荥阳市信访工作问题的研究

发布时间：2017-07-29 06:30

  本文关键词：荥阳市信访工作问题的研究

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【摘要】：近几年来,随着整个社会的发展,经济的繁荣,城镇化进程迅速的发展,社会各阶级的矛盾也日益增多,社会稳定工作成了城市发展的重中之重。信访工作是群众工作的重要组成部分,开展好荥阳市的信访工作也成为社会稳控的重要指标。荥阳市信访局作为基层信访工作机关,除了要在法定期限内办理好上级机关转交办的案件,还要及时解决好本级信访案件,防止积压案件,引起群众的不满,防止其越级上访,非正常上访,例如进京上访、围堵政府机关等。只有不断强化措施加强对信访问题的处理,下大力气处理信访疑难案件,才能推动信访工作向前发展。但从总体上看,目前荥阳市的信访总量仍然居高不下甚至有所增长,有些民众缠访闹访的现象仍然存在,有些政府的行政行为做得也有很多不到位的地方。着重分析信访工作的三个方面：一是荥阳市的信访工作是基层信访工作,而长期以来,我们虽然重视信访,也不断研究信访,但基层的信访访量却是越来越多,信访工作难度也越来越大,如何抓住基层信访产生的症结所在,改进以往的信访工作方法。二是从提出信访人的问题和提出信访工作行为的问题入手,分析荥阳市在信访工作方面的不足,并给予其对应的相关对策。三是对荥阳市信访工作的现状进行系统性全面考察,分析荥阳市信访工作的主要特点,指出荥阳市信访工作背后的影响工作效率、群众不满意的因素,着重对重复上访问题、群众满意度问题、涉法涉诉等问题进行深入研究,并举例说明,为荥阳市做好高效、群众满意度高的信访工作研究奠定实践基础。建议信访方面改革信访考核评价体系,从根本上改革现有的信访体制,建立操作性强的信访工作制度,提高信访问题解决效率及群众满意度。希望本论文的研究成果能够在实践中对推进荥阳市信访工作的问题得到良好的解决。
【关键词】：荥阳 信访工作 问题
【学位授予单位】：郑州大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：D632.8
【目录】：

• 摘要4-5
• Abstract5-10
• 一、绪论10-14
• (一) 选题背景与意义10-11
• (二) 文献综述11-12
• (三) 研究方法和理论工具12-14
• 二、关于荥阳市信访工作的现状14-18
• (一) 基本情况和工作概述14
• (二) 做好信访工作依据的方针政策14-15
• (三) 荥阳市信访工作的运作机制15
• (四) 荥阳市信访工作的主要工作举措15-18
• 1、在信访化解方面,加强源头防范,减少信访增量15-16
• 2、在案件督办方面,加强督查督办、矛盾化解16
• 3、在信访工作行为方面,强化两个规范,维护良好秩序16-17
• 4、在信访队伍建设方面,提高信访队伍服务水平17-18
• 三、荥阳市信访工作中存在的问题18-26
• (一) 荥阳市信访活动中上访群众的问题18-19
• 1、信访热点集中18
• 2、信访主体多元化18-19
• 3、信访规模集群化19
• 4、信访形式多样化19
• 5、信访时间择机化19
• 6、信访影响扩大化19
• (二) 信访总量居高不下的问题19-21
• 1、各级访量仍然较大19-20
• 2、解决初信初访问题仍是薄弱环节20
• 3、上访群众习惯于政府解决渠道20-21
• (三) 信访的不稳定因素影响增多21-22
• 1、信访人串联、择机上访呈上升趋势21
• 2、潜在的不稳定因素很多21
• 3、个别单位对信访问题重视程度不够21-22
• (四) 重复上访的总量居高不下22-23
• (五) 群众对信访结果的满意度一直很低23-24
• (六) 涉法涉诉案件的增多24-26
• 四、针对荥阳市信访问题的解决方式、办法26-34
• (一) 化解其信访群众矛盾的方法26-27
• 1、防止问题扩大化26
• 2、防止矛盾激化26
• 3、处理问题人本化26-27
• (二) 全面排查和消除不安定因素,减少信访增量27
• (三) 解决信访量居高不下的方法27-28
• 1、认真落实信访工作各项制度,保障工作有序开展27
• 2、着力解决突出问题,维护社会和谐稳定27-28
• 3、健全信访联席会议制度,有效解决疑难信访案件28
• 4、加强信访干部队伍建设,建设适应新形势的信访队伍28
• (四) 治理重复信访问题的思路打算28-30
• 1、进一步加大信访工作领导责任制的落实28-29
• 2、认真梳理分析,确保底数清、情况明29
• 3、加强源头治理,努力减少重复信访“增量”29
• 4、抓回访,主动做好落实和善后工作29-30
• (五) 提高群众满意度的思路打算30-32
• 1、多策并举,加强责任落实30-31
• 2、扎根基层,全面关注乡镇信访工作31-32
• 3、加强机制建设,保障工作顺畅运行32
• (六) 针对涉法涉诉情况可以采取的措施32-34
• 五、荥阳市信访工作的改进措施34-37
• (一) 提高信访的公信力34
• (二) 大力加强信访信息化建设34-35
• (三) 深入开展矛盾纠纷排查化解35
• (四) 坚持依法按政策处理问题35-37
• 六、结语37-38
• 参考文献38-39
• 个人简历39-40
• 致谢40

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本文编号：587855