青海省税务局绩效管理体系优化研究

发布时间：2021-01-31 16:07

　　当前,我国社会经济快速发展,社会公众对政府公共部门的行政效率、服务能力、服务质量要求越来越高,绩效管理作为一种先进的管理方法,能有效地提高公共部门内部管理水平。税务部门承担着“为国聚财、为民收税”的重要任务,是我国重要的政府经济职能部门,如何能够将绩效管理方法科学地引入到自身管理当中,更好地推动税务部门依法履职,不断提高税收征收管理水平、优化纳税服务,进一步建设效能型、创新型、廉洁型、服务型新税务提高行政效率和纳税人满意度,是亟需探讨的问题。青海省税务局自2013年开始在国家税务总局的总体部署下实施绩效管理,经过五年时间的发展取得了明显的成效,但是在具体的实践过程中也遇到不少障碍和问题。在目前对政府绩效管理研究不断深入的背景下,加大对税务部门绩效管理理论应用和存在问题分析的研究,不仅丰富了现有的政府绩效管理理论体系,而且能够解决政府公共部门在绩效管理实践中遇到的实际问题,更加有助于提高税务部门的绩效管理水平和各项税收工作。本文以绩效管理理论为基础,选取青海省税务局绩效管理体系进行专题研究,综合运用了文献研究法、问卷调查法及访谈法等,概括青海省税务局绩效管理工作取得的成效、各环节存在的问... 

【文章来源】：兰州大学甘肃省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：53 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

本文研究思路图

图 4-1 对目前绩效管理状况满意度情况从调查分析情况来看，干部对当前绩效管理整体情况非常满意的有 13%，的占比 49%，一般的有 22%，不够满意的有 14%，非常不满意的有 2%。总体，干部对目前绩效管理状况还没有非常满意，有进一步提升和改进的空间（2）对绩效管理理论体系和专业知识了解程度

图 4-1 对目前绩效管理状况满意度情况从调查分析情况来看，干部对当前绩效管理整体情况非常满意的有 13的占比 49%，一般的有 22%，不够满意的有 14%，非常不满意的有 2%。总，干部对目前绩效管理状况还没有非常满意，有进一步提升和改进的空间（2）对绩效管理理论体系和专业知识了解程度

【参考文献】：
期刊论文
[1]税务机关绩效管理体系探讨[J]. 伍镍.  中国管理信息化. 2018(08)
[2]基于平衡计分卡的基层国税部门绩效考评指标体系优化[J]. 张智祥.  海峡科学. 2018(02)
[3]税务系统绩效管理的第三方评估[J]. 刘旭涛.  中国税务. 2017(02)
[4]平衡计分卡对绩效管理的启示——以某国际航空快递公司为例[J]. 于鹏.  中国市场. 2016(45)
[5]我国税务系统绩效管理体系:发展、成效和特色[J]. 高小平,杜洪涛.  中国行政管理. 2016(11)
[6]PDCA循环在绩效考核指标管理中的应用[J]. 宋健.  中国管理信息化. 2016(20)
[7]纳税服务对税收征管效率影响现状及对策研究[J]. 李晓姣.  辽宁经济. 2016(10)
[8]基于平衡计分卡的税务系统绩效管理[J]. 王冰,肖恺乐.  税务研究. 2016(07)
[9]政府绩效评价:一种新的再认识[J]. 施青军,阿里叶·司康德.  中国行政管理. 2016(04)
[10]税务绩效管理探讨[J]. 杨如录.  现代经济信息. 2016(04)

硕士论文
[1]泰安市国税局实施绩效管理存在问题及对策研究[D]. 王敬.山东财经大学 2015
[2]基于PDCA循环的基层国税部门绩效管理改进研究[D]. 李晓梅.山东大学 2013



本文编号：3011192