌等显著差异。(3)公务员的认知偏差与政务诚信行为存在显著负相关,并对政务诚信行为有一定的负向预测作用。公务员认知偏差在心理控制源(有势力的他人、机遇)与政务诚信行为中起完全中介作用。(4)公务员的认知偏差低分组在政务诚信行为上与高分组存在显著差异。对高分组的培训和教育有助于改善公务员在政务活动中的认知偏差与政务诚信行为水平。总之,本研究采用多种研究方法,初步进行了公务员在政务活动中的认知偏差的实证研究,为进一步从公务员在政务活动中的认知偏差和政务诚信行为的角度研究政府管理提供了思路和方向。
【学位授予单位】：重庆大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D630.3
【图文】：

导致工作中出现差错的现象。公务员政务诚信行为是公务员在进行管理和社会管理时，依法履行岗位职责、行使手中权力，做到真实而不虚假，而不失信。通过文献综述我们发现，不少学者依托信息加工理论将已知的管理决策中的认知偏差根据信息加工阶段以计算机模拟的角度分类为信息收集、信息信息评估，而结合当代信息爆炸的时代背景和公务员的实际工作情况，本文认个体的角度将认知偏差分为信息的选择与理解，会更符合公务员群体的工作对信息的不同理解也会对信息的选择产生影响，其产生的认知偏差也会有所因此我们从公务员在政务活动中的认知偏差出发，初步将其划分为理解偏差择偏差两个二级维度。结合针对公务员的“您在工作中做出选择是出于什虑”“在工作中理解信息时会遇到什么情况”两项开放式问题的反馈，我们解偏差根据信息来源的清晰度分为模糊信息理解偏差（以下简称为模糊信息晰信息理解偏差（以下简称为清晰信息），将选择偏差根据积极性分为主动选被动选择，这构成了公务员认知偏差理论结构的四个维度（如图 2.1）。模糊信息理解偏差

重庆大学硕士学位论文 3 公务员认知偏差的结构研究20图3.1 探索性因子分析碎石图Figure 3.1 Screen plot of confirmatory factor analysis表 3.3 探索性因素分析结果Table 3.3 Results of confirmatory factor analysis项目 因素 1 因素 2 因素 3 因素 4 项目共同度Q1 0.811 0.757Q2 0.749 0

【参考文献】

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本文编号：2726341