融媒体环境下我国地方政府危机公关研究

发布时间：2021-11-14 20:28

　　自从2003年SARS事件以来,我国对政府危机公关的研究更趋强化。特别是当前,我国社会正处于转型时期,社会各领域危机事件频繁发生,为地方政府的危机公关带来严峻考验。同时,数字技术和网络通信技术的突破性发展,推动了传统媒体与新兴媒体的不断融合,从而促成融媒体的产生。融媒体环境下,危机信息传播速度更快、渠道更多元、影响更广泛,更增加了危机事件恶化的可能性,因而使地方政府危机公关工作面临的形势更复杂。本文主要以近年来出现的融媒体为背景,通过文献研究法、案例分析法和对比分析法,研究融媒体环境下我国地方政府危机公关中存在的主要问题、产生原因,并在借鉴国外先进经验的基础上,探究并提出相应对策。本文共分为六个部分。第一部分为绪论,介绍本文选题背景,研究意义,国内外研究综述,以及研究思路和方法。第二部分,主要介绍融媒体、地方政府、危机公关和地方政府危机公关的概念,以及与融媒体和地方政府危机公关有关的理论基础。第三部分,在研究融媒体的产生、特征和功能的基础上,分析其对当前我国地方政府危机公关的影响。第四部分,结合近年来发生的典型案例分析融媒体环境下我国地方政府危机公关主体在对融媒体的认识、危机公关意识、... 

【文章来源】：大连海事大学辽宁省 211工程院校

【文章页数】：83 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
ABSTRACT
第1章 绪论
    1.1 选题背景及研究意义
        1.1.1 选题背景
        1.1.2 研究意义
    1.2 国内外研究述评
        1.2.1 国外研究述评
        1.2.2 国内研究述评
    1.3 研究思路与方法
        1.3.1 研究思路
        1.3.2 研究方法
第2章 相关概念与理论基础
    2.1 相关概念
        2.1.1 融媒体
        2.1.2 地方政府
        2.1.3 危机公关
        2.1.4 地方政府危机公关
    2.2 理论基础
        2.2.1 风险社会理论
        2.2.2 议程设置理论
        2.2.3 危机管理阶段划分理论
        2.2.4 政府形象理论
第3章 融媒体及其对当前我国地方政府危机公关的影响
    3.1 融媒体的特征及功能
        3.1.1 融媒体的产生
        3.1.2 融媒体的特征
        3.1.3 融媒体的功能
    3.2 融媒体对我国地方政府危机公关的影响
        3.2.1 融媒体环境下地方政府危机信息的传播特征
        3.2.2 融媒体对地方政府危机公关的影响
    3.3 融媒体环境下地方政府危机公关现状
        3.3.1 公共危机管理体制初步形成
        3.3.2 公共危机管理法律规范体系初步构建
        3.3.3 开始探索利用新的媒体技术进行危机公关
第4章 融媒体环境下我国地方政府危机公关存在的问题
    4.1 融媒体环境下的地方政府危机监测与预警能力不足
        4.1.1 地方政府危机意识薄弱
        4.1.2 地方政府对危机信息收集与识别难度大
        4.1.3 地方政府危机信息公开不充分且不重视公众反馈
    4.2 不能有效利用融媒体引导舆论
        4.2.1 舆论复杂谣言滋生
        4.2.2 存在误导性的意见领袖
        4.2.3 地方政府危机公关方法陈旧僵化
    4.3 融媒体环境下的地方政府形象异常脆弱
        4.3.1 缺乏应对融媒体的专门机构与人员
        4.3.2 缺少规范融媒体传播的政策法规
        4.3.3 地方政府在危机公关中互相推诿逃避责任
第5章 融媒体环境下当前我国地方政府危机公关存在问题的原因
    5.1 缺乏对融媒体发展的关注
        5.1.1 融媒体发展尚不充分
        5.1.2 地方政府危机公关主体缺乏认识融媒体的能力
    5.2 尚未重视融媒体环境下的地方政府危机监测与预警机制建设
        5.2.1 地方政府对危机的危害性认识不足
        5.2.2 融媒体传播的复杂性导致危机信息难以管控
    5.3 尚未重视利用融媒体进行舆论引导
        5.3.1 网络舆论监管不到位
        5.3.2 地方政府危机公关中的沟通机制不健全
        5.3.3 尚未重视利用融媒体进行舆论引导
    5.4 没有充分发挥线下融媒体平台的作用
        5.4.1 部门职权交叉人员不专业
        5.4.2 地方政府危机公关主体缺乏责任意识
        5.4.3 政府公信力下降
第6章 融媒体环境下我国地方政府危机公关的对策
    6.1 融媒体环境下西方主要国家地方政府危机公关的经验借鉴
        6.1.1 充分利用融媒体引导舆论
        6.1.2 完善法律法规以避免融媒体的负面影响
        6.1.3 建立专门的公共关系部门
    6.2 完善融媒体环境下的地方政府危机监测与预警机制
        6.2.1 树立地方政府的危机公关意识
        6.2.2 提高对融媒体在地方政府危机公关中作用的认识
        6.2.3 完善地方政府危机网络舆情收集与监测预警系统
    6.3 提升地方政府危机公关利用融媒体引导舆论的能力
        6.3.1 建立基于融媒体的地方政府危机信息沟通机制
        6.3.2 完善辟谣机制
        6.3.3 利用融媒体引导舆论
        6.3.4 利用融媒体培养意见领袖和设置网络议程
    6.4 完善融媒体平台的线下配套措施以塑造政府形象
        6.4.1 加强危机公关机构和专业人才队伍建设
        6.4.2 完善行政问责制度
        6.4.3 完善法律法规体系
        6.4.4 多元主体协同参与化解危机
结论
参考文献
致谢
作者简介


