“互联网+”背景下基层政府公共服务能力提升研究

发布时间：2021-10-11 19:37

　　随着信息技术的发展,“互联网+”逐渐深入到社会经济生活以及政府治理的各个方面,给传统的政府治理模式带了剧烈的冲击,尤其是随着“互联网+”战略在我国的不断深入推进,不仅给传统行业带来了重大的改变,也促使政府治理模式不断变革与创新。2014年,李克强总理在出席世界首届互联网大会时指出互联网是大众创业、万众创新的新工具,是政府施政的新平台。2015年,国务院印发了《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》,互联网开始从消费领域拓展到生产领域。2016年,国务院转发了国家发改委等10部门的《推进“互联网+政务服务”开展信息惠民试点实施方案》,《方案》重点提出推进“互联网+政务服务”促进部门之间信息共享是深化简政放权、放管结合、优化服务的重要内容。2017年,李克强在政府工作报告中再次提到“互联网+”战略,指出深入推进“互联网+”行动和国家大数据战略,落实和完善双创政策。与此同时,随着基层政府职能更多地转向公共服务,基层政府如何在“互联网+”视角下,提升其公共服务能力必然会成为基层政府面临的重大课题。论文首先介绍了“互联网+”、基层政府公共服务能力两个基本概念以及论文所运用到的包括新公共服务理论... 

【文章来源】：西北师范大学甘肃省

【文章页数】：59 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
导论
    一、研究背景与意义
        (一)研究背景
        (二)研究意义
    二、国内外研究现状及评价
        (一)国外研究现状
        (二)国内研究现状
        (三)简要评价
    三、研究思路及研究方法
        (一)研究思路
        (二)研究方法
    四、研究重点、难点及创新点
        (一)研究重点
        (二)研究难点
        (三)创新点
第一章 相关概念界定及理论基础
    一、相关概念界定
        (一)“互联网+”
        (二)基层政府公共服务能力
    二、相关理论基础
        (一)新公共服务理论
        (二)数字治理理论
第二章 “互联网+”视角下基层政府公共服务能力提升的可行性及阻力
    一、“互联网+”提升基层政府公共服务能力的可行性
        (一)基层政府信息化建设初见成效
        (二)民众对互联网的认知与参与度不断增强
        (三)大数据技术为提升基层政府公共服务能力提供技术支撑
        (四)基层政府电子政务与互联网的关联度越来越密切
    二、“互联网+”提升基层政府公共服务能力的阻力
        (一)基层政府行政人员互联网操作能力不足
        (二)基层政府城乡之间“互联网+”一体化建设难
        (三)网络系统风险依然存在
        (四)信息失真影响政府的有效沟通
第三章 “互联网+”提升基层政府公共服务能力取得的成效及存在的问题分析
    一、“互联网+”提升基层政府公共服务能力取得的成效
        (一)提升基层政府决策的科学性
        (二)拓展基层政府公共服务渠道
        (三)创新基层政府公共服务模式
        (四)提升基层政府公共服务质量
    二、基层政府“互联网+公共服务”存在问题
        (一)各基层政府整体统筹规划能力不足
        (二)政务信息公开机制不规范
        (三)社会公众参与不广泛
        (四)相关法律制度不完善
第四章 “互联网+”提升基层政府公共服务能力的路径建议
    一、树立“互联网+”时代下的政府治理新思维
        (一)创新思维
        (二)融合思维
        (三)服务思维
        (四)开放思维
        (五)法治思维
    二、推进互联网技术与基层政府公共服务的深度融合
        (一)充分利用大数据技术提供优质服务
        (二)运用云计算技术推动集约服务
        (三)运用移动互联网提供便捷服务
    三、通过整合资源加强基层政府服务网站建设
        (一)整合政府信息资源
        (二)加强政府服务门户网站建设
    四、科学规划基层政府公共服务网络平台建设
        (一)重构公共服务网络平台
        (二)构建大数据公共服务开放平台
    五、提高“互联网+”基层政府公共服务的公信力
        (一)完善社会信用体系
        (二)强化法律保障
        (三)实施绩效评估
        (四)强化权力监督
    六、加快“互联网+”基层政府公共服务人才培养
        (一)大力引进信息化人才
        (二)制定优惠政策和奖励措施
        (三)强化公务员教育培训
结语
参考文献
攻读硕士期间公开发表论文和科研成果
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]“互联网+政务服务”是政府职能转变的重要突破[J]. 张翔.  中国行政管理. 2016(11)
[2]“互联网+公共服务”模式建构中的管理问题——基于供给效率观[J]. 何继新,李原乐.  电子政务. 2016(10)
[3]推进“互联网+政务服务”提升政府服务与社会治理能力[J]. 陈涛,董艳哲,马亮,梅冬芳,张锐昕,王少辉,杨道玲,于跃,张毅,郑磊,郑跃平.  电子政务. 2016(08)
[4]“互联网+”背景下城市社区公共服务精准化供给探析[J]. 何继新,李原乐.  广州大学学报(社会科学版). 2016(08)
[5]以“互联网+政务服务”引领政府治理现代化[J]. 李春根,李志强.  中国行政管理. 2016(07)
[6]大数据驱动“互联网+政务服务”模式创新[J]. 陈潭,邓伟.  中国行政管理. 2016(07)
[7]效能建设与基层部门公共服务能力的关系研究——以行政服务中心为例[J]. 孟凡蓉,王焕,景倩.  四川行政学院学报. 2016(03)
[8]“互联网+文化产业”的价值链思考[J]. 陈少峰.  北京联合大学学报(人文社会科学版). 2015(04)
[9]互联网+社区养老:智能养老新思维[J]. 潘峰,宋峰.  学习与实践. 2015(09)
[10]开放数据智慧民生:互联网+公共服务新模式[J]. 吴莹,杨楚,刘艺菲.  中国社会组织. 2015(08)



本文编号：3431122