基于用户需求的地方政府数据开放平台优化策略研究

发布时间：2021-05-17 01:40

　　大数据时代,数据作为关键性资源,数据掌握的多少成为国家软实力和竞争力的重要标志,谁掌握了数据谁就掌握了主动权。2009年1月,奥马巴上任第一天即签署《开放透明政府备忘录》,率先实施政府数据开放战略。两年后,美国与其他七个国家签署《开放数据声明》,实现数据开放运动在国家之间的合作,使得数据开放的浪潮席卷全球。然而,由于我国政府数据开放实践开展的较晚,目前还存在着政府数据开放程度不高、数据流通不畅、数据开发利用效果不佳等问题。为了解决上述问题,国家在政策层面和数据开放实践展开了积极地探索,在国务院印发的《促进大数据发展行动纲要》等一系列政策文件的指导下,截止至2018年上半年,全国各地共建成46个地市级以上的政府数据开放平台。作为推动政府数据开放实践有效开展的工具,数据开放平台为经济、政治、社会价值的产生和增值提供了新的途径。在新公共服务理论的指导下,政府数据开放平台的建设应该以用户需求为导向,尽可能满足用户多样化的数据需求。由于我国政府数据开放平台的建设还处于初级阶段,所以充分了解平台上的用户需求,并以需求为基础开展平台优化建设显得意义重大。为此,本文以我国政府数据开放平台的用户需求为出... 

【文章来源】：哈尔滨工业大学黑龙江省 211工程院校 985工程院校

【文章页数】：81 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 研究背景及意义
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 研究问题的提出
    1.3 国内外文献综述
        1.3.1 政府数据开放的相关研究综述
        1.3.2 政府数据开放平台的相关研究综述
        1.3.3 政府数据开放用户需求相关研究综述
    1.4 相关概念辨析
        1.4.1 政府数据开放
        1.4.2 政府数据开放平台
    1.5 研究方法与研究内容
        1.5.1 研究方法
        1.5.2 研究内容
第2章 研究框架及相关理论分析
    2.1 研究框架
    2.2 相关理论分析
        2.2.1 新公共服务理论:确定用户需求研究视角
        2.2.2 信息服务理论:匹配平台内容与用户需求
    2.3 用户需求分析的模型方法
        2.3.1 KANO模型:用户需求划分的依据
        2.3.2 Better-Worse系数:用户需求划分的补充方法
    2.4 数据开放平台的评估框架
        2.4.1 政府数据开放评估框架
        2.4.2 政府数据开放平台评估步骤
    2.5 本章小结
第3章 地方政府数据开放平台的用户需求分析
    3.1 地方政府数据开放平台用户需求项的初步确定
    3.2 用户需求的问卷调查与数据处理
        3.2.1 调查问卷的设计与数据收集
        3.2.2 调查问卷的基本描述性统计
    3.3 地方政府数据开放平台用户需求项的KANO细分
        3.3.1 政府数据开放平台用户需求项频数统计
        3.3.2 基于KANO模型的用户需求初步分析
        3.3.3 基于Better-Worse系数的用户需求项分类
    3.4 地方政府数据开放平台用户需求项的筛选
        3.4.1 用户需求项中改进要素的筛选
        3.4.2 用户需求项中关键要素的筛选
    3.5 本章小结
第4章 地方政府数据开放平台现状及问题分析
    4.1 地方政府数据开放平台总体情况分析
    4.2 典型地方政府数据开放平台用户需求满足情况分析
        4.2.1 评估对象选择
        4.2.2 评估对象特征
        4.2.3 设定评分标准
    4.3 地方政府数据开放平台用户需求评价结果分析
        4.3.1 对用户需求中关键要素的满足情况分析
        4.3.2 对用户需求中改进要素的满足情况分析
    4.4 地方政府数据开放平台存在的问题及原因分析
        4.4.1 政策法规体系不够完善
        4.4.2 平台建设内容不够完整
        4.4.3 缺乏数据资源建设规划
    4.5 本章小结
第5章 地方政府数据开放平台的优化策略
    5.1 政府数据开放平台优化路径
        5.1.1 优化的内涵及原则
        5.1.2 优化的目标及路径
    5.2 政策层:完善政府数据开放政策法规
        5.2.1 统一政府数据开放标准
        5.2.2 逐层逐级制定明确政策
        5.2.3 明确政府数据开放的管理主体
    5.3 平台层:健全政府数据开放平台功能
        5.3.1 完善政府数据开放平台建设流程
        5.3.2 分阶段建成政府数据开放平台功能
        5.3.3 定期评估政府数据开放效果
    5.4 数据层:制定系统的数据资源建设规划
        5.4.1 加强数据资源建设的前期分析
        5.4.2 制定宏观层次的数据资源建设总体战略
        5.4.3 细化微观层次的数据资源建设规划
    5.5 本章小结
结论
参考文献
附录1
附录2
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]基于Kano模型的政府数据开放平台用户体验要素分类研究[J]. 朱红灿,胡新,李顺利.  现代情报. 2018(12)
[2]我国地方政府数据开放平台现状、问题及优化策略——基于10个地方政府数据开放平台的研究[J]. 余奕昊,李卫东.  电子政务. 2018(10)
[3]硕士研究生对政府数据开放的认知程度分析[J]. 赵橙涔,刘红.  管理评论. 2018(09)
[4]基于卡诺模型的B2C电子商务网站质量要素研究[J]. 金春华,高俊山.  中国流通经济. 2018(04)
[5]基于大数据视角的政府数据开放保障机制初探[J]. 汪雷,邓凌云.  情报理论与实践. 2017(02)
[6]我国政府数据开放平台建设现状及平台框架构建研究[J]. 岳丽欣,刘文云.  图书馆. 2017(02)
[7]大数据视角下政府数据开放与个人隐私保护研究[J]. 刘凌,罗戎.  情报科学. 2017(02)
[8]面向用户体验的微课设计框架构建与应用[J]. 蒋立兵,万力勇,陈佑清.  电化教育研究. 2017(02)
[9]利益相关者视角下政府数据开放价值生成机制研究[J]. 沈晶,胡广伟.  情报杂志. 2016(12)
[10]英国政府数据开放中的个人隐私保护研究[J]. 黄如花,刘龙.  图书馆建设. 2016(12)

博士论文
[1]基于顶层设计的政府开放数据平台增值服务研究[D]. 闫霏.武汉大学 2013

硕士论文
[1]中国政府数据开放平台建设问题研究[D]. 李荣峰.吉林大学 2018
[2]基于标杆管理的开放政府数据评估方法及其应用研究[D]. 汪松兴.南京大学 2016



本文编号：3190817