地方经济发展、政府透明度如何影响公共服务满意度？ ——基于双层模型的视角
发布时间：2021-04-12 03:44
随着“建设人民满意的服务型政府”目标的提出,完善公共服务供给、提升公共服务满意度的重要意义也得到进一步彰显。公共服务满意度作为衡量公共服务有效供给的关键尺度,受到众多囚素的影响。首先,地方经济发展为公共服务提供物质基础。其次,新时代背景下,以政府透明度代表的公共价值准则也逐渐受到关注。然而,在我国当前社会经济环境中,地方经济发展对公共服务满意度的影响仍是一个存在争议的问题,政府透明度在这当中扮演的角色,也有待进一步发现。因此,探究地方经济发展、政府透明度如何影响公共服务满意度,对我国服务型政府的建设具有重要意义。鉴于公民个体行为往往受到自身特征和所处环境的共同影响,本文在文献研究的基础上,基于一项全国性的公共服务满意度调查,综合县级行政区域的主客观数据,构建混合效应模型,并佐以中介效应模型和倾向值匹配模型,对相关问题展开实证分析。结果表明:（1）反映地方经济发展的人均GDP和政府透明度指数,与公共服务满意度之间均呈现显著的正向相关关系,同时二者作为县区层面的变量,对公共服务满意度差异具有一定的解释力;（2）反映地方经济发展的人均财政支出与公共服务满意度不存在显著相关性;（3）地方经济发...
【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：97 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－２标准作业流程图??
?二、概念界定与研究假ｆｔ的提出???人口密度￣￣—?控制变童ｋ??考??—￣＼??县——＿＿ｈ?ｆ?■丄山必篇?＼?Ｈ?ｍｍｍ??区???｜地方经济发展ｋ?＼?????｜?Ｉ人均财政支出?Ｔ＾＾公共服务Ｈ社会保降满意度Ｉ??Ｉ政府透明度指＋?ｊ满意度ｊ????掛?……—．｜政府透明度Ｋ?／?Ｌ｜??＾?Ｉ政府透明度诉求／??｜?｜性别、年龄、收??、??ｂ?入、学历、主要?控制变量??需｜怊息来源渠道????图２－１本文逻辑框架图??本章小结??木聿在绪论的基础上进一步提出研宄假设貧先对公共服务满意度、地方经济发展??和政府透明度的具体概念进行７＊相关界定。然后在现有研究成果的基础上提出研宄假设，??一是地方经济发展对公共服务满意度有着ａ著的芷向影响，二是提高政府透明度也有利??于提升公共服务满意度，且政府透明度存在中介效应。最后在研究假设的棊础上提炼出??本文的逻辑框架。??２７??
?华南理工大学硕士學僮论文???以人口密度作为控制变量，具有实践意义。??（三）样本分布??综合来看，本文样本在年龄、收入等方面与社会人ａ卖际分布情况略有出入，为了??调整样本偏差的问题，本文在数据分析阶段将通过Ｂｏｏｔｓｔｒａｐ抽样与佶计，保证结果的??可靠性。本研宄的三个子样本在性别、年龄、年收入方面的具体分布结构如下文所述：??１、子样本的选择及原始分布??经过筛选统计３本文确起三个研宄了？样本，样本县范围涵盖全国２９个省级行政区??域（不包括香港、澳门特别行政区，台湾省，西藏自治区和宁夏回族自治区）。其中教??育满意度的样本量是７１１，涉及１３１个市级行政区域，２５３个县级行政区域；社会保障??满意度的样本量基６９１，涉及１２４个市级行政区域，２４１个县级行政区域；医疗服务满??意度的样本量是１０４１，涉及１４０个市级行政区域，３００个县级行政区域。??（１）样本性别结构??三个样本的性别比例都比较均衡。如图３－１所示，教育满意度样本的男性受访者占??比４９．７９％，女性受访者占比５０．２１％；社会保障满意度样本和眞疗服务满倉度样本的性??别结构分布情况详见图３－１。??５０．９４＾??Ｉ?５０．４３％??９０．２１＾４??Ｉ?４９．０６＾０?１??＜２＞考?＠命??■矜６满念度?■社会保》满怠皮?■咲疗服务满念??图３－１样本性别结构图??３４??
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国基础教育公众满意度的影响因素研究——基于分层模型的视角[J]. 李文彬,艾俊雯,沈涵. 教育导刊. 2019(10)
[2]从失衡到平衡:我国地方政府提升公民满意度策略存在的不足及应对[J]. 李文彬,沈涵,张晓炜. 广东行政学院学报. 2019(05)
[3]基于政府成本约束的公民满意实现路径选择[J]. 赵爱英,张慧琴,韩润娥. 地方治理研究. 2019(03)
[4]城市公共服务满意度评价及影响因素研究——以山东省为例[J]. 曹现强,林建鹏. 山东大学学报(哲学社会科学版). 2019(04)
[5]地方政府社会保障绩效对公民满意度的影响研究——基于CSS2015的实证分析[J]. 邢芙蓉,朱火云. 福建行政学院学报. 2019(03)
[6]公众参与如何影响公众满意度?——面向中国地级市政府绩效评估的实证研究[J]. 马亮,杨媛. 行政论坛. 2019(02)
[7]作为因果关系的中介效应及其检验[J]. 刘国芳,程亚华,辛自强. 心理技术与应用. 2018(11)
[8]城市公共服务满意度影响因素再探究——锚定场景法的应用[J]. 孙宗锋. 公共行政评论. 2018(05)
[9]大城市民生政策公民满意度指数及其影响因素分析[J]. 蒋硕亮,潘玉志. 统计与决策. 2018(13)
[10]中国城市财政透明度与政府信任——基于多层线性模型的宏微观互动分析[J]. 吴进进,于文轩. 公共行政评论. 2017(06)
硕士论文
[1]广东省区域经济发展水平与财政支出的关联性研究[D]. 王洁.湘潭大学 2012
本文编号：3132547
【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：97 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
图１－２标准作业流程图??
