深圳市盐田区城市管理局服务外包研究

发布时间：2021-02-01 18:48

　　随着我国社会的发展,城市管理一直是社会管理的一个难点,也是一个焦点问题,如何有效的开展城市管理,提升城市管理的水平,对各地的城市管理部门提出了挑战。为了进一步提升城市管理水平,一些城市的城市管理部门,结合近年来的城管执法网格化和精细化管理模式,积极探索引入市场化、社会化管理机制,通过政府购买服务（服务外包）、企业主体参与（企业管理）、执法协助等方式解决城市管理难题,走出了一条城市管理新路子。在此背景下,本文将以深圳市盐田区城市管理局作为研究对象,对其城市管理服务外包进行专项研究。首先,通过研究总结得出,深圳市盐田区城市管理局在城市管理服务外包中还存在着一系列的问题,这些问题主要集中在理念认识不一致、法规制度建设不完善、招投标机制不完善、责任追究机制不完善、外包服务方监督评价不足、外包服务过程缺乏监督等方面。其次,针对目前的问题,提出的改进措施主要有:统一对服务外包的理念认识,完善法规制度建设,完善外包服务方引入的招投标机制,完善责任追究机制建设,加强对外包服务方监督评价,加强对外包服务过程的监督。 

【文章来源】：南昌大学江西省 211工程院校

【文章页数】：46 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第1章 绪论
    1.1 研究背景与意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外文献综述
        1.2.1 国内文献综述
        1.2.2 国外文献综述
        1.2.3 文献总结
    1.3 研究内容与方法
        1.3.1 研究内容
        1.3.2 研究方法
第2章 城市管理服务外包:利弊分析、运行机制及条件保障
    2.1 城市管理
    2.2 城市管理服务外包的必要性
        2.2.1 传统城市管理的困境
        2.2.2 城市管理服务外包的意义
    2.3 城市管理服务外包的利弊
        2.3.1 利
        2.3.2 弊
    2.4 城市管理服务外包的运行机制
        2.4.1 提供与生产相分开机制
        2.4.2 招投标机制
        2.4.3 资金筹措机制
        2.4.4 绩效考核机制
        2.4.5 监管问责机制
    2.5 城市管理服务外包的条件保障
        2.5.1 理念保障
        2.5.2 制度保障
        2.5.3 机制保障
第3章 深圳市盐田区城市管理局服务外包现状与问题分析
    3.1 深圳市盐田区城市管理局简介
    3.2 服务外包现状
        3.2.1 服务外包管理的法规制度建设
        3.2.2 外包服务方监督管理
        3.2.3 服务外包过程管理
    3.3 服务外包存在问题分析
        3.3.1 理念认识上的不一致
        3.3.2 法规制度建设不完善
        3.3.3 外包服务方引入的招投标机制不完善
        3.3.4 责任追究机制建立不完善
        3.3.5 外包服务方监督评价不足
        3.3.6 外包服务过程缺乏监督
第4章 深圳市盐田区城市管理局服务外包优化对策
    4.1 统一对服务外包的理念认识
    4.2 完善法规制度建设
    4.3 完善外包服务方引入的招投标机制
        4.3.1 完善招投标管理制度的建设
        4.3.2 改变最低价中标机制
        4.3.3 逐步引入电子招投标平台
        4.3.4 加强招投标评标专家队伍的建设
    4.4 完善责任追究机制建设
        4.4.1 责任追究的原则
    4.5 加强对外包服务方监督评价
    4.6 加强对外包服务过程的监督
        4.6.1 全面开展外包服务过程的日常检查和专项检查工作
        4.6.2 完善服务外包监督工作的开展
第5章 总结与展望
    5.1 总结
    5.2 展望
致谢
参考文献



本文编号：3013255