石河子地税系统公务员情绪智力管理研究

发布时间：2020-08-14 06:56

【摘要】：目前,我国正处在一个特殊的转型期,经济全球化、国际竞争日趋激烈,国际风云变化莫测,国内外经济体制和政治体制改革进入攻坚过程。在这充满机遇和不断挑战的时期,要求公务员要具备科学判断形势的专业素养、能够对时下发展形势审时度势、即使在问题不容乐观的情况下,也能够从容淡定,通过过硬的个人能力来对全局进行把控。当前,兵团进入到全面深化改革的深水区,团场全面深化改革的号角也被悄然吹起,8个兵团改革试点团场以及23个师自定改革试点团场工作正在有序推进,在团场内部推行政企分开,将原来团场机关工作人员纳入到公务员队伍中来,实行相关的公务员制度,可见,兵团基层公务员队伍正在不断壮大。在这样的背景下,如何有效提高兵团公务员的工作效率是推进兵团治理现代化过程中必须考虑的关键问题,提升兵团公务员情绪智力管理能力是其提高工作效率的重要途径。本文通过对国内外情绪智力案例的研究,结合石河子地税系统公务员情绪智力现状,研究其原因及影响,提出如何有效提升情绪智力。本文主要包括对本文的研究背景、研究意义、国内外研究现状、研究方法进行简要分析。对情绪智力理论概述,从认知理论、情绪管理理论进行阐述。石河子地税系统干部现行情绪智力现状分析;同时采用问卷调查方式进行石河子地税系统公务员情绪智力研究。得出石河子地税系统公务员情绪智力情况的结论,并探讨解决途径。通过研究得出如下结论:(1)石河子地税公务人员年龄结构以中年为主,学历较高,工作年龄在2-8年的居多,工作内容主要以征管评估、纳税服务以及税务稽查为主。(2)石河子地税局公务员情绪智力总体上处于较高水平,体现出积极向上的趋势,石河子地税局公务员的情绪智力发展状况良好,石河子地税局公务员情绪智力水平与全国公务员情绪智力水平的发展趋势基本一致。(3)石河子地税公务员的情绪智力存在情绪管理能力有待提高以及情绪管理的方法有特完善问题。(4)社会原因、组织原因、人际原因、家庭原因以及个体原因是石河子地税系统公务员情绪智力问题的主要成因。基于上述研究结果,本文主要提出以下一些政策建议:建立情商管理机制,完善公务员工资及晋升制度;加强情绪激励,激发自身的情绪正能量;增强人际关系管理能力,提升情绪支持度;学会调节情绪,不断提高控制情绪的技能。
【学位授予单位】：石河子大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2018
【分类号】：D630.3
【图文】：

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本文编号：2792674