广州市太和镇信访工作问题研究

发布时间：2023-09-21 20:44

　　信访是一个具有中国特色的名词,政府实施信访工作在调解人民内部矛盾、化解社会矛盾纠纷、维护社会稳定等方面发挥着十分重要作用。随着改革的深入和社会经济的发展转型,在改革进入深水区和经济发展进入新常态的环境下,涌现出大量新问题、新矛盾,与原有问题矛盾纵横交错、纷繁复杂,信访事件层出不穷,影响了社会的和谐稳定。乡镇人民政府作为信访工作的第一线,由于基层人、财、物以及权责的局限性,在开展信访工作中存在许多问题和不足,亟待科学的方法和对策。党和政府高度重视信访工作,特别是乡镇一级要做好新形势下的信访工作,找到信访工作中存在不足及改进对策尤为重要。本文从研究背景、文献综述、研究问题、研究方法与技术路线开始,阐述了信访工作的内涵和公共危机理论,分析了信访工作在维护人民权利、维护社会秩序、保障经济发展和巩固国家政权方面的作用。在梳理归纳太和镇信访工作现状和主要特征的基础上,研究出太和镇信访工作中存在的依法处置能力不足、合理调处能力不足、预警能力不足、激励措施不足、保障措施不足等问题,并从地理、经济、政治、信访部门人员及工作动力不足、信访工作者业务能力偏低等方面进行成因分析。最后,运用公共危机理论等,从合...

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【学位级别】：硕士

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中文摘要
Abstract
第一章 绪论
    1.1 研究背景
    1.2 研究目的、意义
    1.3 研究问题、方法
        1.3.1 研究问题
        1.3.2 研究方法
    1.4 技术路线
第二章 文献综述
    2.1 相关文献
    2.2 基本概念
    2.3 相关理论
        2.3.1 公共危机管理
        2.3.2 激励理论
第三章 广州市太和镇信访工作现状和主要特征
    3.1 广州市信访工作概况
    3.2 太和镇概况
    3.3 太和镇信访工作现状
        3.3.1 信访案件数量多、影响大
        3.3.2 非正常信访案件频率高
        3.3.3 信访工作水平偏低
    3.4 太和镇信访工作主要特征
        3.4.1 涉及外来人口占比大
        3.4.2 涉及本地人员任务重
        3.4.3 涉及特殊人员工作难
第四章 太和镇信访工作存在的不足及成因分析
    4.1 存在不足
        4.1.1 依法处置信访案件能力不足
        4.1.2 合理调处信访案件能力不足
        4.1.3 信访工作预警能力不足
        4.1.4 信访工作调处能力不足
        4.1.5 信访工作激励措施不足
        4.1.6 信访工作保障措施不足
    4.2 成因分析
        4.2.1 地理原因
        4.2.2 经济原因
        4.2.3 政治原因
        4.2.4 信访部门人员及工作动力不足
        4.2.5 信访工作者业务能力偏低
第五章 改进太和镇信访工作的对策
    5.1 提高依法开展信访工作的能力
        5.1.1 提高太和镇信访工作者的法律素质
        5.1.2 充分发挥法律工作者作用
        5.1.3 依法处理各类违法行为
        5.1.4 充分发挥乡规民约作用
    5.2 提高合理解决现实问题的能力
        5.2.1 解决群众普遍关心的突出问题
        5.2.2 控制平衡度
    5.3 建立太和镇信访工作预警机制
        5.3.1 信访动态监测阶段
        5.3.2 信访信息预警阶段
        5.3.3 信访应对响应阶段
    5.4 改进太和镇信访工作调处机制
        5.4.1 调处工作前置
        5.4.2 落实主体责任
        5.4.3 强化工作培训
    5.5 科学运用激励机制
        5.5.1 因人而异采取激励方法
        5.5.2 恰当运用正强化和负强化
        5.5.3 建立科学的工作考核机制
    5.6 加强对太和镇信访工作的保障
        5.6.1 增强信访工作的制度保障
        5.6.2 增加太和镇信访工作的经费投入
        5.6.3 加强信访工作的组织和队伍建设
第六章 结论与展望
    6.1 主要结论
    6.2 研究展望
参考文献
附录A 太和镇信访工作中存在不足调查问卷
致谢
作者简历



本文编号：3848366