基于使用与满足理论党员志愿服务微信公众平台的实践研究 ——以上海市徐汇区为例
发布时间：2021-07-21 04:32
党员志愿服务是新时期保持党员队伍先进性、密切党群关系、贯彻群众路线的重要平台,有利于推动基层服务型党组织建设。中国共产党党员的志愿服务是中国现代政治发展、社会建设和公共管理的基本元素和重要力量,也是带动各类群体参与打造共建共治共享的社会治理格局的中坚力量。但由于志愿服务项目组织方式传统、服务需求信息发布面窄、志愿服务激励不明显等因素,使得党员志愿服务参与面偏窄、参与度不强,制约党员志愿服务的发展。随着信息技术和新媒体的发展,微信成为时下最为普遍使用的即时通讯工具,尤其是微信公众平台的迅猛发展,极大地改变了人们的生产生活方式。面对这样的机遇,如何创新性地将微信公众平台运用到党员志愿服务工作中,有效整合党员志愿服务资源,与时俱进地改进志愿服务动员、组织、管理、推广等方式,成为推动志愿服务开展的重要关注点。本文在“使用与满足”理论框架下以上海市徐汇区为实证研究对象,通过案例分析和问卷调查等方式,分析党员志愿服务微信公众平台的基本路径、成效以及目前存在的不足。在此基础上,提出一系列优化党员志愿服务微信公众平台的政策建议,力求扩展“微平台”运用场景,以“微报到”招募党员志愿者,以“微管理”对接志...
【文章来源】：上海交通大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：92 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
中国知网以“微信”为主题年度发表文献统计（2011-2018）
炷Ｊ降酱蠊婺６ㄖ颇Ｊ降牡吒玻??是从产品经济的消费模式到体验经济的消费模式的颠覆，彻底改变了传统的企业生产营销的模式。（三）以社会影响为视角的研究作为一种全新的社交媒体，微信从诞生伊始就改变了传统意义上的人际交往的关系格局。王艳丽（2013）[2]对于微信的社会属性的研究是从功能论的角度切入的。一开始微信就被冠以“社交工具”的定义，为手机用户开启了全新交流传播的渠道，它不断丰富完善，整合了多种传播功能，成为集接收信息的终端、互动交流的渠道、分享资讯的平台于一身的主流的“大媒介”。图1-2：2017.12-2018.6主流社交应用使用率[3]有学者从社会网络分析的角度对微信的传播功能进行分析。大量网络社区在移动互联网的广泛使用过程中催生出来，其中最典型的代表就是微信朋友圈。虽然微信朋友圈是网络上的虚拟社区，但因其有着现实社会的人际关系网络作为基础，将强连带与弱连[1]张尔熙.微信推广的病毒性营销分析[J].新闻传播,2012(6):57-59.[2]王艳丽.从功能轮角度探析微信的属性[J].中国报业,2013(7):28.[3]中国互联网络发展状况统计报告[R].北京:中国互联网络信息中心,2018-07.
上海交通大学MPA学位论文基于使用与满足理论党员志愿服务微信公众平台的实践研究——以上海市徐汇区为例10二、关于党员志愿服务笔者在中国知网（CNKI）中以“志愿服务”为主题进行搜索，找到了28963篇文献，而以“党员志愿服务”为主题搜索为530篇，以“党员+志愿服务”组合进行搜索，仅仅找到173篇文献，可见关于志愿服务的理论研究比较多，但针对党员这一特定政治面貌人群的研究相对比较少。图1-3：党员志愿服务文献研究关键词共现网络数据来源：中国知网，检索条件：主题=党员志愿服务或者题名=党员志愿服务(精确匹配)共530篇（一）以问题为导向的研究对于党员志愿服务现有的研究一个很重要的角度就是以问题为导向进行分析。张琳（2014）[1]将制约党员开展志愿服务的因素归纳为：党员不能充分认识到志愿服务的重要性，被动参与多、主动参与意识弱；党员志愿服务的覆盖面仍然较窄，项目对接仍有差距；党员志愿服务的差异性较大，不同地区、行业的发展仍不均衡；党员志愿服务的规划和指导不够，尚未形成有效的整体合力；规章制度和服务流程不规范，服务无保障；以及服务短期性等问题。李丽华（2013）[2]也将党员志愿服务长效机制面临的主要困难概括为缺乏一个专门志愿服务机构和组织，资金不足以及服务的时间保障等问题。倪欢（2016）[3]在其对黄石市社区志愿服务调研中发现社区志愿服务主要问题是志愿者年龄普遍偏大、中青年参加积极性不高，成为普遍存在的现象。??（二）以领域为重点的研究[1]张琳.党员志愿服务问题探析[J].企业家天地,2014(5):63-65.[2]李丽华.党员志愿服务长效机制的构建探讨[J].青春岁月,2013(15):374.[3]倪欢.黄石市社区志愿服务发展对策研究[D].武汉:华中师范大学,2016.
