沈阳市S区便民服务事项“全区通办”改革问题研究

发布时间：2021-01-28 05:00

　　随着放管服改革不断深入,政府现代化治理体系不断完善,如何在信息化的时代,以优质的制度供给和服务供给,增强城区的核心竞争力,给公民提供便捷、及时、精准的服务,提高公民获得感,成为了各地政府改革的重中之重。在实践中,各地政府以重构业务流程、建立统一平台、完善标准化建设、创新体制机制等措施推进便民服务改革,进而达到网上一次办成、少让公众跑腿的目标。本文通过阐述便民服务事项的相关概念,分析便民服务事项“全区通办”改革的实施主体、服务对象、主要内容和实施途径。选取沈阳市S区便民服务事项“全区通办”改革作为研究对象,对其实施背景、实施途径、取得成效做以分析。其改革在取得一定成绩的同时,由于社区工作者培养体系存在空隙,“全区通办”体制机制不健全,政府整体服务能力有待改进,信息技术运用不足等原因,S区便民服务事项“全区通办”改革还存在一些现实问题,即实施主体人力不足,服务客体反馈信息渠道不畅,改革进程遭遇瓶颈期,与“互联网+”技术融合不足等情况。为此,必须进一步提升执行主体人力资源优势,完善体制机制保障,提升政府整体服务能力,提高信息技术应用能力等对策。本文第一章主要介绍研究的背景及意义,对国内外学者... 

【文章来源】：沈阳师范大学辽宁省

【文章页数】：51 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

我国中央和国务院颁布的文件提及“便民服务”一词频率

图 2 各职能部门可在社区办理的便民服务事项分布图目前，S 区便民服务事项可以实现“全区通办”的有 33 项，只占全部事项的 22.76%其中，可进行通办的有：民政局 3 项、卫生局 5 项、社会劳动保险事业管理局（社保局8 项、残疾人联合会 6 项、人力资源和社会保障局（人社局）6 项、社会医疗保险局（医保局）5 项。

图 2 各职能部门可在社区办理的便民服务事项分布图目前，S 区便民服务事项可以实现“全区通办”的有 33 项，只占全部事项的 22.76%。其中，可进行通办的有：民政局 3 项、卫生局 5 项、社会劳动保险事业管理局（社保局）8 项、残疾人联合会 6 项、人力资源和社会保障局（人社局）6 项、社会医疗保险局（医保局）5 项。

【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+审批服务”:实践、反思与展望[J]. 颜佳华,方浩伟.  中国行政管理. 2019(02)
[2]地方政府创新执行主体如何提升“互联网+政务服务”创新效果?——一项基于扎根理论的质性研究[J]. 王法硕.  电子政务. 2019(02)
[3]政务新媒体发展的困境与路径[J]. 刘立荣.  青年记者. 2019(02)
[4]容缺受理制度的法理基础与完善路径[J]. 韩业斌.  北方法学. 2019(01)
[5]改革开放以来党的指导思想的演进与特征[J]. 王启超.  北京党史. 2019(01)
[6]论“互联网+基层政务服务”中的技术陷阱[J]. 袁琳.  中国广播电视学刊. 2019(01)
[7]公共服务的理论认知与中国语境[J]. 姜晓萍,陈朝兵.  政治学研究. 2018(06)
[8]改革开放40年来中国电子政务发展的理论演化与实践探索:从业务上网到服务上网[J]. 翟云.  电子政务. 2018(12)
[9]“互联网+政务服务”跨部门数据共享的推进策略研究[J]. 张会平,胡树欣.  情报杂志. 2018(12)
[10]“互联网+政务服务”发展的测度与提升路径研究[J]. 杨慧,易兰丽,孟庆国.  中国行政管理. 2018(11)

博士论文
[1]一站式政府研究[D]. 刘红波.吉林大学 2011
[2]城市信息化与政府治理模式的创新[D]. 王平.华东师范大学 2005

硕士论文
[1]推进我国“互联网+政务服务”的对策研究[D]. 边靖淇.吉林财经大学 2018
[2]地方政府推进互联网+政务服务制约因素与对策研究[D]. 凌晶晶.湖南大学 2017
[3]完善南京市溧水区基层公共服务体系研究[D]. 张锦辉.东南大学 2016
[4]政府竞争情报系统的构建与运行研究[D]. 孙晓军.苏州大学 2009



本文编号：3004400