互联网时代下政府公共服务供给问题研究

发布时间：2021-01-28 07:22

　　全面深化改革的大背景下,政府在社会发展问题解决上的内外部环境会不断出现变化,深化改革目标的客观存在也要求政府的服务能力、效率及质量不断提升。现阶段,互联网已经成为了人们生产生活中必不可少的工具,大数据技术的不断成熟与发展更是使得人类社会的数字化与数据化特征越发明显。政府作为当之无愧的公共服务主体,其在提供系列公共服务时可以将互联网的媒介作用予以较好利用,国家层面也正在积极推进互联网+政务的进程。互联网时代下,政府公共服务供给相关问题得到了很多关注,但由于一些主客观因素的影响,现阶段政府公共服务提供上利用互联网进行优化的难度较大。政府本身是一个相对抽象的概念,政府更是由不同部门构成的一个“集合体”。互联网时代下的政府公共服务提供虽然可以对互联网这种“工具”进行应用,但互联网时代下政府公共服务提供上的路径优化也正在受到一些因素的制约和一些问题的影响。本文也将在互联网+的视角下,运用文献综述法以及对比分析法等方式,对政府公共服务供给的优化进行研究。文章对政府公共服务的相关理论进行了阐述,分析了互联网时代下政府公共服务供给缺失问题的表现。在此基础上,文章站在对比分析的视角下对英国以及新加坡的政... 

【文章来源】：长春工业大学吉林省

【文章页数】：47 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 选题背景和选题意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 选题意义
    1.2 国内外研究现状
        1.2.1 国外研究现状
        1.2.2 国内研究现状
    1.3 研究思路和研究方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
    1.4 研究的创新点与不足
第2章 相关概念及其理论基础
    2.1 相关概念
        2.1.1 公共服务供给的概念
        2.1.2 互联网时代下政府公共服务供给的概念
    2.2 理论基础
第3章 当前我国互联网时代下政府公共服务供给的现状分析
    3.1 互联网时代下政府公共服务的总体概况
    3.2 互联网时代下政府公共服务供给的发展历程
第4章 当前我国互联网时代下政府公共服务供给的不足及问题
    4.1 当前我国互联网时代下政府公共服务供给的不足与问题
        4.1.1 主体思想认识不足,公共服务难以精细化
        4.1.2 数据信息碎片化,公共服务难以平台化
        4.1.3 公众参与性不强,公共服务难以协同化
        4.1.4 评估指标不合理,公共服务难以便捷化
    4.2 当前我国互联网时代下政府公共服务供给的问题
        4.2.1 服务组织设计不科学
        4.2.2 行政人员整体素质不高
        4.2.3 管理应用技术不足
        4.2.4 绩效评估方法老套单一
第5章 互联网时代下政府公共服务供给的外国经验及启示
    5.1 互联网时代下公共服务供给的外国经验
        5.1.1 英国政府的公共服务供给经验
        5.1.2 新加坡政府公共服务供给经验
    5.2 互联网时代下政府公共服务供给的外国启示
        5.2.1 注重行政人员的公共服务建设能力
        5.2.2 注重以“公众需求为中心”的服务理念
第6章 互联网时代下政府公共服务供给问题的解决方案
    6.1 培育精准的公共服务供给理念
        6.1.1 强化为人民服务,以民为本的观念
        6.1.2 弘扬精准化管理的组织文化
    6.2 优化公共服务供给组织设计
        6.2.1 加强层次设计来完善保障措施
        6.2.2 强化衔接推进信息共享资源
    6.3 注重行政人员的素质提升
        6.3.1 注重互联网专业技能
        6.3.2 提高管理技术的应用性能力
    6.4 建立科学有效的绩效评估体系
        6.4.1 注重公民的参与
        6.4.2 强化以公众需求为导向的绩效评估
结论
致谢
参考文献
作者简介
攻读学位期间研究成果



本文编号：3004583