公共服务动机对公务员工作绩效的影响研究 ——以肇庆为例

发布时间：2021-05-19 00:54

　　上世纪九十年代,西方学界开始研究公共服务动机,在其概念内涵、结构与测量等方面取得了许多有价值的研究成果,并认为公共服务动机对公职人员的工作绩效有一定影响,开启了探索公职人员绩效影响因素的新视角。目前,西方学界对公共服务动机的研究方兴未艾。在我国,如何提升公务员绩效一直是公共人力资源管理领域的难点问题。公共服务动机概念的引入吸引了不少学者加入到研究的行列,但目前,公共服务动机在中国情境下的内涵定义、结构测量及影响因素等问题仍在探索阶段。本文梳理了国内外学者关于公共服务动机及工作绩效在定义、结构、测量、影响因素等方面的研究成果,将公共服务动机理论、工作绩效理论作为理论框架,在此基础上提出研究假设。本文选用比较成熟的研究量表,对广东省肇庆市公务员进行抽样,共回收有效问卷311份。信度和效度分析结果表明,公共服务动机四维度结构和工作绩效三维度结构模型得以验证。相关性分析和回归分析结果表明,公共服务动机整体对公务员工作绩效整体有正相关影响,公共利益承诺对工作绩效整体有正相关影响,同情心对工作绩效整体有正相关影响,自我牺牲对工作绩效整体有正相关影响;但公共政策制定吸引力对工作绩效整体有正相关影响这... 

【文章来源】：华南理工大学广东省 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校

【文章页数】：74 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究意义
        1.2.1 理论意义
        1.2.2 实践意义
    1.3 研究内容
    1.4 研究方法
第二章 文献综述
    2.1 国外研究概述
        2.1.1 公共服务动机国外研究概述
        2.1.2 工作绩效国外研究概述
        2.1.3 公共服务动机对工作绩效的影响国外研究概述
    2.2 国内研究概述
        2.2.1 公共服务动机国内研究概述
        2.2.2 工作绩效国内研究概述
        2.2.3 公共服务动机对工作绩效的影响国内研究概述
    2.3 研究评述
        2.3.1 公共服务动机研究评述
        2.3.2 工作绩效研究评述
    2.4 本章小结
第三章 概念界定与理论基础
    3.1 概念界定
        3.1.1 公共服务动机
        3.1.2 工作绩效
    3.2 理论基础
        3.2.1 公共服务动机理论
        3.2.2 工作绩效理论
    3.3 本章小结
第四章 实证分析与假设验证
    4.1 研究假设
    4.2 问卷设计
    4.3 样本收集
    4.4 信度与效度分析
        4.4.1 信度分析
        4.4.2 效度分析
    4.5 描述性统计分析
        4.5.1 个人背景情况描述性统计分析
        4.5.2 公共服务动机描述性统计分析
        4.5.3 工作绩效描述性统计分析
    4.6 相关性分析
    4.7 回归分析
        4.7.1 公共服务动机整体与工作绩效整体的回归分析
        4.7.2 公共服务动机子维度与工作绩效整体的回归分析
        4.7.3 公共服务动机子维度与工作绩效子维度的回归分析
    4.8 个人背景因素的影响分析
    4.9 本章小结
第五章 研究结论与对策建议
    5.1 研究结论
        5.1.1 公共服务动机和工作绩效结构模型通过验证
        5.1.2 公务员公共服务动机对工作绩效有正相关影响
        5.1.3 个人背景因素对公共服务动机及工作绩效产生影响
    5.2 对策建议
        5.2.1 招考及晋升公务员时进行公共服务动机测试
        5.2.2 通过继续学习进一步端正公务员公共服务动机
        5.2.3 通过考核激发公务员提升公共服务动机水平
        5.2.4 将公共服务动机理论融入国家治理能力现代化进程
    5.3 研究局限
    5.4 研究展望
    5.5 本章小结
参考文献
附录 公共服务动机对公务员工作绩效影响研究调查问卷
攻读硕士学位期间取得的研究成果
致谢
附件



本文编号：3194798