【参考文献】：
期刊论文
[1]使用与满足理论视域下档案微信公众号用户“点赞”行为动机调查研究[J]. 邢变变,刘佳敏. 档案管理. 2018(05)
[2]高校学生基层党建工作品牌化存在的问题及对策——以创建党员志愿服务品牌为例[J]. 张玲. 太原城市职业技术学院学报. 2018(04)
[3]在全国城市基层党建工作经验交流座谈会上的讲话[J]. 赵乐际. 党建研究. 2017(08)
[4]党员志愿者参与社区服务常态化发展的思考——以重庆沙坪坝平顶山社区为例[J]. 莫申容. 农村经济与科技. 2017(07)
[5]践行“两学一做” 让党员志愿服务常态化[J]. 高亮. 沈阳干部学刊. 2016(06)
[6]线上搭平台 线下送服务——杭州打造党员志愿服务智慧平台[J]. 杭州(周刊). 2016(23)
[7]微信公众平台的用户持续使用意愿研究[J]. 李嘉,任嘉莉,刘璇,范静. 情报科学. 2016(10)
[8]办红色、贴心大号:“共产党员”微信易信公号运营体会[J]. 谭玉平. 中国记者. 2016(07)
[9]“微信热”背后高校思想政治教育的冷思考[J]. 李新,苏畅. 北京邮电大学学报(社会科学版). 2016(03)
[10]医学生党员志愿服务工作存在的问题及解决思路[J]. 段金宁,高思佳,李梅. 北京教育(德育). 2015(11)
硕士论文
[1]黄石市社区志愿服务发展对策研究[D]. 倪欢.华中师范大学 2016
[2]基于使用者的微信公众平台研究[D]. 梁爽.中央民族大学 2015
[3]党员志愿服务问题研究[D]. 张琳.中共广东省委党校 2015
[4]传统媒体微信公众账号的发展现状与策略研究[D]. 阚子毅.内蒙古大学 2014
[5]基于使用与满足理论的大学生微信使用研究[D]. 何渔阳.河北大学 2014
[6]微信使用者使用行为及意图探讨[D]. 王潇雨.兰州大学 2013
本文编号：3294314
【文章来源】：上海交通大学上海市 211工程院校 985工程院校 教育部直属院校
【文章页数】：92 页
【学位级别】：硕士
【部分图文】：
中国知网以“微信”为主题年度发表文献统计（2011-2018）
炷Ｊ降酱蠊婺６ㄖ颇Ｊ降牡吒玻??是从产品经济的消费模式到体验经济的消费模式的颠覆，彻底改变了传统的企业生产营销的模式。（三）以社会影响为视角的研究作为一种全新的社交媒体，微信从诞生伊始就改变了传统意义上的人际交往的关系格局。王艳丽（2013）[2]对于微信的社会属性的研究是从功能论的角度切入的。一开始微信就被冠以“社交工具”的定义，为手机用户开启了全新交流传播的渠道，它不断丰富完善，整合了多种传播功能，成为集接收信息的终端、互动交流的渠道、分享资讯的平台于一身的主流的“大媒介”。图1-2：2017.12-2018.6主流社交应用使用率[3]有学者从社会网络分析的角度对微信的传播功能进行分析。大量网络社区在移动互联网的广泛使用过程中催生出来，其中最典型的代表就是微信朋友圈。虽然微信朋友圈是网络上的虚拟社区，但因其有着现实社会的人际关系网络作为基础，将强连带与弱连[1]张尔熙.微信推广的病毒性营销分析[J].新闻传播,2012(6):57-59.[2]王艳丽.从功能轮角度探析微信的属性[J].中国报业,2013(7):28.[3]中国互联网络发展状况统计报告[R].北京:中国互联网络信息中心,2018-07.
