基于扎根理论的公益众筹平台用户体验概念框架研究

发布时间：2023-02-26 04:35

　　[目的/意义]为明晰公益众筹平台用户体验的概念框架,探求公益众筹平台用户体验的影响因素,为公益众筹平台的设计、管理与运营提供参考。[方法/过程]基于扎根理论的研究方法,通过对公益众筹平台用户的深度访谈获取研究资料,经过概念和范畴提炼,以构建公益众筹平台用户体验的UPE框架。[结果/结论]公益众筹平台用户体验受到用户、平台和交互环境三个层面的影响,具体包括个体感知、价值体验、技术特征、运营水平、社会关系和社交互动。同时,平台维度和交互环境维度不仅直接影响公益众筹平台的用户体验,而且对于用户维度相关因素的影响也较为显著。

【文章页数】：8 页

【文章目录】：
1 文献回顾
2 研究设计
    2.1 研究思路与方法
    2.2 研究样本选择
    2.3 研究数据收集
3 公益众筹平台用户体验机理分析
    3.1 开放式编码与主轴编码
    3.2 主轴编码
    3.3 选择性编码
4 公益众筹平台用户体验概念框架分析
    4.1 框架的用户维度
        4.1.1 个体感知
        4.1.2 价值体验
    4.2 框架的平台维度
        4.2.1 技术特征
        4.2.2 运营水平
    4.3 框架的交互环境维度
        4.3.1 社会关系
        4.3.2 社交互动
5 结论与建议



本文编号：3749830