政务微博在应对突发事件中的问题和策略研究

发布时间：2023-04-30 04:12

　　中国社会进入转型期,突发事件已经成为影响社会稳定的重要因素之一,特别是在社会形态多变、日益复杂的条件下,对地方政府和行政部门的有效治理能力提出了巨大的挑战。与此同时,在数十年的不断向前发展中,在民间话语场域,微博作为主流媒体代表,对以传统媒体为代表的官方话语场域产生非常大的冲击,并逐渐成为突发事件的第一信源,突发事件的微博舆论开始备受人们关注。其中,针对突发事件网络舆情方面,是否能够治理成功,将会对突发事件治理效果产生重要影响,并将会关系到政府公信力的发挥。本文采用文献研究法、案例分析法和多学科交叉法等方法,结合具体实例,分析了突发事件的典型特征,政务微博在应对突发事件中可以发挥改善政府公共关系、实现与民众的信息共享、有效应对和防范公共危机等作用。但在各地政府和管理部门通过政务微博进行突发事件处置的实际过程中,存在快速反应和错失良机的并存、权威准确和信息模糊的并存、积极互动和缺乏互动的并存、一呼百应和孤微奋战的并存等诸多问题。为应对上述问题,借鉴西方国家在突发事件中微博应对的经验,应该注重改进语言沟通技巧、促进政务微博宣传手段多样化、重视意见领袖培养机制。基于上述分析,应从加强突发事件...

【文章页数】：41 页

【学位级别】：硕士

【文章目录】：
摘要
abstract
引言
    一、研究背景及研究意义
    二、国内外研究现状
    三、研究内容和方法
    四、主要创新点与不足
第一章 政务微博与突发事件应对的相关概念
    第一节 突发事件的内涵与特征
    第二节 我国政务微博的兴起与发展
    第三节 政务微博在应对突发事件中的作用
第二章 政务微博在应对突发事件中的现状
    第一节 各级地方政府使用政务微博的现状
    第二节 突发事件中政务微博的具体表现
第三章 政务微博在应对突发事件中的突出问题及原因分析
    第一节 突发事件中政务微博应对的突出问题
    第二节 突发事件中政务微博应对的问题成因
第四章 西方国家突发事件中政务微博应对的经验反思
    第一节 西方国家突发事件中政务微博应对的措施
    第二节 西方国家突发事件中政务微博应对的经验借鉴
第五章 政务微博在应对突发事件中的对策建议
    第一节 加强突发事件政务微博舆情引导能力
    第二节 构建突发事件中政务微博互动系统
    第三节 打造强大的政务微博运营团队
    第四节 提高政务微博应对的专业化水平
结语
参考文献
致谢



本文编号：3806396