政府网络营销:内涵、目标与推进策略
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【摘要】:[目的/意义]进入互联网时代,面对互联网这一富有成效又具挑战的工具,政府应如何利用其把政府产品营销出去、政府声音传递出去,是政府亟待解决的问题。而当前涉及政府营销的研究较多,却鲜少对政府网络营销进行解读。[方法/过程]依据国家政策、现实需要、理论支撑,制定政府网络营销目标,具体可细分为价值目标、行为目标和效果目标三个层面。[结果/结论]通过目标定位,可以发现,要落实政府网络营销目标,做好政府网络营销这一工作,关键是要树立顾客为本的政府网络营销理念,建立健全政府网络营销管控机制,建立"点、线、网"一体化政府网络营销渠道以及互通回应型政府网络营销沟通机制。
【作者单位】: 河南理工大学安全与应急管理研究中心;
【关键词】: 政府网络营销 营销平台 价值目标 行为目标 成本管控
【基金】:河南省高校科技创新人才支持计划项目“互联网时代高校大学生政治信任的实证测评与强化提升研究”(编号:2016-cx-016) 河南省教育厅人文社会科学重点项目“虚拟社会中网民政治信任流失机理及其康复机制研究”(编号:2016-zd-014) 河南省高校哲学社会科学创新团队支持计划项目“社会主义意识形态建设理论与实践”(编号:2015-CXTD-07)研究成果之一
【分类号】:D630
【正文快照】: 1问题的提出与研究综述2015年3月,李克强总理在两会上首次提出“互联网+”行动计划。在加强政府自身建设一节,李克强指出“全面实行政务公开,推广电子政务和网上办事”[1]。两会结束后,腾讯先后宣布与河南省、重庆市和上海市政府合作打造“智慧城市”,其中一项重要内容就是将
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