利率市场化背景下个人客户银行选择的影响因素研究——基于长春市的问卷调查

发布时间：2017-09-10 01:25

  本文关键词：利率市场化背景下个人客户银行选择的影响因素研究——基于长春市的问卷调查

  更多相关文章： 银行选择 个人客户 影响因素

【摘要】：综合考虑商业银行的顾客服务、方便性、服务价格、营销活动和他人建议五个维度,建立个人客户银行选择行为的影响因素模型。在对长春地区个人客户进行问卷调查的基础之上,利用因子分析法进行数据分析,对理论模型进行修正,并结合均值分析法对个人客户银行选择的影响因素进行重要性评价。分析结果表明:个人客户在选择银行时主要考虑的影响因子是银行的网点便利性、服务价格和顾客服务三个因子,其中二级指标服务质量是最重要的因素。
【作者单位】： 北京交通大学经济管理学院;北京大学光华管理学院;
【关键词】： 银行选择 个人客户 影响因素
【基金】：北京市教育委员会专项资金资助
【分类号】：F832.5;F832.3
【正文快照】： 一、引言从1986年我国放开银行间资金拆借期限和利率开始,到2013年7月20日中国人民银行决定全面放开金融机构贷款利率管制,由此我国的利率市场化改革进入了最后的关键阶段,人民币的存款利率放开势在必行。2014年7月至9月,首批5家民营银行试点陆续正式确立,至此我国银行业市场

【参考文献】

中国期刊全文数据库 前5条

1 殷晓峰;李诚固;王颖;;东北地域文化对区域经济发展的影响研究[J];东北师大学报(哲学社会科学版);2010年06期

2 陈小宪;重塑商业银行长期发展模式——追求长期稳定盈利,彻底摈弃单纯规模扩张[J];金融研究;2003年12期

3 巴曙松;严敏;王月香;;我国利率市场化对商业银行的影响分析[J];华中师范大学学报(人文社会科学版);2013年04期

4 薛文才;论商业银行个人优质客户服务营销体系的建立和完善[J];上海金融;2004年07期

5 夏平;张承惠;汤烫;秦池江;乔宗君;陶士贵;;利率市场化对中小银行的影响——基于对江苏的调查[J];中国流通经济;2014年03期

【共引文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 朱建武;;中小银行规模扩张的动因与行为逻辑分析[J];财经理论与实践;2007年04期

2 邹洋;王元月;;客户贡献矩阵及其在商业银行客户评价中的应用[J];当代经理人;2006年12期

3 李建民;;经济文化视野下的经济与社会协调性问题[J];东北师大学报(哲学社会科学版);2012年05期

4 施玮;吴赢;;文化资源禀赋对区域发展的价值研究[J];科技和产业;2012年12期

5 贾瑞跃;杨树;;服务质量、服务价格与商业银行顾客忠诚度[J];金融论坛;2013年05期

6 梁丰;;利率市场化的机遇与挑战及我国银行的应对[J];北方经贸;2013年12期

7 张志楠;高劲;;我国商业银行应对利率市场化的对策——基于中间业务发展策略的视角[J];东南大学学报(哲学社会科学版);2013年S2期

8 段洪阳;;利率市场化对商业银行的影响[J];经营管理者;2014年07期

9 祁金星;;浅论利率市场化条件下地方中小银行加入银行间市场的必要性[J];区域金融研究;2014年08期

10 范学刚;;吉林地区城市建设中发挥区域文化作用的路径研究[J];才智;2014年31期

中国博士学位论文全文数据库 前7条

1 殷晓峰;地域文化对区域经济发展的作用机理与效应评价[D];东北师范大学;2011年

2 徐晓丹;东北三省制造业集聚研究[D];东北师范大学;2011年

3 曹鸿涛;中国银行间债券市场：结构、行为与绩效研究[D];暨南大学;2005年

4 王晓易;保险公司和商业银行的风险问题研究[D];天津大学;2006年

5 于建忠;中国债券市场定价过程中的主体行为研究[D];南京农业大学;2006年

6 陈育明;品牌驱动式银行管理研究[D];复旦大学;2007年

7 修远;中国东北地区文化产业发展研究[D];吉林大学;2012年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 韩钰芳;城市商业银行跨区域经营效率分析[D];山东大学;2011年

2 高健为;基于因子分析的区域经济发展环境评价研究[D];哈尔滨工业大学;2011年

3 张忠莉;中国银行枣庄分行理财产品营销策略研究[D];河北工业大学;2010年

4 李宇超;ZY银行个人金融业务营销策略完善的研究[D];苏州大学;2011年

5 陈琳;我国中小商业银行并购效率研究[D];南京财经大学;2011年

6 袁飞;商业银行信贷风险管理流程再造研究[D];华中科技大学;2004年

7 李琰;中国国有商业银行业务流程再造[D];郑州大学;2005年

8 周高填;商业银行零售业务的客户关系管理策略研究[D];西南财经大学;2006年

9 王丽;金融中介发展与经济增长的关系[D];西南财经大学;2006年

10 卢国锋;我国商业银行绩效评价体系研究[D];暨南大学;2006年

【二级参考文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 刘丽萍;解构东北区域文化 振兴东北区域经济[J];商业研究;2005年14期

