政务新媒体提升政府公信力的问题研究

发布时间：2021-07-03 23:03

　　互联网前所未有的改变了人们的生活环境与方式,当前互联网时代进入下半场,互联网+逐渐成为主流,以“两微一端”为代表的政务新媒体在中国呈现出高速发展的态势,政务公开也成为必然之举,政务新媒体也因为其公开、互动等特性,成为各级政府发布政务信息、沟通民意、创新服务的主渠道。对于政府本身而言,政务新媒体对政府公信力建设有利有弊:一方面,党政府通过政务新媒体进行政务公开时,因形式丰富和内容鲜活,公众更乐于接受,宣传作用良好,同时政府为民众提供更多服务,增强政府公信力。另一方面,有了政务新媒体,一旦政府做出任何举动或发表任何言论时稍有不慎,或公众诉求得不到合理表达,就可能会引起公众对政府产生较大质疑,使政府陷入“塔西陀陷阱”,挫伤政府公信力。因此关于如何利用政务新媒体提升中国政府公信力的探讨十分必要。本文首先阐明了新媒体时代政府公信力的相关定义,包括新媒体和政府公信力的概念的界定,政府公信力以及政府传播管理的相关理论;其次从内在要求和外在动力阐明了发展政务新媒体与提升政府公信力之间的关系;然后分述了目前政务新媒体在提升政府公信力实践中的成绩,包括公开信息方面,社会监督方面,政务规范方面,经济发展方面... 

【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校

【文章页数】：54 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
一、绪论
    (一)选题背景与意义
        1.研究背景
        2.现实意义
    (二)研究工具
        1.理论工具
        2.方法工具
    (三)文献综述
        1.国外研究综述
        2.国内研究综述
    (四)逻辑结构及可能创新之处
        1.逻辑结构
        2.可能创新之处
二、核心概念及相关理论
    (一)核心概念
        1.政务新媒体的概念界定
        2.政府公信力的概念界定
    (二)相关理论
        1.政府公信力相关理论
        2.传播相关理论
三、政务新媒体与提升政府公信力之间的关系
    (一)发展政务新媒体是提升政府公信力的内在要求
        1.建设网络强国重要环节
        2.提供优质政务的有效途径
    (二)发展政务新媒体是提升政府公信力的外在动力
        1.倒逼施政决策改革
        2.推动政府职能完善
四、政务新媒体提升政府公信力的实践
    (一)政务公开,切实保障人民权利
        1.提升知情权
        2.加强参与权
        3.确保监督权
    (二)行政监督,提升行政人员廉洁奉公自觉性
        1.是反腐败的天然盟友
        2.鼓励提升政绩
    (三)政务规范,推动实现各级政府依法执政
        1.助推政务流程规范化
        2.促进政务工作及时性
    (四)政民合作,畅通政府与民众沟通渠道
        1.坚持取之于民用之于民
        2.提升民主政治中民众参与度
五、政务新媒体提升政府公信力的问题及原因的分析
    (一)社会实践中面临的问题
        1.政务新媒体内容不新,流于形式
        2.政务新媒体报喜不报忧,成为政绩光荣榜
        3.信息不对等,政民沟通不畅
        4.反馈机制滞后,民众好感降低
        5.信息不真实,民众信任下降
    (二)问题归因分析
        1.缺乏互联网意识,对新媒体建设重视不够
        2.平台建设薄弱,缺乏专业传媒人才
        3.管理体系不完善,互联网法律建设滞后
        4.公众的盲目从众,互联网伦理建设不足
六、利用政务新媒体提升政府公信力的建议
    (一)加强政府自身建设,以高质量党建促进政府公信力提升
        1.坚持理想信念不松懈
        2.培养干部队伍,严肃党内生活
        3.转变作风,强化纪律
    (二)提高政府干部的互联网意识
        1.提升现代政府的服务意识
        2.利用政务新媒体与公众建立良好关系
    (三)提高政府舆论应对意识,保证良性互动
        1.提高政府回应效率
        2.提升意见领袖的引领效能
    (四)重视政务新媒体自身建设
        1.丰富政务新媒体内容,注重互动
        2.搭建政务新媒体提升政府效能平台
        3.打造一支高素质的政务新媒体人才队伍
    (五)健全制度法律,加强舆论引导
        1.完善运行规范
        2.严格问责机制
结语
参考文献
个人简介
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]关系赋权:社会资本配置的新范式——网络重构社会连接之下的社会治理逻辑变革[J]. 喻国明,马慧.  编辑之友. 2016(09)
[2]浅谈如何提升微博公信力[J]. 张华泽.  新闻世界. 2014(01)
[3]政务微博日常运行存在的问题及对策探析[J]. 刘再春,叶永生.  理论导刊. 2013(09)
[4]提高政务微信质量 提升应急管理水平[J]. 董立人,郭林涛.  决策探索(下半月). 2013(08)
[5]影响基层政府公信力的原因分析与对策研究[J]. 河北省政研会课题组.  党史博采(理论). 2012(06)
[6]政务微博与新型政府公共关系构建[J]. 聂芸芸.  新闻前哨. 2012(06)
[7]从微博问政探析服务型政府的建设[J]. 肖瑶.  工会论坛(山东省工会管理干部学院学报). 2012(03)
[8]政务微博:推动社会服务创新的网络平台[J]. 陈彤.  中国党政干部论坛. 2011(12)
[9]发达国家电子政务发展对中国的启示[J]. 丁乃鹏,卫严喜.  电子政务. 2011(10)
[10]政府形象塑造的学理初探[J]. 殷峰.  理论界. 2010(09)

博士论文
[1]新兴媒体条件下电子政务满意度评价研究[D]. 马欣.哈尔滨工业大学 2016
[2]基于政府信任视角的政务微博研究[D]. 周敏.武汉大学 2013
[3]政府公信力若干问题研究[D]. 郝玲玲.吉林大学 2010



本文编号：3263524