基层政府网络舆情回应问题研究 ——以平顶山市新华区为例

发布时间：2022-04-23 19:12

　　目前中国网民数量已达7.72亿,互联网的触角正向公共各个角落延伸,公众身处于互联网之中,有主动的信息索取,也存在被动的信息接纳,民众在网络中讨论社会话题的积极性不断增强,尤其是在面对社会热点信息时,公众虽“身处事外”,并未对事件有着明晰的了解和判断,但仍时常在众多繁杂的信息之中迷失客观思考的判断力,将舆论矛头指向政府。作为与民众接触面最大的基层政府,理应适应新的网络信息传播方式,摒弃以往被动回应或不回应的处置方式。良好的政府回应是建设服务型政府、提升执政水平的内在要求,具有“基层特色”的回应理论研究,为基层政府面对舆情冲击时的妥善回应提供具有可操作性的理论基础,改善过多“施令”而少“引导”,网络舆情传播渠道多样、交互性强、传播速度快,分散面积大,政府理应起到“中立证明者”和“权威裁决者”的作用,对网络舆情正本溯源,还原真相,传递政府态度。基层政府目前面临着回应速度难以紧跟舆情节奏,舆情信息捕捉、甄别、分析能力不足,各部门独立发声、难以形成合力,在把握社会民意与法制之间缺少平衡等问题,其中原因主要源于对网络舆情的重视程度不足,缺少网络思维,舆情管控体系实用性差等方面,因此要求必须从善用网... 

【文章页数】：64 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
一 绪论
    (一) 研究背景和意义
        1、研究背景
        2、研究意义
    (二) 国内外研究现状综述
        1、国外研究现状综述
        2、国内研究现状综述
    (三) 研究思路与结构
    (四) 研究方法
        1、文献研究法
        2、案例分析法
    (五) 本文创新点与不足
        1、本文创新点
        2、本文难点与不足
二 相关概念及研究理论工具
    (一) 相关概念概述
        1、基层政府
        2、互联网舆情
        3、政府回应
    (二) 研究理论工具
三 新华区政府舆情回应现状及存在问题
    (一) 网络舆情对基层政府回应的挑战
        1、网络舆情的出现与特点
        2、基层政府的应对
        3、政府声音与意见领袖的对冲
    (二) 新华区政府网络舆情回应案例
        1、两岁幼童遭猥亵案
        2、旧城改造民房遭强拆案
        3、担保公司资金断裂挤兑系列案
    (三) 新华区政府网络舆情回应存在问题
        1、舆情获取与整合上报速度慢
        2、舆情分析研判能力差
        3、回应措施实用性差
        4、人才队伍建设落后
        5、在社会民意与法制之间缺失平衡性
四 提高基层政府网络舆情回应能力的对策
    (一) 提升对网络舆情的认识与重视
        1、意识到并善用网络民意是前提
        2、与时俱进的技术能力是基础
        3、提高舆情分析研判能力是关键
        4、注重各部门之间的协调配合是核心
    (二) 提高全流程各环节应对能力
        1、提高回应及时性
        2、提升回应真实性
        3、建立网络发言人制度
        4、注重回应技巧
        5、借助网民力量
        6、丰富回应平台渠道
        7、加大针对网络专业性人才的引进和培养工作
    (三) 完善法制体系支持和行政监管措施
        1、完善法制建设
        2、完善监督与问责
五 结语
参考文献
个人简历
致谢


【参考文献】：
期刊论文
[1]政府部门网络舆情回应能力的构建[J]. 赖胜强,唐雪梅,张旭辉.  电子政务. 2017(07)
[2]政务舆情回应的困境与对策[J]. 张权.  行政管理改革. 2016(12)
[3]基于博弈论的我国网络舆情研究文献综述[J]. 宋余超,陈福集.  情报杂志. 2015(11)
[4]网络空间的政治互动:公民诉求与政府回应性——基于全国性网络问政平台的大数据分析[J]. 孟天广,李锋.  清华大学学报(哲学社会科学版). 2015(03)
[5]公共治理理论的发展及其中国定位[J]. 何翔舟,金潇.  学术月刊. 2014(08)
[6]美国网络舆情管理和引导的主要经验及对我国的启示[J]. 胡嬿婉.  郑州大学学报(哲学社会科学版). 2014(03)
[7]大数据分析下的中国社会舆情:总体态势与结构性特征——基于百度热搜词（2009—2012）的舆情模型构建[J]. 喻国明.  中国人民大学学报. 2013(05)
[8]政府回应网络舆论的研究:基于政府治理的价值向度[J]. 周玲明.  改革与开放. 2012(24)
[9]回应型政府:理论基础、内涵与特征[J]. 卢坤建.  学术研究. 2009(07)
[10]论我国网络民意的特征与政府回应[J]. 刘力锐.  求实. 2009(06)

博士论文
[1]网络舆情：影响因素及其作用机制研究[D]. 林敏.浙江大学 2013
[2]群体性事件的网络舆情及其治理模式与机制研究[D]. 常锐.吉林大学 2012
[3]面向群体极化的网络舆情演化研究[D]. 王根生.江西财经大学 2011

硕士论文
[1]新媒体时代政府网络舆情应对与引导研究[D]. 吴倨伟.对外经济贸易大学 2017



本文编号：3647811