?二、概念界定与研究假ｆｔ的提出???人口密度￣￣—?控制变童ｋ??考??—￣＼??县——＿＿ｈ?ｆ?■丄山必篇?＼?Ｈ?ｍｍｍ??区???｜地方经济发展ｋ?＼?????｜?Ｉ人均财政支出?Ｔ＾＾公共服务Ｈ社会保降满意度Ｉ??Ｉ政府透明度指＋?ｊ满意度ｊ????掛?……—．｜政府透明度Ｋ?／?Ｌ｜??＾?Ｉ政府透明度诉求／??｜?｜性别、年龄、收??、??ｂ?入、学历、主要?控制变量??需｜怊息来源渠道????图２－１本文逻辑框架图??本章小结??木聿在绪论的基础上进一步提出研宄假设貧先对公共服务满意度、地方经济发展??和政府透明度的具体概念进行７＊相关界定。然后在现有研究成果的基础上提出研宄假设，??一是地方经济发展对公共服务满意度有着ａ著的芷向影响，二是提高政府透明度也有利??于提升公共服务满意度，且政府透明度存在中介效应。最后在研究假设的棊础上提炼出??本文的逻辑框架。??２７??
?华南理工大学硕士學僮论文???以人口密度作为控制变量，具有实践意义。??（三）样本分布??综合来看，本文样本在年龄、收入等方面与社会人ａ卖际分布情况略有出入，为了??调整样本偏差的问题，本文在数据分析阶段将通过Ｂｏｏｔｓｔｒａｐ抽样与佶计，保证结果的??可靠性。本研宄的三个子样本在性别、年龄、年收入方面的具体分布结构如下文所述：??１、子样本的选择及原始分布??经过筛选统计３本文确起三个研宄了？样本，样本县范围涵盖全国２９个省级行政区??域（不包括香港、澳门特别行政区，台湾省，西藏自治区和宁夏回族自治区）。其中教??育满意度的样本量是７１１，涉及１３１个市级行政区域，２５３个县级行政区域；社会保障??满意度的样本量基６９１，涉及１２４个市级行政区域，２４１个县级行政区域；医疗服务满??意度的样本量是１０４１，涉及１４０个市级行政区域，３００个县级行政区域。??（１）样本性别结构??三个样本的性别比例都比较均衡。如图３－１所示，教育满意度样本的男性受访者占??比４９．７９％，女性受访者占比５０．２１％；社会保障满意度样本和眞疗服务满倉度样本的性??别结构分布情况详见图３－１。??５０．９４＾??Ｉ?５０．４３％??９０．２１＾４??Ｉ?４９．０６＾０?１??＜２＞考?＠命??■矜６满念度?■社会保》满怠皮?■咲疗服务满念??图３－１样本性别结构图??３４??
【参考文献】：
期刊论文
[1]我国基础教育公众满意度的影响因素研究——基于分层模型的视角[J]. 李文彬,艾俊雯,沈涵. 教育导刊. 2019(10)
[2]从失衡到平衡:我国地方政府提升公民满意度策略存在的不足及应对[J]. 李文彬,沈涵,张晓炜. 广东行政学院学报. 2019(05)
[3]基于政府成本约束的公民满意实现路径选择[J]. 赵爱英,张慧琴,韩润娥. 地方治理研究. 2019(03)
[4]城市公共服务满意度评价及影响因素研究——以山东省为例[J]. 曹现强,林建鹏. 山东大学学报(哲学社会科学版). 2019(04)
[5]地方政府社会保障绩效对公民满意度的影响研究——基于CSS2015的实证分析[J]. 邢芙蓉,朱火云. 福建行政学院学报. 2019(03)
[6]公众参与如何影响公众满意度?——面向中国地级市政府绩效评估的实证研究[J]. 马亮,杨媛. 行政论坛. 2019(02)
[7]作为因果关系的中介效应及其检验[J]. 刘国芳,程亚华,辛自强. 心理技术与应用. 2018(11)
[8]城市公共服务满意度影响因素再探究——锚定场景法的应用[J]. 孙宗锋. 公共行政评论. 2018(05)
[9]大城市民生政策公民满意度指数及其影响因素分析[J]. 蒋硕亮,潘玉志. 统计与决策. 2018(13)
[10]中国城市财政透明度与政府信任——基于多层线性模型的宏微观互动分析[J]. 吴进进,于文轩. 公共行政评论. 2017(06)
硕士论文
[1]广东省区域经济发展水平与财政支出的关联性研究[D]. 王洁.湘潭大学 2012
本文编号：3132547
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhengwuguanli/3132547.html
