新媒体环境下突发事件信息异化及应对研究

发布时间：2021-08-12 08:29

　　信息时代,传统媒体日渐式微,以互联网技术为代表的网络媒体成为信息传播及流通的主要渠道。新媒体的低门槛、交互性使得信息体量扩大、信息质量下降,信息传播速度越来越快,舆论在不同媒体渠道中不断裂变。在传播者和受众的界限越发模糊的今天,众声喧哗成为网络传播时代的显著特点。面对具有突发性、异常性、破坏性、严重性等特征的突发事件,媒体报道、政府回应及公众舆情成为影响突发事件走向的重要因素。本文在分析界定主要相关概念的基础上,通过文本分析、案例分析的方法重点研究突发事件中的信息异化现象。通过对2007-2017年重大突发事件在传播、发展过程中的特征、影响进行分析,归纳十一年来突发事件在发生原因、传播过程及事件影响三方面的特征,发现多数突发事件是由社会矛盾激化导致,突发事件的主要传播路径由大众传播变为网络传播,突发事件受舆论影响容易产生次生舆情,而对突发事件的处理不当会损害政府公信力。同时研究重大突发事件发展过程中的信息异化现象,归纳信息异化的表现形式,从信息层面、公众层面、社会层面、国家层面分析信息异化的影响。通过对重大突发事件信息异化的研究探讨信息异化的原因,分别从传播技术、传播主体及社会环境三个... 

【文章来源】：郑州大学河南省 211工程院校

【文章页数】：68 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

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第二章 突发事件信息异化的结构性分析的事前宣传与知识普及不到位，导致民众对该项目存在误解，过分感知风险，盲目反对、抗争此项目，最终影响政府的正常工作及形象建构。而在“雷洋事件”中，警方是否要为雷洋意外身亡负责引发争议，使警民关系更加紧张，公众同样把矛头指向相关部门，损害了政府公信力。政府及相关部门作为社会矛盾的调停者，具有对突发事件预测、预警、处理、善后的责任。在突发事件发生后，政府及相关部门若不能妥善回应公众关切、及时调查事件真相，就会使信息供需生态失衡，致使一些不实言论被夸大、放大，不断刺激公众情绪，形成信息异化。而信息一旦异化，公众便会对政府更加失望与不满，将矛头指向政府及相关部门。三 信息异化的一般模式通过梳理 112 件重大突发事件，探究新媒体时代突发事件信息异化的一般模式。

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本文编号：3337977