【参考文献】：
期刊论文
[1]融媒体时代地方媒体突发公共事件应对——以《金华晚报》“浦江大搜救”媒体融合报道为例[J]. 方跃镇.  传播与版权. 2016(03)
[2]融媒体时代公共危机网络舆情的传播模型研究[J]. 武超群.  现代视听. 2016(03)
[3]媒体融合背景下提升厦门舆论引导能力研究[J]. 中共厦门市委党校课题组,叶重耕,林朝晖.  厦门特区党校学报. 2015(06)
[4]融媒体时代的突发事件传播——以“东方之星”客船翻沉事件报道为例[J]. 李菁菁,梁延.  中国广播电视学刊. 2015(11)
[5]试析融媒体视域下的传播特质和编辑思维的重构[J]. 刘钊.  出版科学. 2015(02)
[6]融媒体思维打造全新时政报道模式[J]. 王海龙,高丽娜.  中国报业. 2014(18)
[7]新媒体时代政府进行公共危机信息沟通的变化和对策探究——以媒介融合为研究视域[J]. 钟金玲.  东南传播. 2012(09)
[8]开展互联网上舆情控制的方针、对策[J]. 王丽平,刘大鹏.  吉林公安高等专科学校学报. 2006(01)
[9]新闻传媒在危机管理中的地位和作用[J]. 赵志立.  当代传播. 2005(02)
[10]基于电子政务条件下的公共危机管理系统研究[J]. 周春燕.  苏州大学学报. 2005(02)

博士论文
[1]公共危机传播中的政府、媒体、公众关系研究[D]. 赵路平.复旦大学 2007

硕士论文
[1]新媒体环境下政府危机公关策略研究[D]. 胡超.华东政法大学 2014
[2]网络媒体环境下的政府危机公关策略研究[D]. 朱虹.中国地质大学（北京） 2013
[3]融媒体时代的危机传播[D]. 程晓燕.华中师范大学 2013
[4]政府危机公关中媒体的作用及其运用[D]. 雷小雪.西南财经大学 2012
[5]我国政府危机公关中的媒体管理研究[D]. 何涤非.东北财经大学 2011
[6]网络环境下政府危机公关研究[D]. 张静敏.湖南师范大学 2011
[7]网络环境下的政府危机公关研究[D]. 李欣.苏州大学 2009



本文编号：3495307