重大突发公共危机事件中政府信息发布对公众心理的影响——基于COVID-19疫情的数据分析

发布时间：2022-10-09 12:49

　　政府信息发布对公众心理具有至关重要的影响。本文以危机沟通理论为基础,基于来自全国32个省域252个地市共1717份调查问卷,从政府信息质量的公众感知、公众媒体信息选择偏好、公众恐慌心理及抗疫信心三个维度,对当前公共危机事件中政府信息发布对公众心理影响的情况进行实证分析。研究结果表明:（1）政府媒体是公众第一信息来源和最信任的媒体,具有"公有"组织特征的发布主体和媒体是公众最信任的,手机是公众获取信息的第一工具;（2）政府信息的发布质量、公众对政府信息的资源感知质量、公众个体对疫情关注程度及关注核心,都显著影响公众恐慌和抗疫信心;（3）公众所关注的意见领袖对公众恐慌的抑制作用最为显著。根据以上分析,本文围绕政府信息发布战略、策略的制定,意见领袖的选择与运用,人工智能大数据等现代科技手段与政府功能嫁接等方面提出相关政策建议。 

【文章页数】：14 页

【文章目录】：
引言
一、问卷设计及数据搜集基本情况
    （一）问卷基本结构
    （二）问卷发放及样本数据采集情况
二、政府信息质量的公众感知分析
    （一）政府信息发布的质量感知
        1. 信息发布质量及内容
        2. 信息发布速度
        3. 信息发布的全面性及深度
    （二）政府信息的资源质量感知
        1. 信息发布的感知有用性
        2. 信息资源的感知真实性和透明度
        3. 感知质量的八大省域对比分析
三、公众媒体信息选择偏好分析
    （一）媒体工具偏好分析
    （二）渠道信任偏好分析
四、公众恐慌心理及抗疫信心分析
    （一）整体样本分析
    （二）疫情防控重点区域对比分析
    （三）性别、收入与公众心理的交叉分析
五、政府信息发布对公众心理影响分析
六、结论及建议
    （一）主要结论
    （二）主要建议


【参考文献】：
期刊论文
[1]多层网络中意见领袖及跟随者观点演化研究——基于有界信任模型[J]. 朱晓霞,孟建芳.  情报科学. 2019(06)
[2]人群疏散中的恐慌传播与干预策略研究[J]. 谢科范,宋钰,梁本部.  管理学报. 2019(02)
[3]信息安全突发事件情感领袖群际效应研究[J]. 王志英,杨淼,王念新,葛世伦.  管理科学. 2019(01)
[4]突发公共事件中的政府信息发布策略研究——兼论其对恐慌的影响[J]. 张峣弘,黎昌珍.  辽宁行政学院学报. 2016(12)
[5]突发事件的网络情绪传播机制及仿真研究[J]. 赵卫东,赵旭东,戴伟辉,戴永辉,胡虹智.  系统工程理论与实践. 2015(10)
[6]“政府公开信息质量”概念及内涵解析[J]. 莫祖英,白清礼,马费成.  情报杂志. 2015(10)
[7]非常规突发事件公共恐慌的政府信息公布策略研究:基于Multi-Agent模型[J]. 戴伟,余乐安,汤铃,沈焱.  系统工程理论与实践. 2015(03)
[8]公共危机中政府信息公开相关理论探讨[J]. 许清清.  文史博览(理论). 2014(09)
[9]政府信息公开的信息质量研究[J]. 张建彬.  情报理论与实践. 2012(11)
[10]政府应急信息发布中政府、媒体与公众关系研究综述[J]. 陈艳红,黄佳慧.  档案学研究. 2012(03)

硕士论文
[1]社区公共体育服务供给、组织形象与市民感知质量关系研究[D]. 石迪文.上海体育学院 2019



本文编号：3688668