四川泸县太伏事件网络舆情政府应对的案例研究

发布时间：2021-01-31 15:18

　　随着网络时代的不断进步,特别是移动网络技术的飞速发展,发生在你身边的一些事件、或者是发生在离你千里之外的其他地区的一些重大热点事件,人们都可以通过微博、微信、短视频、直播等方式进行即时传播。改变了传统的媒体传播方式,打破了时间和空间的限制。人们既是信息的接受者,也是信息的发布者,人人都可以制造新闻,人人也可以成为记者,这是一个自媒体时代。目前,我国正处于社会转型时期,由于社会发展的不平衡,各种利益冲突,导致突发事件时常发生。而这些突发事件往往会影响到人们的生活,与其利益息息相关,一般都具有较高的关注度。由于网络具有开放性、自由性和虚拟性等特点,使得谣言更容易在网络上进行传播。突发事件发生后,往往会产生与之相关的各种谣言,由于谣言的大肆传播,在一定程度上会影响舆情的走向。加之网络谣言产生具有复杂性、多样性以及不确定性,增加了政府舆情应对工作的难度。一些重大的网络舆情事件使人们意识到网络舆情的重要性。网络舆情是把双刃剑,应对得当能够提升政府公信力;应对失当极有可能诱发民众的不良情绪,激发矛盾造成次生舆情灾害,从而丧失政府公信力。2017年四川泸县太伏发生了一起学生坠亡事件,事件发生后很快网... 

【文章来源】：电子科技大学四川省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：48 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

网民观点

案例事件发生以后的第二天,四川新闻在线、《华西都市报》等多家媒体开始报道了该消息,主流媒体在事件发生之初,其报道主要是通报官方消息为主。之后随着舆情不断升温,有媒体开始前往泸县太伏镇进行采访报道。由于官方在舆情处置是缺乏经验,并且在与媒体沟通上缺乏经验。对媒体采访报道设置种种障碍,对于媒体的提问,答非所问或者不予以回应,形成了与媒体对立的局面,因此,主流媒体事件的报道大多有批评之意。2017年4月1日至4月8日,关于“四川泸县中学生死亡事件”的媒体新闻报道数量约1480篇。其报道的内容和倾向如图4-2。4月4日,新华社和《人民日报》两大中央权威媒体开始对泸县太伏事件提出质疑。其中新华社发表了《三问四川泸县校园死亡事件?》的文章,文中提出到底是自杀还是他杀、有没有霸凌现象以及当地为何紧张的三大疑问。而《人民日报》也刊发了《权威声音如何才能掷地有声》的评论文章。质问“为什么这一原本可能并不复杂的突发事件,会逐渐发酵升温、引发舆情,最终演变成公共事件?”另外,中国新闻网和中国青年网,也追问泸县太伏事件的真相到底是什么?《环球时报》也发表评论文章,文章中指出一起普通的案件让谣言跑赢真相,成为轰动全国的事件。《法制日报》评论中称,要慎重对待舆情,理解民意,不能阻塞舆情通道,以传统的思维方式,光靠捂盖子的处置舆情方式是绝对行不通的。

在案例事件中,梳理当地政府部门从信息发布的时间来看,信息发布在数量、频率还是比较多,如图5-1所示。我们从当地政府部门的官方微信、微博的发声次数、回应速度来看,基本上每天都会发布相关信息,无论是在速度上,与传统的信息发布时间来看可以算是比较快了。在事发当天迅速进行了简单通报事件的基本情况;事发第二天就已经给案件进行了定性处理;在案例事件发生后的第五天,官方才对几个版本的谣言进行了澄清,由此可见对于网络谣言的治理速度是相当迟缓的

【参考文献】：
期刊论文
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博士论文
[1]突发事件网络舆情政府治理研究[D]. 马荔.北京邮电大学 2010



本文编号：3011123