龙山县电子政务公共服务发展研究

发布时间：2024-04-14 21:07

　　国务院印发《推进政务服务改革实施方案》中,规定省级电子政务网上事项办理率最低80%,市县级最低50%。因此,各级政府致力于电子政务建设,积极构建一体化政务服务平台。改版官方网站,开发客户端、微博、公众号等新媒体,提高电子政务公共服务的水平,向服务型政府转变,满足群众对公共服务的需求。龙山县政府官方网站经过改版,多次蝉联“全州优秀政府网站”,并迅速开发了“我是龙山”微信公众号,“龙山县门户网站”微博,龙山县政务服务客户端。政府分属部门、乡镇不仅有子网站,还申请了自己相应的微信订阅号;并且湘西是精准扶贫的首倡地,在西部地区具有代表性。龙山县电子政务建设历程分为启动和发展两个阶段,没有调整改革阶段,因为这一阶段主要是县级融媒体的建设,目前龙山县政府正与龙山电视台合作设计融媒体;从传播学角度分析,龙山县电子政务建设中有诸多不足:缺乏用户思维、信息共享难、缺乏专业人才队伍、服务供需匹配度差、服务效率低下、公民参与度低、公民满意度低,这些问题严重削减了政务服务水平。这些问题的存在主要是“数字鸿沟”导致的一系列经济、人才、观念等问题,以及领导者在电子政务建设中缺乏创新扩散思维,致使受众不足、建设流于...

【文章页数】：86 页

【学位级别】：硕士

【部分图文】：

图1.1电子政务公共服务对象②

硕士学位论文5企业的电子政务(G2B)、政府对群众的电子政务(G2C)、政府对公务员的电子政务(G2E)①。根据汤志伟对电子政务应用模式的分类，本文以政府对公民的电子政务(G2C)为切入点进行探讨研究。G2C模式是指政府部门向公共提供的各种服务，群众从网上获取政府信息和服务的模式....

图1.3文章研究思路流程图（笔者自制）

硕士学位论文7导新闻媒体形成社会公众意见①。1.2.3.4数字鸿沟理论《在网络中落伍：定义数字鸿沟》中最早将数字鸿沟定义为：一个在那些拥有信息时代的工具的人以及那些未曾拥有者之间存在的鸿沟，体现了当代信息技术领域中存在的差距现象②。这种现象出现在信息技术的开发、应用等领域，由网络....

图2.4网上办事一栏截图①2018《政府网站工作年度报表》统计：网站总访问量达49475次，独立用户

硕士学位论文19图2.4网上办事一栏截图①2018《政府网站工作年度报表》统计：网站总访问量达49475次，独立用户访问总量达29512个，办事服务方面注册用户数达4684个，政务服务事项805项，全程在线办理政务服务78项。信息发布总数8017条，其中概况类信息更新量256条，....

图2.5政务公开一栏截图②

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本文编号：3955226