我国公民政府满意度和政治效能感对政府信任的影响研究
发布时间：2023-06-04 00:45
西方发达国家的政府转型运动始于上世纪80年代,在新公共管理理念的影响下,政府的职能定位开始从原来的包办型政府向服务型政府转变,组织结构从自上而下、层级分明的官僚体制向权责匹配的分权式体制转变。各国纷纷提出建立服务型政府的目标,在对政府与公民的关系进行重构的基础上,强调以公民为中心的执政理念和政府对公民需求的回应性,公民对政府的满意度越来越成为评价政府的重要现实指标。自20世纪60年代以来,以美国为代表的西方发达国家普遍遭遇了政府信任的大幅衰退和持续下降的危机,政府信任开始引起广泛关注。而政治效能感涉及到公民对自身政治影响力和政府回应性的认知,作为检验公民政治能力的指标之一而逐渐引起重视。在这样的研究背景之下,本文通过实证的方式对公民的政府满意度和政治效能感对政府信任的影响进行了研究,在大量阅读文献的基础上提出相应假设并设计量表,在回收432份调查问卷数据的基础上,利用SPSS 20.0软件进行统计分析,探究政府满意度和政治效能感的各维度对政府信任产生影响的作用机理,以及政治效能感是否在政府满意度对政府信任的影响过程中发挥调节作用。本文主要研究发现如下:第一,公民对政府的满意度正向影响其...
【文章页数】：81 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究问题的提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究问题
1.1.3 研究目的
1.2 研究方法
1.3 研究思路与技术路线
1.3.1 研究思路
1.3.2 技术路线
1.4 研究意义与研究创新点
1.4.1 研究意义
1.4.2 研究创新点
第二章 概念界定与文献综述
2.1 核心概念界定
2.1.1 政府满意度
2.1.2 政治效能感
2.1.3 政府信任
2.2 文献综述
2.2.1 研究现状总述
2.2.2 国内文献综述
2.2.3 国外文献综述
2.2.4 文献述评
第三章 研究假设的提出与研究问卷的设计
3.1 理论基础
3.1.1 新公共管理视角下的政府满意度理论
3.1.2 民主政治参与中的政治效能感理论
3.1.3 政府信任理论
3.2 研究假设的提出
3.2.1 政府满意度对政府信任有显著的正向预测作用
3.2.2 政治效能感对政府信任有显著的预测作用
3.2.3 政治效能感在政府满意度对政府信任的影响中起调节作用
3.3 研究问卷的设计与实施
3.3.1 人口统计学分量表
3.3.2 政府满意度分量表
3.3.3 政治效能感分量表
3.3.4 政府信任分量表
3.4 研究方案的实施
3.4.1 预调查与信效度检验
3.4.2 研究问卷的发放与回收
第四章 问卷数据的实证分析
4.1 描述性统计分析
4.1.1 人口统计学变量
4.1.2 政府满意度的描述性统计分析
4.1.3 政治效能感的描述性统计
4.1.4 政府信任的描述性统计分析
4.2 相关分析
4.2.1 政府满意度和政府信任的相关分析
4.2.2 政治效能感和政府信任的相关性分析
4.3 回归分析
4.3.1 政府信任对政府满意度的回归分析
4.3.2 政府信任对政治效能感的回归分析
4.4 政治效能感在政府满意度和政府信任之间的调节效应分析
4.4.1 内在政治效能感的调节效应分析
4.4.2 外在政治效能感的调节效应分析
4.5 研究假设检验小结
第五章 提升公民的政府信任的对策建议
5.1 提升公民对政府的满意度
5.1.1 全面提高政府的工作绩效
5.1.2 进一步提升政府工作人员的素质水平
5.1.3 形成良好的政府工作作风
5.2 提升公民的外在政治效能感
5.2.1 加强信息公开
5.2.2 增强政府回应性
第六章 研究结论与研究展望
6.1 研究结论
6.2 研究不足与研究展望
6.2.1 研究不足
6.2.2 研究展望
致谢
参考文献
附录
攻读硕士学位期间取得的成果
本文编号：3830355
【文章页数】：81 页
【学位级别】：硕士
【文章目录】：
摘要
abstract
第一章 绪论
1.1 研究问题的提出
1.1.1 研究背景
1.1.2 研究问题
1.1.3 研究目的
1.2 研究方法
1.3 研究思路与技术路线
1.3.1 研究思路
1.3.2 技术路线
1.4 研究意义与研究创新点
1.4.1 研究意义
1.4.2 研究创新点
第二章 概念界定与文献综述
2.1 核心概念界定
2.1.1 政府满意度
2.1.2 政治效能感
2.1.3 政府信任
2.2 文献综述
2.2.1 研究现状总述
2.2.2 国内文献综述
2.2.3 国外文献综述
2.2.4 文献述评
第三章 研究假设的提出与研究问卷的设计
3.1 理论基础
3.1.1 新公共管理视角下的政府满意度理论
3.1.2 民主政治参与中的政治效能感理论
3.1.3 政府信任理论
3.2 研究假设的提出
3.2.1 政府满意度对政府信任有显著的正向预测作用
3.2.2 政治效能感对政府信任有显著的预测作用
3.2.3 政治效能感在政府满意度对政府信任的影响中起调节作用
3.3 研究问卷的设计与实施
3.3.1 人口统计学分量表
3.3.2 政府满意度分量表
3.3.3 政治效能感分量表
3.3.4 政府信任分量表
3.4 研究方案的实施
3.4.1 预调查与信效度检验
3.4.2 研究问卷的发放与回收
第四章 问卷数据的实证分析
4.1 描述性统计分析
4.1.1 人口统计学变量
4.1.2 政府满意度的描述性统计分析
4.1.3 政治效能感的描述性统计
4.1.4 政府信任的描述性统计分析
4.2 相关分析
4.2.1 政府满意度和政府信任的相关分析
4.2.2 政治效能感和政府信任的相关性分析
4.3 回归分析
4.3.1 政府信任对政府满意度的回归分析
4.3.2 政府信任对政治效能感的回归分析
4.4 政治效能感在政府满意度和政府信任之间的调节效应分析
4.4.1 内在政治效能感的调节效应分析
4.4.2 外在政治效能感的调节效应分析
4.5 研究假设检验小结
第五章 提升公民的政府信任的对策建议
5.1 提升公民对政府的满意度
5.1.1 全面提高政府的工作绩效
5.1.2 进一步提升政府工作人员的素质水平
5.1.3 形成良好的政府工作作风
5.2 提升公民的外在政治效能感
5.2.1 加强信息公开
5.2.2 增强政府回应性
第六章 研究结论与研究展望
6.1 研究结论
6.2 研究不足与研究展望
6.2.1 研究不足
6.2.2 研究展望
致谢
参考文献
附录
攻读硕士学位期间取得的成果
本文编号：3830355
本文链接：https://www.wllwen.com/guanlilunwen/zhengwuguanli/3830355.html