上海交通大学MPA学位论文基于使用与满足理论党员志愿服务微信公众平台的实践研究——以上海市徐汇区为例10二、关于党员志愿服务笔者在中国知网（CNKI）中以“志愿服务”为主题进行搜索，找到了28963篇文献，而以“党员志愿服务”为主题搜索为530篇，以“党员+志愿服务”组合进行搜索，仅仅找到173篇文献，可见关于志愿服务的理论研究比较多，但针对党员这一特定政治面貌人群的研究相对比较少。图1-3：党员志愿服务文献研究关键词共现网络数据来源：中国知网，检索条件：主题=党员志愿服务或者题名=党员志愿服务(精确匹配)共530篇（一）以问题为导向的研究对于党员志愿服务现有的研究一个很重要的角度就是以问题为导向进行分析。张琳（2014）[1]将制约党员开展志愿服务的因素归纳为：党员不能充分认识到志愿服务的重要性，被动参与多、主动参与意识弱；党员志愿服务的覆盖面仍然较窄，项目对接仍有差距；党员志愿服务的差异性较大，不同地区、行业的发展仍不均衡；党员志愿服务的规划和指导不够，尚未形成有效的整体合力；规章制度和服务流程不规范，服务无保障；以及服务短期性等问题。李丽华（2013）[2]也将党员志愿服务长效机制面临的主要困难概括为缺乏一个专门志愿服务机构和组织，资金不足以及服务的时间保障等问题。倪欢（2016）[3]在其对黄石市社区志愿服务调研中发现社区志愿服务主要问题是志愿者年龄普遍偏大、中青年参加积极性不高，成为普遍存在的现象。??（二）以领域为重点的研究[1]张琳.党员志愿服务问题探析[J].企业家天地,2014(5):63-65.[2]李丽华.党员志愿服务长效机制的构建探讨[J].青春岁月,2013(15):374.[3]倪欢.黄石市社区志愿服务发展对策研究[D].武汉:华中师范大学,2016.
【参考文献】：
期刊论文
[1]使用与满足理论视域下档案微信公众号用户“点赞”行为动机调查研究[J]. 邢变变,刘佳敏. 档案管理. 2018(05)
[2]高校学生基层党建工作品牌化存在的问题及对策——以创建党员志愿服务品牌为例[J]. 张玲. 太原城市职业技术学院学报. 2018(04)
[3]在全国城市基层党建工作经验交流座谈会上的讲话[J]. 赵乐际. 党建研究. 2017(08)
[4]党员志愿者参与社区服务常态化发展的思考——以重庆沙坪坝平顶山社区为例[J]. 莫申容. 农村经济与科技. 2017(07)
[5]践行“两学一做” 让党员志愿服务常态化[J]. 高亮. 沈阳干部学刊. 2016(06)
[6]线上搭平台 线下送服务——杭州打造党员志愿服务智慧平台[J]. 杭州(周刊). 2016(23)
[7]微信公众平台的用户持续使用意愿研究[J]. 李嘉,任嘉莉,刘璇,范静. 情报科学. 2016(10)
[8]办红色、贴心大号:“共产党员”微信易信公号运营体会[J]. 谭玉平. 中国记者. 2016(07)
[9]“微信热”背后高校思想政治教育的冷思考[J]. 李新,苏畅. 北京邮电大学学报(社会科学版). 2016(03)
[10]医学生党员志愿服务工作存在的问题及解决思路[J]. 段金宁,高思佳,李梅. 北京教育(德育). 2015(11)
硕士论文
[1]黄石市社区志愿服务发展对策研究[D]. 倪欢.华中师范大学 2016
[2]基于使用者的微信公众平台研究[D]. 梁爽.中央民族大学 2015
[3]党员志愿服务问题研究[D]. 张琳.中共广东省委党校 2015
[4]传统媒体微信公众账号的发展现状与策略研究[D]. 阚子毅.内蒙古大学 2014
[5]基于使用与满足理论的大学生微信使用研究[D]. 何渔阳.河北大学 2014
[6]微信使用者使用行为及意图探讨[D]. 王潇雨.兰州大学 2013
本文编号：3294314
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