“线上”回应与“线下”治理:网络问政效果耦合影响因素研究

发布时间：2021-07-06 00:47

　　作为信息技术变革和执政理念创新的产物,网络问政是当前我国社会治理创新的重要方式,其实施效果体现了政府治理绩效和执政为民的价值所在。通过构建网络问政效果"线上"回应与"线下"治理影响因素分析框架,采用回归分析和定性比较分析的研究方法,运用"问政泸州"平台中的公众评论文本数据,探讨了网络问政效果的耦合影响因素,并发现了问政效果的关键提升路径。研究发现:问政事件未解决是公众不满意的必要条件;政府作为监管者解决多方矛盾冲突的能力有待提升;问政不满意与负面的政府形象伴随发生;提升"线下"治理能力,保证"线上"高质量回应,是问政效果提升的主要路径。 

【文章来源】：电子政务. 2020,(05)CSSCI

【文章页数】：13 页

【部分图文】：

网络问政耦合影响因素框架

【参考文献】：
期刊论文
[1]网络问政的政府回应逻辑:公开承诺压力与选择性回应——基于66个政府网站领导信箱的实验设计[J]. 段哲哲,刘江.  浙江工商大学学报. 2019(04)
[2]从冷漠到合作:网络时代中国政民关系的变迁与理性发展路径分析[J]. 张静,王欢.  电子政务. 2019(05)
[3]政民互动行为如何影响网络问政效果?——基于“问政泸州”的大数据探索与推论[J]. 沙勇忠,王峥嵘,詹建.  公共管理学报. 2019(02)
[4]网络驱动的回应性政府:网络问政的制度扩散及运行模式[J]. 孟天广,赵娟.  上海行政学院学报. 2018(03)
[5]城市治理转型中的市民参与和政府回应——基于广州市150个政府热线沟通案例的文本分析[J]. 刘红波,王郅强.  新视野. 2018(02)
[6]组态视角与定性比较分析（QCA）:管理学研究的一条新道路[J]. 杜运周,贾良定.  管理世界. 2017(06)
[7]中国政策议程设置中“压力—回应”模式的实证分析[J]. 江天雨.  行政论坛. 2017(03)
[8]政府回应:政府公信力产生机制的“供给侧”[J]. 张欧阳.  江汉论坛. 2017(04)
[9]公民网络问政与政府回应机制的建构[J]. 李传军,李怀阳.  电子政务. 2017(01)
[10]公共服务供给对公共服务感知绩效的影响机理——政府形象的中介作用与公众参与的调节效应[J]. 范柏乃,金洁.  管理世界. 2016(10)

博士论文
[1]公民网络参与公共政策过程研究[D]. 王法硕.复旦大学 2012



本文编号：3267173