2 孔德刚;;对我国利率市场化改革的进程、模式及风险评析[J];财经政法资讯;2007年02期

3 马兆俐;陈红兵;;东北老工业基地振兴的文化反思及创新[J];东北大学学报(社会科学版);2006年05期

4 段妍;;民初东北区域社会风气的演变论析[J];东北师大学报(哲学社会科学版);2009年04期

5 陈顺;陈才;;东北地区民营经济发展路径及空间组织形式[J];地域研究与开发;2006年01期

6 毕芳;;人民币利率市场化:进程、影响与商业银行的对策[J];经济问题;2006年11期

7 纪东江;孙阿妞;;浅析利率市场化背景下我国商业银行面临的风险及其对策[J];金融与经济;2009年03期

8 王丽梅;牟芳华;;地域文化与区域经济发展的关系[J];价值工程;2007年06期

9 王一川;杨新华;叶百顺;;地域文化与宁波经济发展[J];科技创业月刊;2006年03期

10 陈春红;;东北经济区的社会人文环境问题探析[J];黑龙江社会科学;2006年04期

【相似文献】

中国期刊全文数据库 前10条

1 龙振红;;中美资产证券化信用风险影响因素之比较[J];现代企业;2013年04期

2 谢斐;;上市公司传闻澄清影响因素研究[J];时代金融;2013年32期

3 李莹;;价值创造视角下电影融资方式影响因素研究[J];财会通讯;2014年20期

4 王舒;;关于流动性影响因素的实证分析[J];东方企业文化;2010年08期

5 蒋国政;杨辉;;通胀治理中的可控的非货币影响因素应予重视[J];金融经济;2011年10期

6 刘伟杰;刘雅慧;;浅谈网上银行的使用意愿的影响因素[J];现代商业;2013年23期

7 王湘东;利率变动的最终目标及其影响因素[J];上海综合经济;1996年10期

8 马贵兰;;我国上市公司金融资产分类影响因素的实证分析[J];区域金融研究;2014年03期

9 冷冰冰;龙彦伶;;我国居民储蓄影响因素实证分析[J];科技致富向导;2013年17期

10 ;关注经济金融走势的影响因素[J];福建金融;2005年07期

中国重要会议论文全文数据库 前5条

1 杨莉;傅鹏程;王鲁滨;金鑫;;我国企业债券流动性影响因素的实证研究[A];第十二届中国管理科学学术年会论文集[C];2010年

2 姚海鑫;;我国上市公司IPO定价及其影响因素的一个实证分析[A];中国会计学会第六届理事会第二次会议暨2004年学术年会论文集（上）[C];2004年

3 章雁;方健;;上市公司公允价值运用影响因素的实证研究——基于2010年沪深股市A股经验数据[A];第十四届中国管理科学学术年会论文集(上册)[C];2012年

4 南彩林;王革胜;;影响县域流通人民币质量因素的探讨与分析[A];湖北钱币专刊总第七期[C];2008年

5 顾乃康;陈辉;;增发、配股费用影响因素分析[A];第三届（2008）中国管理学年会——技术与创新管理分会场论文集[C];2008年

中国重要报纸全文数据库 前10条

1 本报记者 曹乘瑜;政策是医药股最大影响因素[N];中国证券报;2013年

2 记者 曲德辉;下半年信贷投放存在两方面影响因素[N];期货日报;2009年

3 李海辉 中国人民银行营业管理部;利率曲线：影响因素与改革方向[N];中国经济时报;2014年

4 国泰君安 翟鹏邋章秀奇;盈利增长的影响因素[N];证券时报;2008年

5 本报记者 胡东林;王立新：未来金价影响因素更复杂[N];中国证券报;2013年

6 上海仟家信投资管理有限公司 金信;标志性事件对金价的影响[N];中国黄金报;2010年

7 ;贷款增长影响因素的实证分析[N];金融时报;2008年

8 格林期货研发中心 张昕;信用利差变化的影响因素[N];期货日报;2012年

9 招商证券股份有限公司;市场重要影响因素正在转好[N];上海证券报;2012年

10 国海证券 范小阳;快速转熊概率低 捕捉区间震荡机会[N];中国证券报;2014年

中国博士学位论文全文数据库 前2条

1 张骏;用户接受网上银行影响因素及管理策略研究[D];中国矿业大学（北京）;2014年

2 曲圣宁;中国股市噪音成分及其影响因素研究[D];华中科技大学;2011年

中国硕士学位论文全文数据库 前10条

1 段伟伟;中国商业银行X效率及影响因素研究[D];合肥工业大学;2009年

2 刘中杰;河南省利用外商直接投资影响因素的实证研究[D];西南财经大学;2012年

3 梁亮;我国开放式基金业绩影响因素的实证研究[D];暨南大学;2010年

4 王洋;服务业外商直接投资影响因素的实证分析[D];山东大学;2011年

5 闫婷;金融从业者角色外行为的影响因素调查研究[D];宁夏大学;2014年

6 胡元飞;成都外商直接投资影响因素研究[D];西南交通大学;2007年

7 曾华君;上海市服务业利用FDI的影响因素研究[D];厦门大学;2009年

8 马力;我国家庭金融资产配置影响因素的实证研究[D];南京财经大学;2013年

9 刘晶晶;基于利率市场化SHIBOR利率影响因素的研究[D];浙江工业大学;2009年

10 彭玉欢;人民币跨境流通及其影响因素研究[D];湖南大学;2012年

，

本文编号：823920