税务机构改革视角下基层公务员职业倦怠问题研究

发布时间：2021-03-07 13:13

　　深化党和国家机构改革是贯彻落实党的十九大决策部署的一个重要举措,是推进国家治理体系和治理能力现代化的有力保障。2018年,国家税务总局率先推进税务机构改革。随着机构职能的整合优化,税务系统公务员开始整合办公。然而,机构合并让许多基层税务公务员在职务、岗位、薪资待遇等方面都发生了许多不利的变化。因此转型期间受职务和岗位调整、业务合并、薪资待遇调整等问题影响,基层税务公务员的职业倦怠问题不容忽视。本文运用定性和定量的方法对X市税务系统基层公务员职业倦怠情况进行调查研究。研究发现,国地税合并后,X市税务系统基层公务员职业倦怠总体呈中度倦怠水平,通过对职业倦怠的产生原因深入分析发现,个人基本特征如年龄、性别、职务等对职业倦怠有一定影响,但在国税地税机构改革期间,职务晋升、个人职务或是岗位调整、工资薪金待遇下降等是影响税务系统基层公务员职业倦怠的重要因素。最后,尝试从制度、组织、社会和个人的角度提出缓解税务系统基层公务员职业倦怠的相应对策。 

【文章来源】：云南财经大学云南省

【文章页数】：65 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
绪论
    一、研究背景和研究意义
        （一）研究背景
        （二）研究意义
    二、国内外研究现状
        （一）国外研究现状
        （二）国内研究现状
        （三）研究述评
    三、研究方法及研究内容
        （一）研究方法
        （二）研究内容
第一章 理论基础和分析框架
    第一节 理论基础
        一、马斯洛需要层次理论
        二、双因素理论
        三、自我实现人假设
    第二节 研究框架
第二章 X市税务系统基层公务员职业倦怠的实证研究
    第一节 X市税务局机构改革现状
        一、基本概况
        二、组织机构
        三、人员队伍
        四、岗位职责
    第二节 研究设计
        一、调查问卷设计
        二、访谈提纲设计
        三、调查样本选择
        四、数据采集
    第三节 数据统计分析
        一、描述性统计
        二、信度效度分析
        三、交叉分析
第三章 X市税务系统基层公务员职业倦怠的表现及影响
    第一节 职业倦怠的主要表现
        一、消极怠工
        二、态度生硬冷漠
        三、人际关系生疏
        四、身体亚健康
    第二节 职业倦怠造成的不良影响
        一、影响公务员个人的身心健康
        二、不利于公务员个人职业生涯
        三、导致公务员人际关系紧张
        四、影响税务机关环境氛围
        五、降低税务部门的组织行政绩效
        六、损害税务部门的公共形象
第四章 X市税务系统基层公务员职业倦怠原因分析
    第一节 制度因素
        一、绩效考核制度不健全
        二、职务晋升渠道狭窄
        三、薪酬标准不统一
    第二节 组织因素
        一、人员结构不合理
        二、岗位职责变动大
        三、培训效果不佳
    第三节 社会因素
        一、纳税人的期望值较高
        二、社会对公务员的期望
    第四节 个人因素
        一、个人综合能力不足
        二、职业认知态度偏狭
第五章 缓解税务系统基层公务员职业倦怠的对策研究
    第一节 重视制度建设
        一、健全职务晋升制度
        二、统一薪酬待遇
    第二节 加强组织建设
        一、优化考核激励机制
        二、加强业务培训
        三、加强职业道德教育
        四、加强税务组织文化建设
    第三节 营造良好的社会环境
        一、营造良好的社会舆论环境
        二、积极争取纳税人的理解和支持
    第四节 提升能力转变观念
        一、持续加强学习
        二、培育正确的职业观
结论与展望
参考文献
附录
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]我国全科医生离职意愿及其影响因素分析[J]. 郑艳玲,余芳,陈艳黎,余旻毅,刘玲,杨宇迪,甘勇,李丽清,卢祖洵.  中华全科医学. 2019(09)
[2]阿尔茨海默病患者的护理人员负担与倦怠现况及应对策略[J]. 任丽玲,汪子琪,王江红,郑玉莲,廖益秀,武永康.  西部医学. 2019(08)
[3]高校教师职业压力与离职倾向的关系:职业倦怠的中介作用[J]. 谢晓东,鲍学峰.  科学大众(科学教育). 2019(08)
[4]高校教师职业倦怠的成因及应对策略[J]. 王育芳,黄小媛,刘超,吴丽娟.  现代商贸工业. 2019(26)
[5]预防和消除中年员工职业倦怠的思考——以A支行为例[J]. 邓忠红,许歆,封峰,张琦,余若茜.  现代商贸工业. 2019(26)
[6]员工积极心理资本建设[J]. 关荐,何晓英.  企业管理. 2019(08)
[7]我国职业倦怠研究综述与展望[J]. 丁爱芹,黄华.  山西煤炭管理干部学院学报. 2016(03)
[8]基于多视角的公务员职业倦怠现象分析[J]. 陈树文,曹阳阳,刘媛园,任亚杰,常茜.  河北民族师范学院学报. 2016(03)
[9]基层公务员职业倦怠的成因及其破解[J]. 江海萍.  中共桂林市委党校学报. 2016(01)
[10]欠发达地区基层公务员激励机制研究——以甘肃为例[J]. 陈东.  兰州学刊. 2016(02)

硕士论文
[1]内蒙古乌海市J能源化工集团青年员工激励问题研究[D]. 杨咏薇.内蒙古大学 2019
[2]基于双因素理论的基层公务员职业倦怠研究[D]. 雷宸.广西大学 2015
[3]新医改背景下公立医院激励制度研究[D]. 胡炘瀚.华东理工大学 2012
[4]北京市某局员工工作压力源对工作倦怠影响研究[D]. 杨建功.首都经济贸易大学 2010
[5]我国公务员职业倦怠状况研究[D]. 刘邦.山东大学 2010
[6]国税系统公务员激励机制研究[D]. 李雪峰.山东师范大学 2009
[7]长沙市国税局公务员工作压力与工作满意度关系实证研究[D]. 谭文辉.中南大学 2008



本文编号：3069161