互联网对代非学历教育培训机构发展策略研究

发布时间：2017-06-29 06:06

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【摘要】：我国以市场经济为主导的经济体制,带来了经济的快速发展。国家加大对教育的重视程度和投入,升学、就业的竞争压力以及终身学习的观念深入人心,促进了我国非学历教育培训行业的发展。2002年《民办教育促进法》的实施开启了民办教育的法制化道理,适用于此领域的法律法规日益健全完善,非学历培训行业也进入了繁荣发展期。互联网的出现是人类技术的重大进步,而其迅速的发展则在悄悄地引导着第三次工业革命的到来。截至2015年年底,中国互联网网民已达6.88亿,互联网将无缝地融入中国居民的生活中,全民上网已成为趋势。互联网向传统行业逐一渗透的趋势已不可逆转,互联网行业和教育行业的先行者们都已经开始涉足互联网教育,创业者们正在摸索着找寻行业的机会和突破口,资本界也已快速的介入这座“金矿”。互联网教育将成为“互联网+”时代的下一个风口。互联网化、大量资金流入,必然带来大量创业者进入教育培训领域,这就为传统的教育培训机构带来机遇的同时也带来了更大的挑战,更是被环境、技术推动着前进发展。互联网对于教育本身的颠覆在于重新配置和整合了教育资源,打破优质教育资源的独享性,提高教育效率及效果。而对于多年从事非学历教育培训的企业而言,面临的则是更大的挑战,同时也是极佳的机遇。从非学历教育培训企业从事的核心培训业务来看,互联网对其各个环节及要素都进行了极大的改造。面对如此状况,传统的非学历教育培训机构将面临怎样的机遇和挑战?很多机构在“变”与“不变”中权衡,在“如何变”中摸索探寻答案。本研究在参考大量文献后,选择北京A教育集团为案例,在交代研究背景的基础上对前人的研究进行综述,通过分析A教育集团的融资情况、组织架构及产品、服务、营销模式得出其存在的现实问题,急需对业务内容、管理结构等做出调整以顺应互联网时代企业发展的要求。同时,使用“PEST分析法”结合“波特五力分析模型”对A教育集团所处的社会环境及竞争环境分析,详细对政策法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境展开分析,使用竞争环境分析理论,五力分析模型在动态环境下分析竞争环境,并对A教育集团所具备的优势、劣势进行了阐述。由此,对A教育集团发展策略提出了参考方向,即产品实现线上线下结合的升级、产品线创新,’拓展线上销售渠道,完善服务质量监管体系,配合业务调整而进行组织结构调整。从而得出对于传统非学历教育培训行业的发展启示。旨在为身处互联网背景下的非学历教育培训机构提供发展参考,为接受教育者提供更为高品质的优质教育服务产品有所裨益。
【关键词】：互联网 非学历教育培训 内外部环境分析
【学位授予单位】：中央民族大学
【学位级别】：硕士
【学位授予年份】：2016
【分类号】：G522.72
【目录】：

• 摘要3-5
• Abstract5-15
• 第一章 绪论15-28
• 第一节 研究背景及研究意义15-19
• 一、研究背景15-17
• 二、研究意义17-19
• 第二节 相关理论及国内外研究现状19-26
• 一、相关理论19-23
• 二、国外研究现状23-24
• 三、国内研究现状24-26
• 第三节 研究思路与方法26-27
• 第四节 研究主要创新点27-28
• 第二章 北京A教育集团发展现状与问题分析28-42
• 第一节 基本情况28-32
• 一、融资情况28-29
• 二、组织架构29-32
• 第二节 业务现状32-38
• 一、产品矩阵32-34
• 二、服务模式34-35
• 三、营销模式35-38
• 第三节 问题分析38-41
• 一、 缺乏持续的产品创新优势38-39
• 二、 过于依赖传统线下营销39-40
• 三、 服务质量监管系统性不足40
• 四、 事业部制导致严重资源内耗40-41
• 第四节 小结41-42
• 第三章 A教育集团发展环境分析42-62
• 第一节 宏观环境分析42-54
• 一、 政治法律环境42-46
• 二、 经济环境46-49
• 三、 社会文化环境49
• 四、 技术环境49-53
• 五、 小结53-54
• 第二节 北京A教育集团竞争环境分析54-62
• 一、 现存竞争者分析55-57
• 二、 潜在进入者分析57-59
• 三、 替代品分析59
• 四、 供应方分析59-60
• 五、 需求方分析60-61
• 六、 小结61-62
• 第四章 A教育集团发展对策研究62-74
• 第一节 产品策略62-64
• 一、 原有产品升级为线上与线下组合模式62-64
• 二、 基于相同客户群的新产品品类扩展64
• 第二节 营销策略64-69
• 一、 巩固优化线下销售渠道65-68
• 二、 加强网络营销建设68-69
• 第三节 完善服务质量69-70
• 一、 明确建立标准制定者与执行者间的沟通机制69-70
• 二、 打破营销承诺与服务不一致现象70
• 三、 服务项目实现线上线下结合70
• 第四节 管理结构调整70-74
• 一、 总部成立互联网中心71-72
• 二、 总部组建营销中心72
• 三、 总部改建产品中心72
• 四、 重新整合分公司结构72-74
• 第五章 结论与展望74-77
• 第一节 结论74-75
• 第二节 展望75-77
• 一、 传统培训机构未来发展趋势75
• 二、 不足75-77
• 参考文献77-80
• 后记80

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1 张e

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