基层公务员公共服务动机对工作投入的影响研究

发布时间：2021-03-31 17:48

　　公共服务动机（Public Service Motivation,简称PSM）是一种个体服务公众与增进公共价值的内驱力,能促使公务员更多地自我奉献,强调顾客需求导向,并以提供优质高效的公共服务为治理目标。在公共治理实践中,公共服务动机对公共物品供给及政府治理结构和能力变革有着重大影响。如今一些政府部门的公共服务绩效与评价水平较低,很大程度上是基层公务员的不作为、消极怠工、服务态度差、工作投入度低等行为所导致。随着处理公共关系的运作日趋规范,优化政治生态的要求不断提高,公共服务动机也已成为当今公共管理领域的热门话题。本文选择我国中部省份基层政府公务员为调查对象,运用计量分析方法验证了国内外公共服务动机量表的效度,合理优化了我国公务员公共服务动机的构成,在相关分析与多元回归分析的基础上分析探讨我国公共服务动机各维度对工作投入的效应。本文以就读MPA的学员便利,通过问卷调查,共回收254份有效问卷,并以此展开分析:以国际通行的公共服务动机量表为基础,充分考虑到我国基层公务工作的特殊性,加以修正和微调,详细考察了基层公务员的公共服务动机、工作投入结构以及感知公平的程度,并通过多元回归模型验证,... 

【文章来源】：中南财经政法大学湖北省 211工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：58 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

研究模型结构图

中介效应结构图


本文编号：3111828