D市税务局基层公务员职业惓怠改进对策研究
发布时间：2021-03-21 07:35
公务员代表国家和人民行使国家权力,公务员队伍的工作能力和工作态度直接关系到政府机关的工作质量和效率,关系到各级政府的执政水平和行政管理能力。职业倦怠问题不仅会影响公务员个体的身心健康,而且还会影响政府的行政效能,甚至对社会稳定和国家的发展都会产生不良影响。税务机关基层公务员身处执法和纳税服务一线,在日常工作中存在不同程度的职业倦怠情况。现阶段研究税务机关基层公务员职业倦怠成因及对策具有重要的价值以及意义。本研究基于工作匹配理论、资源保存理论、双因素理论,深入研究D市税务局基层公务员职业倦怠成因与对策。在文章结构上,第一部分是绪论,介绍研究的背景、意义、内容、方法,并对国内外相关领域研究现状进行梳理、归纳:第二部分是主要概念界定及理论基础,对本研究中所涉及到的核心概念及相关理论进行界定、分析,为全文提供理论基础。第三部分是D市税务局基层公务员职业倦怠现状分析,介绍D市税务局基层公务员队伍现状,并展开基层公务员职业倦怠调查,探讨公务员职业倦怠的后果。结果表明,D市税务局基层公务员职业倦怠总体处于中等水平,其中成就感低这一维度达到了高度倦怠水平,情绪衰竭和去个性化维度表现为中度倦怠。从各类别...
【文章来源】：大连海事大学辽宁省 211工程院校
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 国内外研究评述
1.4 研究方法与内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究内容
2 核心概念界定与理论基础
2.1 核心概念界定
2.1.1 职业倦怠
2.1.2 税务机关基层公务员
2.2 相关理论
2.2.1 工作匹配理论
2.2.2 资源保存理论
2.2.3 双因素理论
3 D市税务局基层公务员职业倦怠现状分析
3.1 D市税务局基层公务员职业倦怠的调查
3.1.1 调查量表的选取
3.1.2 调查实施
3.1.3 调查数据的分析
3.2 D市税务局基层公务员职业倦怠的特点
3.2.1 工作情绪易出现较大波动
3.2.2 对待工作对象的负性态度增加
3.2.3 缺乏工作动力
4 D市税务局基层公务员职业倦怠的成因分析
4.1 公务员自身适应与调适能力较弱
4.1.1 自我期望过高
4.1.2 缺少职业规划
4.1.3 自我调适能力不足
4.2 基层工作压力大
4.2.1 工作负荷大
4.2.2 工作缺乏挑战性
4.2.3 工作职责不清
4.3 组织激励机制不健全
4.3.1 晋升机制不合理
4.3.2 工作氛围不和谐
4.3.3 组织支持力度不够
4.4 社会理解与支持不足
4.4.1 公众对公务员期待要求过高
4.4.2 社会误解加深
4.4.3 社会支持不足
5 国内外税务机关解决基层公务员职业倦怠经验借鉴与启示
5.1 国外税务机关解决基层公务员职业倦怠的举措
5.1.1 美国:注重税务机关基层公务员自身素质的提高
5.1.2 日本:税务机关基层公务员交流制度
5.2 国内税务机关解决基层公务员职业倦怠的举措
5.2.1 青岛市税务局:注重从组织层面实施干预
5.2.2 宁波市税务局:解决基层公务员职业倦怠经验
5.3 国内外税务机关解决基层公务员职业倦怠经验启示
5.3.1 引导公务员加强自我调节
5.3.2 减轻工作压力
5.3.3 构建更具活力的组织体制
5.3.4 构建有力的社会支撑
6 D市税务局基层公务员职业倦怠的解决对策
6.1 增强公务员自身适应与调适能力
6.1.1 建立合理的职业期望
6.1.2 开展职业生涯规划
6.1.3 加强自我心理调适
6.2 减轻工作压力
6.2.1 明晰职责权限
6.2.2 减少工作负荷
6.2.3 加强岗位交流
6.3 完善组织激励机制
6.3.1 完善晋升机制
6.3.2 营造和谐工作氛围
6.3.3 提高组织支持力度
6.4 争取社会理解与支持度
6.4.1 引导合理期望的建立
6.4.2 获得社会误解
6.4.3 争取社会支持
结论
参考文献
附录D 市税务局基层公务员职业倦怠情况调查问卷
致谢
本文编号：3092484
【文章来源】：大连海事大学辽宁省 211工程院校
【文章页数】：60 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
Abstract
1 绪论
1.1 研究背景
1.2 研究意义
1.2.1 理论意义
1.2.2 实践意义
1.3 研究现状
1.3.1 国外研究现状
1.3.2 国内研究现状
1.3.3 国内外研究评述
1.4 研究方法与内容
1.4.1 研究方法
1.4.2 研究内容
2 核心概念界定与理论基础
2.1 核心概念界定
2.1.1 职业倦怠
2.1.2 税务机关基层公务员
2.2 相关理论
2.2.1 工作匹配理论
2.2.2 资源保存理论
2.2.3 双因素理论
3 D市税务局基层公务员职业倦怠现状分析
3.1 D市税务局基层公务员职业倦怠的调查
3.1.1 调查量表的选取
3.1.2 调查实施
3.1.3 调查数据的分析
3.2 D市税务局基层公务员职业倦怠的特点
3.2.1 工作情绪易出现较大波动
3.2.2 对待工作对象的负性态度增加
3.2.3 缺乏工作动力
4 D市税务局基层公务员职业倦怠的成因分析
4.1 公务员自身适应与调适能力较弱
4.1.1 自我期望过高
4.1.2 缺少职业规划
4.1.3 自我调适能力不足
4.2 基层工作压力大
4.2.1 工作负荷大
4.2.2 工作缺乏挑战性
4.2.3 工作职责不清
4.3 组织激励机制不健全
4.3.1 晋升机制不合理
4.3.2 工作氛围不和谐
4.3.3 组织支持力度不够
4.4 社会理解与支持不足
4.4.1 公众对公务员期待要求过高
4.4.2 社会误解加深
4.4.3 社会支持不足
5 国内外税务机关解决基层公务员职业倦怠经验借鉴与启示
5.1 国外税务机关解决基层公务员职业倦怠的举措
5.1.1 美国:注重税务机关基层公务员自身素质的提高
5.1.2 日本:税务机关基层公务员交流制度
5.2 国内税务机关解决基层公务员职业倦怠的举措
5.2.1 青岛市税务局:注重从组织层面实施干预
5.2.2 宁波市税务局:解决基层公务员职业倦怠经验
5.3 国内外税务机关解决基层公务员职业倦怠经验启示
5.3.1 引导公务员加强自我调节
5.3.2 减轻工作压力
5.3.3 构建更具活力的组织体制
5.3.4 构建有力的社会支撑
6 D市税务局基层公务员职业倦怠的解决对策
6.1 增强公务员自身适应与调适能力
6.1.1 建立合理的职业期望
6.1.2 开展职业生涯规划
6.1.3 加强自我心理调适
6.2 减轻工作压力
6.2.1 明晰职责权限
6.2.2 减少工作负荷
6.2.3 加强岗位交流
6.3 完善组织激励机制
6.3.1 完善晋升机制
6.3.2 营造和谐工作氛围
6.3.3 提高组织支持力度
6.4 争取社会理解与支持度
6.4.1 引导合理期望的建立
6.4.2 获得社会误解
6.4.3 争取社会支持
结论
参考文献
附录D 市税务局基层公务员职业倦怠情况调查问卷
致谢
本文编号：3092484
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhengwuguanli/3092484.html
