大数据时代政务服务改革的“福州样本”及其深化策略

发布时间：2021-11-22 12:54

　　大数据时代,信息技术成为政府良政善治的重要工具,政府改革亟需以大数据为依托推进治理能力现代化。面对大数据时代的机遇与挑战,推进政务服务改革至关重要且刻不容缓。在推进政府政务服务改革的过程中,全国各地的相关改革取得了诸多成绩与经验但也逐渐暴露出了问题,如何有效深化政务服务改革,是当前我国政府治理改革理论与实践研究的重要课题。基于此,本文以大数据时代福州政务服务改革为研究样本,以数据理论、服务型政府理论以及政府职能转变理论为基础,采用文献搜集、现场调查以及案例分析的研究方法,从理论与实践相结合的维度解析大数据背景下福州政务服务改革的利钝得失,即福州在政务服务改革过程中虽然取得了推进政府职能转变、实现数据开放共享、推动基层政务信息化以及重视网络信息与安全等成效,但也存在条块分割不协调、在线服务不到位、互动渠道不畅通以及新技术普及不深入等问题。因此,在比较借鉴浙江、深圳相关改革的基础上,提出了大数据时代福州政务服务改革的深化路径与策略,以扩散政务服务改革的“福州样本”与“福州品牌”。本研究旨在捕捉政务服务改革有代表意义的样本,探索大数据时代政务服务改革的创新路径,让地方政府在日常工作运行、管理... 

【文章来源】：福建师范大学福建省

【文章页数】：82 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
中文摘要
Abstract
绪论
    一、选题背景与研究意义
        (一)选题背景
        (二)研究意义
    二、国内外相关研究综述
        (一)国外相关研究综述
        (二)国内相关研究综述
    三、研究思路与研究方法
        (一)研究思路
        (二)研究方法
    四、研究的创新点与不足
        (一)本研究创新点
        (二)本研究不足
第一章 核心概念、理论基础与现实意义
    第一节 概念界定
        一、大数据
        二、政务服务
        三、地方治理改革
    第二节 理论基础
        一、大数据治理的相关理论
        二、服务型政府理论
        三、地方政府职能转变理论
    第三节 大数据时代政务服务改革的现实意义
        一、高效提供公共服务的时代要求
        二、深化地方治理改革的现实需要
        三、探索地方数据治理的重要途径
第二章 大数据时代政务服务方式改革的“福州样本”
    第一节 大数据时代福州市政务服务改革的探索
        一、福州电子政务的建设
        二、福州行政服务中心的基本情况
        三、“数字福州”的探索
    第二节 大数据时代福州市政务服务改革的成效分析
        一、推动政府职能转变,重塑行政文化理念
        二、实现数据开放共享,深化“互联网+政务服务”试点
        三、创新改革举措,推动基层政务信息化
        四、重视网络与信息安全,坚持安全与发展并行
    第三节 大数据时代福州市政务服务改革的短板分析
        一、条块分割不协调,人员配置不合理
        二、在线服务不到位,行动落实较为滞后
        三、互动渠道不畅通,平台统筹难度大
        四、新技术亟待深入普及,配套设施仍需完善
第三章 杭州与深圳政务服务改革的基本经验与启示
    第一节 杭州政务服务改革的基本经验
        一、注重“统一”改革
        二、“最多跑一次改革”
        三、打造政务物联网
    第二节 深圳政务服务改革的基本经验
        一、建设理念
        二、建设内容
        三、创新点
    第三节 比较分析与启示
第四章 大数据时代福州政务服务改革的深化策略
    第一节 打造数据治理时代福州特色政务服务品牌
        一、发挥数字中国“始发站”优势
        二、以“数据流程”提质“马-真”服务模式
        三、深化“窗口无否决权”服务机制
    第二节 推进政务服务“一网、一门、一次”改革
        一、推进政务融合,落实“一网通办”
        二、打破信息孤岛,推进数据共享
        三、实现无缝衔接,破解条块整合
    第三节 探索数据治理时代政务服务质量保障机制
        一、完善数据治理时代政务服务标准与规范
        二、厘清数据治理下的政务服务权责清单
        三、优化数据治理的服务追踪与反馈
结论与展望
参考文献
攻读学位期间承担的科研任务与主要成果
致谢
个人简历


【参考文献】：
期刊论文
[1]基层“政策变形”的根源与矫治[J]. 任勇.  人民论坛. 2019(02)
[2]转变政府职能与建设人民满意的服务型政府[J]. 王身余.  湘潭大学学报(哲学社会科学版). 2018(05)
[3]地方政府治理要善用大数据[J]. 吴芸.  人民论坛. 2018(20)
[4]刍论政府数据治理模式的构建[J]. 唐莹,易昌良.  理论导刊. 2018(07)
[5]在线协作、数据共享与整体性政府——基于浙江省“最多跑一次改革”的分析[J]. 陈国权,皇甫鑫.  国家行政学院学报. 2018(03)
[6]中国大数据治理模式创新及其发展路径研究[J]. 翟云.  电子政务. 2018(08)
[7]数据治理研究:进程与争鸣[J]. 徐雅倩,王刚.  电子政务. 2018(08)
[8]省域“互联网+政务服务”的推进机制与政策特征——基于政策文本的内容分析[J]. 李云新,于业芹.  电子政务. 2018(03)
[9]政务大数据:政府治理的新动能[J]. 冀翠萍,翟霞.  领导科学. 2018(07)
[10]地方政府大数据治理:行动、挑战与应对[J]. 丁辉侠.  郑州大学学报(哲学社会科学版). 2018(01)

博士论文
[1]数字化能力、信息素养和吸收能力在电子政务接受中的作用研究[D]. Fahad Asmi.中国科学技术大学 2018

硕士论文
[1]“互联网+政务服务”背景下电子参与对政府决策影响研究[D]. 潘瑜.西北大学 2018
[2]我国政府电子政务服务能力与电子政务政策相关性研究[D]. 黄锋利.南京大学 2018
[3]大数据背景下“互联网+政务服务”建设研究[D]. 贾环宇.郑州大学 2018
[4]“互联网+政务服务”的体系架构及实现路径研究[D]. 周长霞.电子科技大学 2018



本文编号：3511735