泉州市丰泽区基层公务员公共服务动机研究

发布时间：2022-07-14 21:19

　　党的十九大报告中明确指出,“转变政府承担的职能,进一步推行简政放权,改革监管方式,提高政府的执行力与公信力,建立能够让民众认可的服务型政府”。如今,我国处在构建民众认可的服务型政府的时期,这就需要国家公务人员给人民提供更好的公共服务与公共物品。在国家公务人员中,基层公务员是主力军,在为人民提供公共服务、公共物品方面,他们均能发挥巨大的作用,他们具备的公共服务动机水平,在发挥政府职能的过程中,能够产生巨大的影响。所以,处于建立服务型政府的时代中,对基层公务员具备的公共服务动机进行研究,是一个十分热门的课题。本文将涉及公共服务动机的一系列文献、理论当作理论支撑,选取泉州市丰泽区政府基层公务员为研究对象,釆取理论分析法、比较分析法、调查问卷法相结合的方式,通过问题设计和收发调查问卷抽样研究,获取研究所需要的相关数据,发现基层公务员公共服务动机的现状及存在的问题,并具体分析基层公务员缺少社会责任感、基层公务员公共服务意识淡薄以及基层公务员参与公共政策制定表面化等问题。继而从社会、行政组织以及个人方面出发,分析基层公务员公共服务动机的一系列影响因素,比如说基层公务员自身服务素质差、基层公务员的“... 

【文章页数】：70 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
    第一节 研究背景与研究目的
    第二节 研究意义
        一、有利于深化公共服务动机研究
        二、有利于提升基层公务员公共服务动机和工作绩效
        三、有利于推动构建科学合理的公务员激励机制
    第三节 国内外研究现状
        一、国外研究现状
        二、国内研究现状
        三、现有研究的评述
    第四节 创新之处
第二章 相关概念与研究理论及方法
    第一节 相关概念界定
        一、基层公务员
        二、公共服务动机
    第二节 研究理论及方法
        一、研究理论
        二、研究方法
第三章 测量工具与样本描述性分析
    第一节 公共服务动机测量
        一、公共服务动机的分类
        二、公共服务动机三种测量途径
        三、基层公共服务动机问卷设计
    第二节 样本描述性分析
        一、样本选择
        二、样本的描述性分析
第四章 泉州市丰泽区基层公务员公共服务动机现状与存在问题
    第一节 泉州市丰泽区基层公务员公共服务动机现状
        一、维度一：参与政策制定的吸引力
        二、维度二：对公共利益的认同
        三、维度三：同情心
        四、维度四：自我牺牲
    第二节 泉州市丰泽区基层公务员公共服务动机存在问题
        一、基层公务员缺少社会责任感
        二、基层公务员公共服务意识淡薄
        三、基层公务员参与公共政策制定表面化
第五章 影响泉州市丰泽区基层公务员公共服务动机的因素
    第一节 基层公务员自身因素
        一、“官本位”思想根深蒂固
        二、基层公务员自身服务素质差
        三、工作家庭冲突
    第二节 行政组织因素
        一、缺乏有效的监督
        二、激励机制不完善
        三、尚未形成高度为人民服务的氛围
        四、培训流于形式
    第三节 社会因素
        一、社会价值观念多元化
        二、缺乏社会支持
第六章 提升泉州市丰泽区基层公务员公共服务动机的政策建议
    第一节 提高泉州市丰泽区基层公务员本身素质
        一、树立正确的价值观
        二、加强公共服务观
        三、处理好家庭和工作的关系
    第二节 完善泉州市丰泽区基层公务员外部监督机制
        一、提高对正激励关注度
        二、建立合理的基层公务员监督制度
        三、科学制定公共政策,保证政策连续性
    第三节 争取社会认同
        一、培育为民服务的行政组织文化
        二、密切与社会公众的联系
第七章 结论
参考文献
致谢
附录A 基层公务员公共服务动机调查问卷
附录B 基层公务员公共服务动机访谈提纲
个人简历


【参考文献】：
期刊论文
[1]公共服务动机视角下绩效工资公平感对工作投入的影响[J]. 孟凡蓉,吴建南.  西安交通大学学报(社会科学版). 2014(01)
[2]分开与合作:社区志愿服务机制创新研究[J]. 曾天雄,卢爱国.  湘潭大学学报(哲学社会科学版). 2014(01)
[3]公共危机管理中的媒体伦理[J]. 赵清文.  中国矿业大学学报(社会科学版). 2012(02)
[4]公务员公共服务动机对个体绩效的影响研究[J]. 李小华,董军.  公共行政评论. 2012(01)
[5]公共服务动机研究述评[J]. 朱春奎,吴辰,朱光楠.  公共行政评论. 2011(05)
[6]公共服务动机:测量、影响因素及研究建议[J]. 谢凌玲.  现代管理科学. 2011(10)
[7]公共服务动机测量与提升——基于中国公共部门背景下的实证研究[J]. 陈欣欣.  现代物业(中旬刊). 2011(03)
[8]公务员的工作满意度、组织承诺与公共服务动机的关系探讨——以澳门特区政府公务员为例[J]. 吴绍宏.  中国人力资源开发. 2010(09)
[9]公共服务动机与工作绩效的关系研究[J]. 孟凡蓉,马新奕.  统计与决策. 2010(17)
[10]城市社区志愿服务激励机制研究[J]. 陈晓春,钱炜.  福建行政学院学报. 2010(03)

博士论文
[1]公共服务动机的扩展研究[D]. 李明.南京师范大学 2011

硕士论文
[1]中国服务型政府建设的路径选择[D]. 田广成.东北师范大学 2012
[2]公共服务动机对工作投入及工作满意度的影响效应研究[D]. 朱光楠.复旦大学 2012
[3]提升县级政府公共服务能力的对策思考[D]. 彭娜.苏州大学 2011
[4]公共服务动机理论的评价研究[D]. 殷强.华东师范大学 2010
[5]论服务型政府的公共服务精神[D]. 李东泽.吉林大学 2007



本文编号：3661894